?C CQm
N_G&n w
91．头脑风暴法优点 5$
How!
(1)激发了想象力，有助于发现新的风险和全新的解决方案 [ __P-h{J
(2)让主要的利益相关者参与其中，有助于进行全面沟通 } :?*n:g5
(3)速度较快并易于开展 H2iIBGu |L
92．头脑风暴法局限性 L1_O!EQ
(1)参与者可能缺乏必要的技术及知识，无法提出有效地意见 PE.UNo>o
(2)由于头脑风暴法相对松散，因此较难保证过程的全面性 @l3&vt2=J
(3)可能会出现特殊的小组情况，导致某些有重要观点的人保持沉默而其他成为讨论的主角 HRT
NIx
(4)实施成本较高，要求参与者有较好的素质，这些因素是否满足会影响头脑风暴的效果 Tkr~)2,(I!
93．德尔菲法适用范围 lP=,|xFra
适用于专家一致性意见基础上，在风险识别阶段进行定性分析。 wsdZ
wik
94．德尔菲法优点 E2l" e?AN~
(1)由于观点是匿名的，因此更有可能表达出那些不受欢迎的看法 ~ LI }
(2)所有观点有相同的权重，避免重要人物占主导地位的问题 <Z[Z& ^
(3)专家不必一次聚集在某个地方，比较方便 \[!{tbK`2
(4)这种方法具有广泛的代表性 !UT! PX)
95．德尔菲法局限性 46M=R-7=
(1)权威人士的意见影响他人的意见 RrLj5 Jq
(2)有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见 vEjf|-Mb9
(3)出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见 $Ptl&0MN%
德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂，花费时间较长。 J+CGhk
96．失效模式影响和危害度分析法适用范围
' h ?
适用于对失效模式、影响及危害进行定性或定量分析，还可以对其他风险识别方法提供数据支持 S%H"i
y
97．失效模式影响和危害度分析法优点 Ud"_[JtGM
(1)广泛适用于人力，设备和系统失效模式，以及硬件，软件和程序 o>*`wv
(2)识别组件失效模式及其原因和对系统的影响，同时用可读性较强的形式表现出来 O-0 5.
(3)通过在设计初期发现问题，从而避免了开支较大的设备改造 @Y,t]
(4)识别单点失效模式以及对冗余或安全系统的需要 [cFD\"gJAr
98．失效模式影响和危害度分析法局限性 2cu2S"r
(1)只能识别单个失效模式，无法同时识别多个失效模式 /?B TET
(2)除非得到充分控制并集中充分精力，否则研究工作既耗时且开支较大 &R/-~w5
99．流程图分析法适用范围 ;7[DFlS\P
通过业务流程图方法，对企业生产或经营中的风险及其成因进行定性分析 ,a
WI&ve6
100．流程图分析法优点 &n]
v
(1)流程图分析是识别风险最常用的方法之一 :bo2H[U+
(2)其主要优点是清晰明了，易于操作，且组织规模越大，流程越复杂，流程图分析法就越能体现出优越性 ` *hT x|!'
(3)通过业务流程分析，可以更好地发现风险点，从而为防范风险提供支持 o^5UHFxTCB
101．流程图分析法局限性 S^q^=q0F
该方法的使用效果依赖于专业人员的水平 bfUKh%!M
102．马尔科夫分析法适用范围 Mg0a
i6KD
适用于对复杂系统中不确定性事件及其状态改变的定量分析 bs}SFT L
103．马尔科夫分析法优点 TN Z -0
能够计算出具有维修能力和多重降级状态的系统的概率。 `?^< r%*F.
