第1章 个人贷款概述 Hrpz4E%\Aw
1.1 个人贷款的性质和发展 /i8OyRpSyk
1.1.1 个人贷款的概念和意义
>=97~a+.
1.1.2 个人贷款的特征 ,z.l#hj,{
1.1.3 个人贷款的发展历程 ewd
eC
1.2 个人贷款产品的种类 Pw<' rN8''
1.2.1 按产品用途分类 x?o#}:S
1.2.2 按担保方式分类
iO ? AY
1.3 个人贷款产品的要素 [ne51F5_
1.3.1 贷款对象 FWJ**J
1.3.2 贷款利率 )qb'tZz/g_
1.3.3 贷款期限 %Jr
ZMs>
1.3.4 还款方式 +Kb 7N, "
1.3.5 担保方式 g,]o+nT
1.3.6 贷款额度 8<"g&+T
第2章 个人贷款营销 1Sz tN3'q
2.1 个人贷款目标市场分析 w[d8#U
2.1.1 市场环境分析 7(]F+\A3
2.1.2 市场细分 pC:Y T/J
2.1.3 市场选择和定位 ;Tr,BfV|Bf
2.2 个人贷款客户定位 0F -{YQr>
2.2.1 合作单位定位 rmzzbLTu
2.2.2 贷款客户定位 `$Rgn3
2.3 个人贷款营销渠道 1s( T# jh
2.3.1 合作单位营销 i<F7/p "-
2.3.2 网点机构营销 <4.Exha;=
2.3.3 网上银行营销 qr4 lr!#t
2.4 个人贷款营销组织 ZN#b5I2Pf
2.4.1 营销人员 ` 2]0 X#R
2.4.2 营销机构
> )< ?
2.4.3 营销管理 Ez~5ax7x
2.5 个人贷款营销方法 A 0 Nx?
2.5.1 品牌营销 @U8u6JNK'
2.5.2 策略营销 H;4QuB'^
2.5.3 定向营销 ]O@iT= *3
第3章 个人贷款管理 iH4LZ
3.1 个人贷款管理原则 FA*$ dwp
3.1.1 全流程管理原则 60^j<O
3.1.2 诚信申贷原则 uKAI-> "
3.1.3 协议承诺原则 LH2B*8=^2
3.1.4 贷放分控原则 iOg4(SPci
3.1.5 实贷实付原则 zQulPU
3.1.6 贷后管理原则 `{:Nt#7
3.2 个人贷款业务操作流程 KxK,en4)+
3.2.1 受理与调查 qZ^
PC-
3.2.2 审查与审批 AMjr[!44 @
3.2.3 签约与发放 ^'E ^*R
3.2.4 支付管理 rb-a o\
3.2.5 贷后管理 Q//
@5m_
3.3 个人贷款风险管理 ~g/"p`2-N
3.3.1 合作机构管理 QO}~"lMj
3.3.2 操作风险管理 9oJ M?&i
3.3.3 信用风险管理 I` {*QU
第4章 个人住房贷款 iY/2 `R
4.1 基础知识 RJ@79L *#
4.2 贷款流程 QUW`Yc
4.2.1 贷款的受理与调查 L0 "|4=
4.2.2 贷款的审查与审批 3[u-
LYW
4.2.3 贷款的签约与发放 :ZY% -]u7
4.2.4 支付管理 (0.oE%B",1
4.2.5 贷后管理 Y
M:9m)
4.3 风险管理 neM.M
)0
4.3.1 合作机构管理 u !|_bI3
4.3.2 操作风险管理 zA9q`ePS
4.3.3 信用风险管理 ^g*Sy, A
4.4 公积金个人住房贷款 4,LS08&gh
4.4.1 基础知识 B`e/ /
4.4.2 贷款流程 7JBs7L G
第5章 个人汽车贷款 |K1S(m<F
5.1 基础知识 4Y?2u
5.2 贷款流程 9SsVJ<9,R
5.2.1 贷款的受理与调查 ISC>]`
5.2.2 贷款的审查与审批 &Tt7VYJfIV
5.2.3 贷款的签约与发放 ?YR;o4
5.2.4 支付管理 B-N//ef}
5.2.5 贷后管理 ((A@VcX
5.3 风险管理 x
t-s "A
5.3.1 合作机构管理
`f}s<At
5.3.2 操作风险管理 I>FL&E@K
5.3.3 信用风险管理 _C5i\Y)
第6章 个人教育贷款 Ag9GYm
6.1 基础知识 }
d}gb`Du
6.2 贷款流程 1rZ E2
6.2.1 贷款的受理与调查 ,;}
6.2.2 贷款的审查与审批 ?h4
[yp=w
6.2.3 贷款的签约与发放 b\E D<'
6.2.4 支付管理 ?\,;KN Qr
6.2.5 贷后管理 E7/UsUV.
