内容简介 OrzM
hQaf 本书是在总结众多同类教材经验的基础上,从教学实践出发,根据现代企业经营管理的最新动态和研究成果编写而成的,体例、结构新颖,内容丰富,突出现代企业经营管理必备、够用的知识,注重实践能力的培养和提高。
EwC5[bRjUp 本书包括8个学习情境,依次为:企业经营管理基础、现代企业制度、战略管理、人力资源管理、生产运作管理、市场营销管理、
财务管理和创新管理。为了利于教学和学习,本书还配有教学大纲、电子教案和
习题。
?#x'_2 本书适合各类高等职业院校经济类和管理类专业学生使用,也可供企业进行管理人员的
培训和各类自考学生使用。
`AB~YX%( 5X#i65_- 经营管理的九项原则 E`U&Z 1、经营管理原则
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在经营企业时,要顾及民主性、合理性、职能化的推进、公司全体与各个职员间是否协调、公司与社会是否协调,则以下原则非常适用。
JB641nv 2、有关目标的原则
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x 经营管理的目标不是支配,而是满足劳资双方为优先。所谓的满足是指处在某一时点下,从各个状况而言,双方都能同意的水准。也就是说,双方设定同意的目标。
T<!\B] 3、命令一元化原则
Ug%<b 在原则上,一位职员只接受一位上司的命令。为了避免复数命令造成混乱局面,这是绝对必要的。不过在特殊条件下,可以打破这项原则。
|)~Ex 9%ev 4、分业与专业化原则
:LU"5g 工作时应尽可能采用分业制度及专业制度,若想使本原则与命令一元化原则不致发生冲突,可引入“指挥参谋组织”(line and staff)制度。
A3m{jbh 5、管理幅度(大)原则
%-T}s`Z 它也称为“管理范围”(span of controle)。每个管理人员所管理的人数皆有一定限度。通常,作业员以15~30人为限,事务员以6~8人为限,企划方面以2或3人为限。不过,视情况而定,可弹性增减。
`4se7{'UK` 6、管理层次(少)原则
X^u4%O[' 管理阶层愈短愈好。如果拉得过长,不但命令传到低层需要浪费较多的时间,且内容亦有可能歪曲。本项原则必须与第五项原则相互协调。
D:+)uX}MOf 7、权限委让原则
tvGg@Xs\ 权责对等,工作与权限有密不可分的关系。把工作交给部属时,必须连同权限一起委让。它的结果是,委让者必须管理委让出去的权限。
gF$1wV]e 8、分权化原则
.dy#n`eP 权限委让必须遍及组织全体,这是分权化原则。有了分权化制度,就要具备完整的公司管理体制。分权化包含决定及执行。
))8Emk^Q{ 9、目标管理原则
7g {g} 分权化的结果,担当者必须自己设定目标,或与上司一起设定目标。成绩若相当不错,部属的自主性及参加意识便会相对地提高。
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0No oNh68ON:c 经营管理中注意的问题 };4pZceV 大多企业,在初具规模时,想到的都是如何快速发展,如何快速壮大。企业实现国际化、企业实现现代化、企业实现信息化、企业实现多元化、企业上市等等陈词,已成为他们的发展目标或手段。企业发展有远大的理想与目标,固然可喜可贺,然,一着不慎,全盘皆输。企业在追求快速发展时,倒闭、破产、严重不景气的企业举不胜举,如巨人、三株、秦池、爱多VCD等知名企业。企业在发展过程中,千方百计保证其不失败,不破产倒闭,则成功大半。
GG@iKL V 一、防止企业在经营战略上出现失误。
g|_HcaW 每个企业在发展过程中,或多或少都有自己的战略目标,宝庆集团也不例外。企业的成功与否,取决于战略的成功与否。正确的战略,会促使企业的发展,而错误的战略,则很有可能导致企业的失败。从古至今,从洋到中,无不重视战略,《孙子兵法》始为“计”,三国争雄,成于“谋”;现代企业,古为今用,洋为中用,几乎百分之百的成功企业,都将“战略”放在第一位。
Cb4d|yiS8 如何防止企业在经营战略上的失误,我想,主要应防止出现对下失误:1、防止企业经营盲目多元化。2、防止企业经营太单一化。3、防止企业扩张过快,致使其他各方面跟不上企业的快速扩张需要。
.~FKyP>[$ 二、 防止资金出现危机
`two|gX0K 企业的失败,导火线都只有一条:企业资金跟不上企业发展需要,导致资金颈瓶。导致资金颈瓶现象的原因,则具有综合性,复杂性。集团如何保证长远快速发展,我认为:资金是关键因素之一,企业在发展过程中,一定要防止资金出现危机。巨人集团当时如果勤俭节约,不铺张浪费,事先做好储蓄,以应不测,再在银行贷款一两千万元,再投入三四千万元,巨人集团的历史也许将永久改写,史玉柱将更加辉煌。同样,亚细亚的失败也一样,如果加强内部控制,勤俭节约,也许真正能做到“中原之行如里去?郑州亚细亚!”