104．马尔科夫分析法局限性 ZHwl 9n#m
(1)无论是故障还是维修，都假设状态变化的概率是固定的 'oGMr=gp<&
(2)所有事项在统计上具有独立性，因此未来的状态独立于一切过去的状态，除非两个状态紧密相接 zp4@T)
(3)需要了解状态变化的各种概率 ']Czn._
(4)有关矩阵运算的知识比较复杂，非专业人士很难看懂 Q?.9BM1V
105．风险评估系图法适用范围 gdAd7
T
适用于对风险初步的定性分析 A
?-t`J
106．风险评估系图法优点 uR=*q a
风险评估系图法作为一种简单的定性方法，直观明了 oGXc u?ft
107．风险评估系图法局限性 ui"`c%2n
如需要进一步探求风险原因，则显得过于简单，缺乏有效的经验证明和数据支持 &]f 8Xd
108．情景分析法适用范围 .$f0!`
t
通过模拟不确定性情景，对企业面临的风险进行定性和定量分析 &~<i"
W
109．情景分析法优点 P;7[5HFF
对于未来变化不大的情况能够给出比较精确的模拟结果 ( w_b
110．情景分析法局限性 *?Oh%.HgF
(1)在存在较大不确定性的情况下，有些情景可能不够现实 U_9|ED:
(2)在运用情景分析时，主要的难点涉及数据的有效性以及分析师和决策者开发现实情境的能力，这些难点对结果的分析具有修正作用 | Eu#mN
(3)如果将情景分析作为一种决策工具，其危险在于所用情景可能缺乏充分的基础，数据可能具有随机性，同时可能无法发现那些不切实际的结果 Oo!]{[}7
111．敏感性分析法适用范围 )-6>!6hZ
适用于对项目不确定性对结果产生的影响进行的定量分析 PTpfa*t
112．敏感性分析法优点 }WR@%)7ay
为决策提供有价值的参考信息；可以清晰地为风险分析方向；可以帮助企业制定紧急预案 #cikpHLXG
113．敏感性分析法局限性 lh\ `9F:
分析所需要的数据经常缺乏，无法提供可靠的参数变化；分析时借助公式计算，没有考虑各种不确定因素在未来发生变动的概率，无法给出各参数的变化情况，因此其分析结果可能和实际相反 i*xVD`x ~
114．事件树分析法适用范围 rIyIZWkI
适用于对故障发生以后，在各种减轻事件严重性的影响下，对多种可能后果的定性和定量分析 u9 *ic~Nh
115．事件树分析法优点 ?<OE|nb&
(1)ETA以清晰的图形显示了经过分析的初始事项之后的潜在情景，以及缓解系统或功能成败产生的影响
Nog{w
(2)它能说明时机、依赖性，以及故障树模型中很烦琐的多米诺效应 %h_N%B$7c1
(3)它生动地体现事件的顺序，而使用故障树是不可能表现的 u3 X!O
116．事件树分析法局限性 '*U_!RmQ
(1)为了将ETA作为综合评估的组成部分，一切潜在的初始事项都要进行识别，这可能需要使用其他分析方法(如危害及可操作研究法)，但仍有可能错过一些重要的初始事项 fX
LsLh+~D
(2)事件树只分析了某个系统的成功及故障状况，很难将延迟成功或恢复事项纳入其中 (-o}'l'mo
(3)任何路径都取决于路径上以前分支点处发生的事项。因此，要分析各可能路径上众多从属因素。若忽视某些从属因素，就会导致风险评估过于乐观 p: | 7d\r
117．决策树法适用范围 M6[O> z
适用于对不确定性投资方案期望收益的定量分析 !bW^G}
<t
118．决策树法优点 %~dn5t ;
(1)对于决策问题的细节提供了一种清楚的图解说明 f'j<v
(2)能够计算到达一种情形的最优路径 HS. eK#:N
119．决策树法局限性 ` y"a>gHC
(1)大的决策树可能过于复杂，不容易与其他人交流 XU['lr&,W
(2)为了能够用树形图表示，可能有过于简化环境的倾向 t,~feW,
120．蒙特卡洛随机模拟法适用范围 I'J-)D`
适用于较为复杂的大中型项目风险管理 JFRbW Q0
121．蒙特卡洛随机模拟法优点 4{$ L]toP
(1)该方法适用于任何类型分布的输入变量，包括产生于对相关系统观察的实证分布 ;P8.U(
(2)模型便于开发，并可根据需要进行拓展；实际产生的任何影响或关系可以进行表示，包括微妙的影响 P$__c{1\
(3)模型便于理解，因为输入数据与输出结果之间的关系是透明的 t,5AoK/NL9
(4)提供了一个结果准确性的衡量 0sq?>$~Kc*
(5)软件便于获取且价格便宜 f1\mE~#}
122．蒙特卡洛随机模拟法局限性 Z1\=d =
(1)解决方案的准确性取决于可执行的模拟次数(随着计算机运行速度的加快，这一限制越来越小) SR4 m b
Q:
(2)依赖于能够代表参数不确定性的有效分布 t4 zKI~cO
(3)该技术可能无法取得满意的结果和较低的可能性事项，因此无法让组织的风险偏好体现在分析中 Fp+f ZU
(4)此方法较注重对风险因素相关性的识别和评价，这给使用此法带来了难度和困难，通常费用也较高 B I >r'
123．统计推论法适用范围 p13y`sU=
适合于各种风险分析预测 tac_MtW?