6.3 风险管理 h@R n)D
6.3.1 操作风险管理 OU%"dmSDk
6.3.2 信用风险管理 I%r7L
第7章 个人经营类贷款 5Jo'h]
7.1 基础知识 #).^k-
7.2 贷款流程 DGGySO6=$e
7.2.1 贷款的受理与调查 2x<BU 3
7.2.2 贷款的审查与审批 HD KF>S_S
7.2.3 贷款的签约与发放 n )X% &_
7.2.4 支付管理 r5s{t4 ;Ch
7.2.5 贷后管理 gS<p~LP
f
7.3 风险管理 k_}$d{X
7.3.1 合作机构管理 .\oW@2,RA9
7.3.2 操作风险管理 <~uzHg%Y
7.3.3 信用风险管理 0J'^<G TL
第8章 其他个人贷款 C '[4jz0xF
8.1 个人信用贷款 dYISjk@
8.1.1 个人信用贷款的含义 @I4HpY7:
8.1.2 个人信用贷款的特点 1R @G7m
8.1.3 个人信用贷款的要素 *Hn=)q
8.1.4 个人信用贷款操作流程 aU;X&g+_)
8.2 个人质押贷款 }}k%.Qb
8.2.1 个人质押贷款的含义 X[?f U&
8.2.2 个人质押贷款的特点 , M`1 k
8.2.3 个人质押贷款的要素 h<?Px"& J
8.2.4 个人质押贷款操作流程 25Z} .))
8.3 个人抵押授信贷款 ^ulgZ2BQ|
8.3.1 个人抵押授信贷款的含义 T^^7@\vDI
8.3.2 个人抵押授信贷款的特点 9`92
>
8.3.3 个人抵押授信贷款的要素 GjwH C{
8.3.4 个人抵押授信贷款操作流程 c=t bl|Cq
8.4 其他 $ ) *qoV
8.4.1 个人住房装修贷款 /F.<Gz;w
8.4.2 个人耐用消费品贷款 vX>{1`e{S
8.4.3 个人医疗贷款 RDSC @3%
8.4.4 个人旅游消费贷款 3L==p`
8.4.5 下岗失业人员小额担保贷款 k
76<CX
8.4.6 农户小额信用贷款 .^A4w;jPU
8.4.7 农户联保贷款 xT&/ xZLT
第9章 个人征信系统 d n'|~zf.
9.1 概述 K@ n- #
9.1.1 个人征信系统的含义及内容 JG^
GEJ
9.1.2 个人征信系统的主要功能 pSQX
9.1.3 建立个人征信系统的意义 ]/h $6mrL
9.1.4 个人征信立法状况 1ik.|T<f0
9.2 个人征信系统的管理及应用 TqN@l\
9.2.1 个人征信系统信息来源 jl}9R] Y_2
9.2.2 个人征信系统录入流程 r
ts2Jk7f
9.2.3 个人征信查询系统 J[l7p6x k
9.2.4 个人征信系统管理模式 g
\S6>LG!
9.2.5 异议处理 L %ac sb}