7*R{u*/e 三、 防止企业管理机制跟不上企业的发展
\HBVNBY 无论是国外的企业,还是中国的企业,尤其是中国的民营企业,一般都有两个过渡期:一为企业权力交接过渡期,一为企业发展过渡期。这两个过渡期,都是企业的敏感期与危险期。
u<BHf@AI 四、 防止企业文化跟不上企业的发展,我个人认为企业管理的最高境界是用文化来管理企业。
$w 5#2Za 企业由资本原始积累期向管理机制阶段发展的时候,会初步形成企业文化的概念。这时,企业大多员工对企业文化都有一种表面的认识,或者是道听途说的认识,但并不能理解企业文化的真正内涵,知其一而不知其二,只知有用,并不知到底如何用之。企业文化,是管理的更高层次,它以企业经营者的个人经营思想为核心,灌输着企业理念、经营思想、伦理道理、社会价值、价值观念、营销体系等系列,决定着企业的核心竞争能力。因此,企业在发展过程中,要有意识的确立及灌输企业文化。
1jR=h7^= 五、 防止人才跟不上企业的发展
ahK?]:&QO 六、 防止信息、技术跟不上时代发展的变化需要
l"2^S6vU 七、 防止企业在发展过程中不愿改变现状
gPF}aaB6 许多创业者因把握住难得的一次两次机会,把企业扩大,使其初具规模。当时的成功经验,影响其一生,成为决策者以后的决策依据,大多决策、经营模式、管理模式等都一成不变。市场经济在不断变化,信息、技术、消费观念等也在不断变化。不进则退,生命在于运动,企业的可持续发展,在于不断推陈出新。企业发展到一定的程度后,原有的经营模式、管理体制、企业机制等已不适应企业的发展需要,这时,如果企业不愿改变现状,只会开始衰败,甚至破产、倒闭。如“福特汽车”历经了六七十年代的暗淡时期,“派克”经历了六十的市场严重萎缩期,“爱多VCD”的昙花一现。
.aVHd<M 八、 防止恶性竞争
4f_ZY5= 许多企业人士都认为:一定要战胜竞争对手。其实,这是一种错误的观点。企业实现双赢,才是企业制胜的法宝。如果一定要拼个你死我活,那样只会造成恶性竞争,大伤公司元气,人、财、物都将受到严重挫伤。 公司在其他地方做房地产项目时,最好选择在当地具有权威性、唯一性的项目,以便将风险降低到最低程度。
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九、 防止内部失控
Z1XUYe62 企业做大之后,人数将大大增加,企业也将更加复杂,各种各样的问题也将产生。企业做大之后,一旦业务跨省、跨国经营,因最高决策者精力有限,不可能面面俱到,往往顾到了这里,顾不了那边,最容易出现的问题是内部失控。内部失控的最大危害有:资金管理失控,人员管理失控,这些失控现象,都能导致企业的倒闭、破产。
9;;]q?* a>-}\GXTA 内部失控,导致企业衰败、倒闭、破产的例子大有所在: \<0G
kp 资金管理失控的典型有郑州亚细亚集团。亚细亚集团为九十年代中国较大的连锁超市集团,由于不注重加强内部控制,结果导致北京、上海、深圳、广州的商场管理失控,资金漏洞较大,本来只要一百元就能做得了的事情,结果领导硬要提几百甚至几千元,经营成本大幅度攀升,一年的管理成本便要几亿元,而企业经营业绩只有几亿元,短短一年多时间,亚细亚集团严重亏损,致使倒闭。
bW,BhUb,| 人员管理失控的典型例子举不胜举,主要体现在1、子公司、分公司各自为阵,不服从总公司的领导;2、员工对企业不负责任,没有忠诚度;3、员工做一些违背社会道德的事情;4、一些公司骨干辞职,要么自己开公司,进行同一产品的开发,同企业竞争,削弱公司势力;要么带着技术、市场到其他公司发展,严重削弱公司的竞争力;5、企业内部关系复杂,将社会上的一些不良习气带入企业,阻碍着企业的正常发展;6、企业老资格与新一代不能融洽等。
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D 十、注重企业核心竞争力的培育