124．统计推论法优点 2"Ki5
(1)在数据充足可靠的情况下简单易行 =1VpO{ q
(2)结果准确率高 7Zh#7jiZ`
125．统计推论法局限性 ,_'Z Jlx
(1)由于历史事件的前提和环境已发生了变化，不一定适用于今天或未来 GS GaYq
(2)没有考虑事件的因果关系，使外推结果可能产生较大偏差。为了修正这些偏差，有时必须在历史数据的处理中加入专家或集体的经验修正 hC!8-uBK5<
126．评估政治风险的方法 ;3 =RM\
用于评估政治风险的传统方法既包括可比技术，如特殊报告的分析技术所包含的评级，也包括成图系统、专家系统和概率确定，以及采用经济学建模技术 1mv8[^pF
(1)专家建议 'V4B{n7 h
(2)出国考察 tY`%vI [
(3)调研 & 7w*=f8I
(4)定量测量法 |x ir93 |
127．政治风险应对措施 ]
%( X }]}
(1)企业已作出适当的规划并履行了尽职调查 E**Hu 9
(2)为政治风险“投保” ?J5E.7o
(3)企业与职工建立良好关系，创建友好的投资环境 _BND{MsX
(4)采用全球性生产和采购战略 1VPxCB\
(5)采用合理融资方式(本地融资和全球融资) DbN_ (mC
128．利率风险的管理方法 D'
h %.
(1)平滑法：维持固定利率借款与浮动利率借款的平衡 y #J8Yv8
(2)匹配法：使具有共同利率的资产和负债相匹配 NV18~5#</
(3)远期利率协议 ZY)&Fam}
(4)现金余额的集中 )4FW~o<i
(5)利率期货 nsXyReWka
(6)利率期权 jrO{A3<E
(7)利率互换 0w".o!2\U{
129．远期利率协议的优缺点 XAUHF-"WE
(1)缺点： p v*f]Yzx
①通常只面向大额贷款 rW2
②一年以上的远期利率协议很难达成 1{CVd m<9
(2)优点： : D
至少在远期利率协议存续的期间内，能够保护借款人免受利率出现不利变动的影响，但使借款人同样不能从有利的市场利率变动中获益 N}\3UHtO
130．子公司现金余额的集中的优点 ]L!:/k,=S
(1)盈余与赤字相抵，从而降低应付利息的金额 AgJPtzs
(2)加强控制 K^[Dz\ov5
(3)增加投资机会 HA;G{[X
131．子公司现金余额的集中的缺点 M^y5 Dep
(1)对资金的需求 6M6r&,yRu
(2)本地决策 q[~+ Zm
(3)交易费用 O<+x=>_
(4)匹配 |EP=< -|
132．利率期货套期保值原理 kXZG<?
