第四章战略实施
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n sV&cx ? PMbbqa0 1．扁平型组织结构
VZWo.Br'W 当企业达到一定规模时，企业便会使组织的管理层次保持在一定的数目上，尽可能地使组织结构扁平化。企业的管理层次过多，企业的战略难以实施，而且管理费用会大幅度的增加。
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2．创业型组织结构
`hj,r F+4 一家书店在某地区内拥有数家分店，由创办人一人负责管理。每家分店的数名店员都由他亲自聘用，帮忙打理日常店务。这属于简单的创业型组织结构。最近，创办人得到一名投资者的赏识，投入资金，利用创办人的品牌在全国开设80多家连锁书店。随着企业规模的扩大，更多复杂的流水线和一体化机制，使该连锁书店实现从简单结构到职能制／事业部制组织结构的转变。
A5yVx SF 3．横向分工结构的基本协调机制
d'ZNp2L (1)工作过程标准化
j@ z IJ 企业在制定好自动生产流水线的标准以后，工人在生产过程中便根据这个标准，进行生产和检验产品。一旦生产出现问题，管理人员便用这个标准来检查和调整。这样，企业的成员在执行标准的同时，就形成了某种程度的协调。
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^ (2)工作成果标准化
?QT6q]|d0+ 就像书籍装订一样，出版社只要求印刷厂按照一定的质量标准完成任务，而不限制书的内页和封皮在什么地方印刷。
z eT`kZ (3)技艺(知识)标准化
-9t"$)& 外科大夫在给病人进行手术时，需要麻醉师的配合。在手术前配合方案可能已经制订好，但外科大夫在手术台上所遇到的情况往往难以预料，叉没有过多的时间与麻醉师讨论，只有凭借他们各人所掌握的知识及经验各自处理自己的职责。
Q*>)W{H&) 4.【案例4.1】国际跨国石油公司的组织结构的变化
_P qq* 5．企业的文化类型
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>VA (1)权力导向型
0d_)C>gcF 权力导向型文化通常存在于家族式企业和刚开创企业。
5N|LT8P}Z (2)角色导向型
<N= k&\ 此类文化最常见于国有企业和公务员机构。
/o;L,mcx* (3)任务导向型
p!YK~cH[ 这类文化常见于新兴产业中的企业，特别是一些高科技企业。
49QsT5b) (4)人员导向型
3 ?*d v14 这一文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司。
C LaQE { 6．文化创造价值一简化了信息处理
<C'_:& M 因文化简化信息处理而提高企业技术效率的一个例子是美国KL公司的案例。1976年创立的KL公司因其在大型计算机发展上的创新而为人所知，企业文化是它名声中很重要的部分。在1978年之后，KL公司以非凡的速度增长，其员工数从1978年到1983年增长5倍，总收入增长10倍。如果没有一个适应的文化，要消化这种增长和维持繁荣是不可能的。仅就劳工的协调成本就可能会超出KL公司管理人员适应变化的能力。KL公司的组织结构依旧十分简单，决策的制定依旧分散在各个小的工作团体中。如果对管理人员和员工来说不存在一个焦点的话，在这样一种结构制度下管理这样一个企业，其复杂性将使KL公司的经理们面对难以避免的混乱。
!\7`I}: 7．文化、惯性和不良绩效
}b(h D|e 直到1986年，美国I公司还被认为是强有力的值得模仿的企业，它的管理的深入性和公司文化得到了广泛称赞。然而，不到十年后，I公司又因其惯性的文化而受到责难。I公司并不是由于能力变化而失掉I产业领导地位的，未能保持其优势的原因I在于其惯性文化的影响，使该公司没有预期到产品变化的方向，并让竞争对手在市场份额和网络外部性的基础上夺取了市场优势地位。
c}qpmW F 8．战略稳定性与文化适应性——以企业使命为基础
W|>jj$/o 中国加入WTO，将使许多企业可能面临重大的战略变革，而这些变革将会受到国家或地区文化的支持。那么，在对外开放的同时，进一步对内开放，消除省际问的贸易壁垒，充分发展民营经济，就成为我国加人WTO提高国民竞争力这一基本目标实现的重要条件。
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6 a 9．战略稳定性与文化适应性——根据文化的要求进行管理
bzNnEH`^] 当企业准备推行某种新的激励方式，虽然这种方式与过去的激励方式相比，并没有根本性的变化，但是，某些利益相关者基于对自身利益的考虑，可能会反对实施新的方法。此时，企业需要研究这些变化是否可能给企业带来成功的机会。在这种情况下，企业可以根据经营的需要，在不影响企业总体文化一致的前提下，对某种经营业务实行不同的文化管理。同时企业要对像企业结构这样与企业文化密切相关的因素进行变革时，也需要根据文化进行管理。
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</P_:4G 10．战略稳定性与文化适应性——重新制定战略
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~/ywS& 我国一家大型远洋运输公司曾于1997年做了一次重大的战略变革，将原来的按地区进行划分的子公司改为按产品进行划分。这一重大变革的初衷是考虑远洋运输专业化经营的需要，但是，由于该公司的高层领导在处理战略重大变革和战略适应性时，上述两个方面做得都不到位。首先，对改革的不稳定性与企业文化的不适应性估计不足，因而，采用简单的“一刀切”的做法；其次，在实施战略过程中又缺乏必要的文化管理，以至于留下很多后遗症。
xO )c23Z)] 11．【案例4.2】一家寿司店的平衡计分卡