_stI?fz*4k 任何企业的长期可持续发展,从表面上来看,是人才的竞争与发展,但从实质上来看,是一个企业的核心竞争能力的可持续发展。企业的核心竞争力,不是单纯技术方面的竞争力,也不是企业单纯资金上的优势,而是集企业经营、经营理念、企业机制、人才机制、企业势力、企业文化、核心技术等为一体的系列整合。企业要发展,继续做大做强,就得从各个方面入手,不断改革,不断创新,不断克服矛盾,在矛盾中前进,在改革中进步。
w!=_ 古人云:“乱生于治,怯生于勇,弱生于强”。企业越是强大的时候,就越应该注重企业核心竞争力的培育,因为现在企业的竞争,不是竞争对手的优势,而是攻对方的弱势。同类产品企业之间竞争,如移动与联通,TCL与海尔、康佳等之间的竞争,都是攻克其对手弱点,占领相应市场。企业核心竞争力,是一个长期形成的过程。
~z-?rW uD0(aqAZ 图书目录
Y^*Lh/:h 学习情境1 企业经营管理基础
9&|12x$ 情境任务1 认识企业经营管理
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3uW6& 1.1.1 企业经营管理的内容与目的
48*Oh2BA 1.1.2 企业管理的职能
o(v"?Y 6 情境任务2 企业管理组织与管理者
.b!OZ 1.2.1 企业管理组织的设计与人员配备
=rf)yp-D 1.2.2 企业管理组织的结构形式
yBXkN&1=%; 1.2.3 管理层次与管理部门的划分
llTQ\7zP 1.2.4 认识管理者
HM(bR"E 1.2.5 管理者应具备的素质
,6y-.m7> 情境任务3 企业文化与企业形象
*o:BoP=S 1.3.1 企业文化与企业形象
+R{A'Yl[( 1.3.2 企业文化核心——企业精神
:V5!C$QV 课后习题
CWobvR)e 学习情境2 现代企业制度
8.q13t!D 情境任务1 企业的设立
;L\!g%a
2.1.1 企业设立的条件
T2/v} 2.1.2 企业设立的程序
8M".o n 情境任务2 现代企业制度
\S|VkPv 2.2.1 现代企业制度的特征
|g: '')>[ 2.2.2 现代企业制度的主要内容
2
yi*eR 情境任务3 现代企业治理制度
14@q $}sf 3.1.1 认识现代企业治理制度
pUCEYR 3.1.2 建立公司治理结构
gavQb3EP 课后习题
LXTipWKz 学习情境3 战略管理
)n[`Z# 情境任务1 战略制定
cAsSN.HFS 3.1.1 战略的特点与层次
x0AqhT5} 3.1.2 企业战略的制定
/:*R -VdF 情境任务2 战略实施
)Bm^aMVl3 3.2.1 战略实施的原则
On2Vf*G@| 3.2.2 战略实施的内容
$h|I7` 3.2.3 战略实施的模式
ZPxOds1m 情境任务3 战略控制
~]6Oz;~<3 3.3.1 战略控制的特点与原则
b}EYNCw_7S 3.3.2 战略控制的内容
's7 SZ$( 3.3.3 战略控制的方法
y<'2BTf 3.3.4 战略控制的方式
6a 2w-}Fs 3.3.5 战略控制的过程
]6i_d 3.3.6 企业战略控制系统
mTb2d?NS 课后习题
btB(n<G2# 学习情境4 人力资源管理
=oKPMmpCZ 情境任务1 认识人力资源管理
$fj"* 4.1.1 人力资源
|aOnV,} 4.1.2 人力资源管理
'%eaK_+7 4.1.3 工作分析
6U,U[MWJ 情境任务2 人力资源的获取
bCY^.S- 4.2.1 人力资源规划
$+)x)1 4.2.2 人员
招聘与选拔
{_k!!p6 情境任务3 人力资源的开发
=E6i1x%j 4.3.1 培训与开发
&a2V-|G', 4.3.2 职业生涯管理
8YJqM,t5) 情境任务4 人力资源的使用
.x-Z+Rs{g 4.4.1 绩效考核
=vqE=:X6 4.4.2 薪酬管理
u[6`
Jr~ 4.4.3 激励
4o)\DB?! 课后习题
HpjIp. 学习情境5 生产运作管理
8en#PH } 情境任务1 生产运作计划
yW6[Fpw 5.1.1 生产运作计划的构成
