第1章 个人贷款概述 JLd-{}A""-
1.1 个人贷款的性质和发展 /tm2b<G
1.1.1 个人贷款的概念和意义 ')N[)&&Q{
1.1.2 个人贷款的特征 Kb X&E 0
1.1.3 个人贷款的发展历程 "I)/|x\G*
1.2 个人贷款产品的种类 fGZ56eH:
1.2.1 按产品用途分类 H9;0$Y(e-
1.2.2 按担保方式分类
I3gl
+)Q
1.3 个人贷款产品的要素 {zX]4 1T
1.3.1 贷款对象 7 Tb[sc'
1.3.2 贷款利率 /H4Z.|@
1.3.3 贷款期限 RW{y.WhB
1.3.4 还款方式 W4;/;[/L
1.3.5 担保方式 3r VfBz
1.3.6 贷款额度 R
+
~b@
第2章 个人贷款营销 xU/7}='T
2.1 个人贷款目标市场分析 GYZP?E p*
2.1.1 市场环境分析 Vv54;Js9
2.1.2 市场细分
:V3z`}Rl
2.1.3 市场选择和定位 [Dhqy
jq
2.2 个人贷款客户定位 BLN|QaZ
2.2.1 合作单位定位 3 Fb9\2<H
2.2.2 贷款客户定位 Y5C Ddn
2.3 个人贷款营销渠道 C@`rg ILc
2.3.1 合作单位营销 1=Z!ZY}}e
2.3.2 网点机构营销 ;NOmI+t0w&
2.3.3 网上银行营销 SZ2 9B
2.4 个人贷款营销组织 [rkw k\m*
2.4.1 营销人员 q9 :g
2.4.2 营销机构
(C;Q<
2.4.3 营销管理 w73?E#8
2.5 个人贷款营销方法
0~~yYo&
2.5.1 品牌营销 ]_BH"ng}
2.5.2 策略营销 {J1iheuS}
2.5.3 定向营销 P_4E<"eK
第3章 个人贷款管理 JM1O7I
3.1 个人贷款管理原则 Kom MzG:
3.1.1 全流程管理原则 FsO_|r
3.1.2 诚信申贷原则 #f [} a
3.1.3 协议承诺原则 \TZSn1isZX
3.1.4 贷放分控原则 {d XT j 7
3.1.5 实贷实付原则 [~ PR\qm
3.1.6 贷后管理原则 a^={X<K|/
3.2 个人贷款业务操作流程 Eug RC
3.2.1 受理与调查 |
C^.[)
3.2.2 审查与审批 ol lsB3]]
3.2.3 签约与发放 c/Fgx/hr
3.2.4 支付管理 0 N"N$f
3.2.5 贷后管理 zYrJ Hn#vB
3.3 个人贷款风险管理 a:8 MoH 4
3.3.1 合作机构管理 ?&' Kw>s@
3.3.2 操作风险管理 Esu {c9,
3.3.3 信用风险管理 )s,LFIy<A
第4章 个人住房贷款 "~=-Q#xO
4.1 基础知识 35Fxzj $
4.2 贷款流程 &|j0GP&
4.2.1 贷款的受理与调查 5 w(nttYH
4.2.2 贷款的审查与审批 /oW]? 9
4.2.3 贷款的签约与发放 $*VZa3B\
4.2.4 支付管理 NR
ny]!