(1)期货价格可能随着利率的变动而变动，这可以作为对不利的利率变动的套期保值 SuJ4)f;'0
(2)购买期货的费用远低于购买该金融工具的费用，因此，用相对较少的现金即可对较大的现金敞口进行套期 $$---Y
133．利率期权的分类 L@~0`z:>iP
(1)利率保证 ByW,YKMy
(2)上限、下限和双限 + {&++^(}a
134．利率互换的好处 .10$n*
利用不同市场上利率不同的特点进行借款的交易，使利率固定或利率浮动的贷款利息费用减少 &BRi& &f
135．VaR(在险价值)定义 ,M9Hdm
(1)在一定的置信水平上，在给定期间内，某个敞口可能发生的最大损失 6z1>(Za7>
(2)VaR无法说明该敞口在(100-Z)％的置信水平上会出现什么情况，即最糟糕的情形 a(K ^/BT
(3)由于VaR模型不能反映置信水平100％的最大损失，企业常常在VaR限制之外设定经营限制，以尽最大可能覆盖风险 '8"$ :y
136．VaR值三个参数 l\t<_p/I)^
(1)计划持有时间 HhT6gJWrU
(2)置信水平 f5vsxP)Y[
(3)货币单位 'n7Ld6%1
137．VaR值经济学含义 Kfs|KIQ>=
如果外汇头寸的持有期间为1天，置信水平为99％时，VaR计量结果为1000万美元，则含义为：企业应预期在100个普通的交易日内，在其中的99天，其外汇头寸的价值将减少，但不会超过1000万美元，或每100个普通的交易日内，有1天价值减少会超过1000万美元 ^r^) &]
138．VaR值计算方法 2PEA<{u
(1)历史模拟法(假设企业外汇头寸的货币收益与过去的概率分布不相同) >?^_JE C6
(2)方差-协方差法(假设企业的总外汇头寸的货币收益通常是正态分布，并且外汇头寸的价值与所有货币收益是线性相关的) =U3rOYbP;
139．VaR值计算方法——历史模拟法 h dy
N
(1)这是最简单的计算方法 j%Z%_{6Ds*
(2)主要好处是它并非假设货币收益成正态分布，而明确记录了这些收益不是正态分布的，是曲线形 Qg
gx :
(3)不足之处是，它需要一个大型数据库，而且计算量大 cp3O$S
140．VaR值计算方法——方差(协方差法) K `twb TU
(1)假设： ivP#qM1*;
①企业的外汇头寸合计的价值变动是各个单独的外汇头寸的所有变动之综合，并形成线性关系 f VpE&F
②货币收益是正态分布的 ; +R
(2)缺点： P(~vqo>!
货币收益成正态分布和总外汇头寸成线性相关的限制性假设，但是，正态分布的假设条件不是必需的 5VK.Zs\
141．场外交易工具 hD>c xo
(1)远期合同 ]"-c?%L
(2)货币互换(also called掉期) Wt9'-"c
142．证券交易所交易产品 = ^_4u%}
(1)期货 0tp3mYd
(2)期权 |eFce/
143．常用的两种远期合同 y[I)hSD =
(1)直接远期合同(包括货币的实物交付) }:4b_-&Q5
(2)无须交付的远期合同(按净现金结算) .a]9 rQQ&_
企业能够完全套期保值，但远期合同的缺点是成本高，汇率反向变动
^#&:-4/
144．最常用的两种交叉货币互换： 4Y4QR[>IU3
(1)交叉货币息票互换 iCh,7I,m
①是指购买货币互换，并在支付固定利息的同时收取浮动利息 "'*w _H0
②它的优势是，使企业能够按其所愿管理其汇率及利率风险，但是购买这种工具的企业容易受到货币和利率风险的影响 ^U]B&+m
(2)交叉货币基差互换 NT<vs"<B
①是指购买货币互换，并在以一种货币支付浮动利息的同时，以另外一种货币收取浮动利息；这种工具假设与标准货币互换的货币风险相同 <%:,{u6
②好处：使得企业能够获得现行的利率差别；主要缺点是，企业的主要风险是利率风险而非货币风险 NVq3h\[X
145．远期市场期货市场的比较(理解即可，不必逐字记忆) I?Ct@yxhF'
(1)在远期市场上(场外交易)，合同大小与交付日根据个人需要度身确定(即在企业和银行间确定) }(Dt,F`
(2)远期市场不存在独立的结算行。就清算而言，大多数远期合同在实际交付时结算，并且仅有一些合同是按成本抵消结算 RP ~ hi%A
(3)期货合同(场内交易)是标准化的，并由同一家有组织的证券公司担保。期货市场上的所有结算都由证券交易所结算所处理，并且每日按市值结算。相反，大多数期货合同按抵消结算，并且仅有极少数是交付结算 s(s hgI 3g
(4)期货合同的价格随时间改变，以反映市场对未来即期汇率的预期。如果企业拥有货币期货合同，并在结算日前决定不再保有该头寸，那么它可以销售相同的期货合同以抛售头寸。但是，对于远期合同，是不能这么做的 FR? \H"'x
(5)场外交易(柜台交易)常常存在某些信誉风险，原因是有合同不被履行的风险 p2uZ*sY(D
(6)远期合约(包括期货)可以消除对价格风险的暴露。远期合约没有明确的费用，然而期货涉及交易费用和保证金要求；当与金融机构进行交易时，必要的信誉措施对于远期合约是必需的，因而需要保证金。购买的期权可能会也可能不会需要信贷措施或保证金，但卖出的期权需要场外市场的信贷措施或保证金(如果是通过互换进行的) 0 iTh |K0
146．其他汇率风险管理方法 >}6V=r3[+
(1)计价货币 1_6oM/?'