Sj]T{3mi 5.1.2 生产运作计划的制定
7:R{~|R 情境任务2 库存管理
S9ak ' 5.2.1 库存的利弊与分类
5
a*'N~ 5.2.2 库存管理
2}xFv2X 情境任务3 供应链管理
vI:bl~ 5.3.1 认识供应链
pFv[z':&Q 5.3.2 认识供应链管理
\PtC 5.3.3 采购管理
_>:=<xyOq 情境任务4 质量管理
?`[ uh% 5.4.1 质量与质量管理
Q,M/R6i- 5.4.2 质量成本
e&a[k 5.4.3 全面质量管理
M@
LaD 5 5.4.4 质量认证与质量管理体系
n9-q5X^e> 课后习题
:xUl+(+ 学习情境6 市场营销管理
MkV*+LXC 情境任务1 市场调研
me}Gb a 6.1.1 市场调研的内容
{/|8g
( 6.1.2 市场调研的方法
7+Jma! o 6.1.3 市场调研的步骤
1o"oa<*_ 情境任务2 市场营销环境分析
nL
N6@ 6.2.1 市场营销环境的构成
C6=;(=?C 6.2.2 市场营销环境分析的方法
JXR/K=<^ 情境任务3 市场细分、目标市场选择及市场定位
J/P@m_Yx 6.3.1 市场细分的标准和程序
|{|r?3 6.3.2 目标市场选择
da86Jj=k 6.3.3 市场定位
Z@aL"@2]a 情境任务4 市场营销组合策略
'y@ 2,9
v 6.4.1 产品策略
d=5}^v#4 6.4.2 价格策略
.]P;fCQmM 6.4.3 渠道策略
.1? i'8TF 6.4.4 促销策略
aBtfZDCfzp 课后习题
F+m4 学习情境7 财务管理
]zR;%p 情境任务1 筹资管理
R;-FZ@u/ 7.1.1 资金筹集的基本要求
z&yb_A:> 7.1.2 资金筹集的渠道和方式
p$!+2=)gY 7.1.3 资金筹集决策
H/la'f#o% 情境任务2 投资管理
^[?+=1
k 7.2.1 认识企业投资
kKk |@ 7.2.2 企业投资的基本程序
,DUQto 7.2.3 企业投资决策指标
yW=hnV{ 情境任务3 资产管理
2Q_{2(nQb 7.3.1 认识资产
MKhL^c- 7.3.2 流动资产的管理
ujHzG}2z 7.3.3
固定资产的管理
)+{omQ7v 7.3.4
无形资产的管理
U@t?jTMBkO 情境任务4 利润管理
wbF1>{/" 7.4.1 利润来源
n YMf[kW 7.4.2 利润分配
'N,NG$G2 情境任务5 财务分析
D30Z9_^%: 7.5.1 偿债能力分析
LVcy.kU@] 7.5.2 营运能力分析
$8 ww]}K 7.5.3 盈利能力分析
<Phr`/ 课后习题
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qn'* 学习情境8 创新管理
6g,3s?aT 情境任务1 认识创新
Gqz)=' 8.1.1 创新的特征与原则
S$_Ts1Ge6 8.1.2 创新过程与创新主体
28qWC~/9 8.1.3 创新的内容与方法
exMPw;8 情境任务2 产品创新与服务创新
@KRn3$U 8.2.1 新产品开发
.$}zw|,q 8.2.2 服务创新
`[u>NEb 情境任务3 技术创新
MKYE]D; 8.3.1 认识技术创新
(=/L#Yg_ 8.3.2 技术创新的决定因素
cw-JGqLx 情境任务4 现代企业文化创新
\c^jaK5 8.4.1 认识现代企业文化创新
RuEnr7gi 8.4.2 企业文化创新过程中应注意的问题
Nm :lC%>X 情境任务5 创新管理
?|rw=% 8.5.1 认识创新管理
-+2xdLa63 8.5.2 创新管理的基本条件及发展趋势
{.8)gVBmA 8.5.3 中国企业的创新管理
;? QAPTz 课后习题
Evgq}3 参考文献
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