4.2.5 贷后管理 2"HTD|yy
4.3 风险管理 ,-hbwd~M
4.3.1 合作机构管理 (H5#r2h%Y
4.3.2 操作风险管理 -#v1/L/=
4.3.3 信用风险管理 ?JG^GD7D
4.4 公积金个人住房贷款 Vpne-PW
4.4.1 基础知识 NT0n [o^
4.4.2 贷款流程 XmD(&3; v-
第5章 个人汽车贷款 IIT UM)
5.1 基础知识 jQxhR
5.2 贷款流程 9/! 1J
5.2.1 贷款的受理与调查 y>.t[*zT
5.2.2 贷款的审查与审批 jz`3xFy *]
5.2.3 贷款的签约与发放 !ej]'>V,X
5.2.4 支付管理 7nNNc[d*=
5.2.5 贷后管理 Fsm6gE`|n
5.3 风险管理 7*j!ZUzp
5.3.1 合作机构管理 1
_Oc1RM
5.3.2 操作风险管理 MT"&|Og
5.3.3 信用风险管理 #D/*< :q5
第6章 个人教育贷款 3<Zp+rD
6.1 基础知识 ,cL; ,YN
6.2 贷款流程 ]/ k pEx
6.2.1 贷款的受理与调查 T\n6^@.>
6.2.2 贷款的审查与审批 9@ YKx0
6.2.3 贷款的签约与发放 2cUT bRm
6.2.4 支付管理 gs;^SRE I
6.2.5 贷后管理 r8@] |`j
6.3 风险管理
$,2T~1tE
6.3.1 操作风险管理 2mn AL#
6.3.2 信用风险管理 'UU
j(1
f
第7章 个人经营类贷款 En1LGi4#
7.1 基础知识 C+uW]]~I)
7.2 贷款流程 |4g0@}nr+W
7.2.1 贷款的受理与调查 S\h5
D2G;
7.2.2 贷款的审查与审批 zxx\jpBBk
7.2.3 贷款的签约与发放 z4:<?K
7.2.4 支付管理 y/y~<-|<@
7.2.5 贷后管理 hiBsksZRnk
7.3 风险管理 4MS#`E7LrC
7.3.1 合作机构管理 |mE;HvQ
F
7.3.2 操作风险管理 uf9 0
7.3.3 信用风险管理 iX 6>u4~(
第8章 其他个人贷款 ;RJ
8h
x
8.1 个人信用贷款 Bp_R"DS7A
8.1.1 个人信用贷款的含义 k`Ifl)
8.1.2 个人信用贷款的特点 \?>M?6D
8.1.3 个人信用贷款的要素 @U18Dj[
8.1.4 个人信用贷款操作流程 1Vdi5;dn
8.2 个人质押贷款 3q}j"x?
8.2.1 个人质押贷款的含义 eFG(2OVg}M
8.2.2 个人质押贷款的特点 Ac|\ ~w[\
8.2.3 个人质押贷款的要素 *9"x0bth
8.2.4 个人质押贷款操作流程 E#!!tH`lgg
8.3 个人抵押授信贷款 xsB0LUt
8.3.1 个人抵押授信贷款的含义 u30D`sky
8.3.2 个人抵押授信贷款的特点 VJqk0w+
8.3.3 个人抵押授信贷款的要素 HK8 sn1j
8.3.4 个人抵押授信贷款操作流程 ;o3gR4u_L
8.4 其他
!CWe1Dm
8.4.1 个人住房装修贷款 !*}UP|8
8.4.2 个人耐用消费品贷款 1f}(=Hv{
8.4.3 个人医疗贷款 3}<U'%sd
8.4.4 个人旅游消费贷款 :${tts2g
8.4.5 下岗失业人员小额担保贷款 X8Q' *
8.4.6 农户小额信用贷款 8{!d'Pks
8.4.7 农户联保贷款 HKXC=^}x '
第9章 个人征信系统 GeTk/tU
9.1 概述 M&j|5UH%.
9.1.1 个人征信系统的含义及内容 PQkw)D<n]_
9.1.2 个人征信系统的主要功能 B6Kl_~gT
9.1.3 建立个人征信系统的意义 g w([08
9.1.4 个人征信立法状况 +ODua@ULFB
9.2 个人征信系统的管理及应用 'ZW(Hjrd
9.2.1 个人征信系统信息来源
2Qp}f^
9.2.2 个人征信系统录入流程 ^
*"f C
9.2.3 个人征信查询系统 Ctz#9[|
9.2.4 个人征信系统管理模式 h<U?WtWT-p
9.2.5 异议处理 ^;RK-)