(2)匹配收入和支出 2mfKy9QxO
(3)提前和滞后付款 y8CH=U[
(4)净额结算(净额结算可分为双边净额结算和多边净额结算) "vN~
7 %
(5)匹配长期资产和负债 p1B~F
147．典型的操作风险计量方法：(举例看下有个印象即可，不必背) M
Qlx&.>
(1)员工方面：空缺职位数量、绝对数量及百分比、有职位空缺的期间、缺席员工的平均人数及最多人数、加班水平等 {~+o+LV
(2)运作方面：已利用的容量的百分比、控制界限被突破的实例、系统失效的次数、系统运作结束时未被处理的项目数量、交易量、平均处理时间、最长处理时间、生产力水平、员工流动、每千次处理中发生差错的数量等 T~- OC0
(3)舞弊：舞弊或舞弊未遂实例的数量和价值、破坏安全系统未遂的次数 $I:&5 o i
(4)风险的自我评估：除了风险的自我评估，可以将上文列出的指标纳入评级系统，这种评级系统同时利用客观和主观标准，为业务部门或运营部门评出风险分数 )lDmYt7 me
(5)利用主要风险指标 xJ |_R,>.H
148．操作风险应对措施 ="__*J#nze
(1)设立流程、程序和政策 "6
\_/l
(2)在公司内实施正式的内部控制系统 dE ]y b|Ld
(3)防止错误和欺诈 u# ~q86k
(4)培训和管理雇员 O[<0\
(5)评价技术和系统 B"=w9w]
(6)外包安排 k*uLj U
149．评估企业业绩的定量方法 }>< v7
(1)盈利能力比率 :~%{
(2)债务比率 Y;[+ ^J *a
(3)流动性比率(现金和运营资本) n|AV7c
(4)股票市场比率(每股盈余、市盈率、股利保障倍数) PiZU _~A
150．Z分模型 d@e2+3<
(1)X1表示运营资本与总资产之比，可用于计量公司的流动性 P1I L ]
(2)X2表示表示未分配利润与资产总额之比，可用于计量资产负债比率 ~3,k8C"pRq
(3)X3表示扣除利息和所得税前的利润与资产总额之比 .}e Pm(
(4)X4表示股票市值与负债总额之比，可用于计量当负债超过资产(即公司资不抵债)时，股票可能下跌的幅度 -wrVhCd~g]
(5)X5表示销售额与资产总额的比率，可用于计量公司资产产生收入的能力 wC`+^>WFo
151．Z分模型结果分析
y)GH=@b
(1)<1.81处于危险，很可能走向破产 Dwuao`~Xm
(2)1.81<Z<2．99需进一步调查 HGl.dO 7NU
(3)≥3企业财务状况稳定 LM Tz/M
152．企业倒闭破产风险的应对主要措施 %8$ldNhV
(1)卖断(风险规避策略) I c')L*i7O
(2)管理层收购(风险转换策略) ?:+sjHzXT
(3)资本再调配(风险转换策略) c= #V*<
(4)企业私有化(风险转换策略) s{ dgUX
153．管理层收购的类型 iTIYq0u|#R
(1)管理层购出 o#9 Q
(2)杠杆收购 83g$k
9lG.
(3)雇员收购 ?` T-A\A=
(4)管理层购人 E) z=85;_p
(5)分拆 $i]G'fj
154．管理层收购的原因 =u
3YRqz
(1)被收购公司的当前母公司处于财务困难中，需要现金 <tT.m[q g
(2)子公司可能“不适合”母公司的整体策略 fF]w[lLDv
(3)子公司规模太小，公司管理层无法保障充分的时间管理 , Aw
Z%
(4)子公司有亏损业务，将其出售给其管理者可能比进入清算的成本更低 fe8}2#<o
被收购公司也可能是私人股东打算出售的一家独立公司。有这种打算的原因可能是流动性和所得税因素，或者缺乏家族继承人来承担所有者兼管理者的角色 i.Z iLDs\7
155．管理层收购对于实施处置的公司的好处 4 c 9 a" v
(1)如果子公司发生亏损，则将其出售给管理层将会取得比清算和关闭公司成本更多的资金 g#b9xTG J^
(2)已知收购方愿意保住雇员的工作，比关闭公司更能起到宣传作用 S?<hs,
(3)由现有管理层收购公司，避免可能落人竞争对手的手中 pX?/=T@ Bw
156．管理层收购对展开收购的管理层的好处 ?'RB'o~
(1)保住工作 nN5fP<H2x
(2)可能在未来在公司享有重大的权益 vtF|: *h
(3)比白手起家节省时间 fprP$MbI
(4)管理层熟识被收购公司的情况 *"Uf|
(5)管理层能够执行他们自己的决策，不再需要取得总部的批准 l?) !^}Qc
157．管理层购入的优缺点 OAo;vC:^
(1)好处： gAr
=fq-|
在当前的公司管理不善，需要替换现有管理层时，外部管理层购入能产生特别明显的效果。 4~ i?xo=;v
(2)不利： bZW dd6
①新管理层试图实施新的经营方式时会遭到雇员抵制 w9TE E,t;5
②新管理层短视行为，可能会损害公司的长期发展 TX).*%f [r
158．资本再调配的方式 L%;[tu(*
(1)债务重组 X+kgx!u'y
(2)业务重组 \- 8S"
159．债务重组方案的对象 ,)M/mG?,
(1)有偿债能力的公司 <rx
tdI"3
(2)财务失败的公司 $0XR<
D
160．债务重组的一般原则 ;(&S1Rv9
(1)核销已经损失或是无法收回的资产及损益账户上的借方余额 L
3 0 $
(2)对资产进行重估价，以确定其对于企业的当前价值 r1 [c+Hy
(3)确定企业在不继续融资的情况下是否能够继续交易，或者如果需要进行继续融资，确定所需的金额、形式以及可提供融资的人士 C`qE ,2.
(4)企业按照需要注销债务的规模以及所需融资的金额，确定合理的方式，在为公司提供资金的各方问分散注销的影响 u~
7 fK
银行和投资人对重组计划的看法对于确保实现这一目标是非常重要的。为陷入财务困难的公司制订重组计划时，需要分别考虑普通股股东、优先股股东及债权人的利益 M@+Pq/f:
161．债务重组的具体目标可能包括(具有偿还能力公司)： G
j^*
(1)降低借款的所得税费用净额 s
w{e |
(2)近期或未来重新借款 i
?PgYk&}
(3)改善融资的安全性 (7Ln~J*
(4)提高公司抵押品的吸引力 PUmgcMt
(5)改善公司对于第三方的形象 n?*r,
)'
(6)整理资产负债表 @Yn+ir 0>O
162．财务失败的公司的债务重组 :!ablO~
通过吸引新资本注入，劝说债权人接受抵押品以偿债，以致同意注销部分债务，从而维持业务运转，避免进入清算 K<q#2G0{
163．有偿债能力的公司可采用多种重组方式，包括： HZqk)sN
(1)债务转股份(自动行权、届时无法归还) xVk5%
(2)股份转债务 3,?LpdTS
(3)一种股份转为另一种股份 0 *E_D
(4)一项债务转成另一项债务 2N{^V?:
164．业务重组具体包括： fcO |0cQ
(1)企业的分类计价 0< 93i
(2)分拆 !
[9$r u
(3)廉价出售 ?Wc+
J4
165．企业私有化的优点 ow{J;vFy\
(1)可以节省公司达到公开上市的要求的所有费用 +ZOKfX
(2)免于受到由财务问题所导致的公司股票价格波动 ,b4o
V
(3)公司不容易受到敌意要约收购 WK0:3q(P
(4)公司管理层可以专注于长期的业务需求，而不是满足股东的短期期望 Vh? RlIUA
(5)股东可能会更接近公司管理，降低了由所有权和经营权分离带来的代理成本 QP/ZD|/ t1
【补充】私有化的主要缺点是这可能意味着公司失去了将其股份公开交易的机会 \
q\"=
