内容简介 B[Scr5| 本书是在总结众多同类教材经验的基础上,从教学实践出发,根据现代企业经营管理的最新动态和研究成果编写而成的,体例、结构新颖,内容丰富,突出现代企业经营管理必备、够用的知识,注重实践能力的培养和提高。
OT*mO&Z 本书包括8个学习情境,依次为:企业经营管理基础、现代企业制度、战略管理、人力资源管理、生产运作管理、市场营销管理、
财务管理和创新管理。为了利于教学和学习,本书还配有教学大纲、电子教案和
习题。
J;e2&gB 本书适合各类高等职业院校经济类和管理类专业学生使用,也可供企业进行管理人员的
培训和各类自考学生使用。
0+ '&`Q!u WwFm*4{[o 经营管理的九项原则 vr l-$ii 1、经营管理原则
sP~<*U.7 在经营企业时,要顾及民主性、合理性、职能化的推进、公司全体与各个职员间是否协调、公司与社会是否协调,则以下原则非常适用。
?V=ZIGj 2、有关目标的原则
JbbzV> 经营管理的目标不是支配,而是满足劳资双方为优先。所谓的满足是指处在某一时点下,从各个状况而言,双方都能同意的水准。也就是说,双方设定同意的目标。
$%Kfq[Q 3、命令一元化原则
xo&_bMO 在原则上,一位职员只接受一位上司的命令。为了避免复数命令造成混乱局面,这是绝对必要的。不过在特殊条件下,可以打破这项原则。
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@5QP$. 4、分业与专业化原则
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工作时应尽可能采用分业制度及专业制度,若想使本原则与命令一元化原则不致发生冲突,可引入“指挥参谋组织”(line and staff)制度。
6 "sSo j 5、管理幅度(大)原则
N+xP26D8 它也称为“管理范围”(span of controle)。每个管理人员所管理的人数皆有一定限度。通常,作业员以15~30人为限,事务员以6~8人为限,企划方面以2或3人为限。不过,视情况而定,可弹性增减。
0d&6lqTo 6、管理层次(少)原则
"S]TP$O D 管理阶层愈短愈好。如果拉得过长,不但命令传到低层需要浪费较多的时间,且内容亦有可能歪曲。本项原则必须与第五项原则相互协调。
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l0\2e) 7、权限委让原则
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9!P|m 权责对等,工作与权限有密不可分的关系。把工作交给部属时,必须连同权限一起委让。它的结果是,委让者必须管理委让出去的权限。
0OE:[pR 8、分权化原则
tNI^@xdim1 权限委让必须遍及组织全体,这是分权化原则。有了分权化制度,就要具备完整的公司管理体制。分权化包含决定及执行。
ND;#7/$> 9、目标管理原则
~mxO7cy5Cg 分权化的结果,担当者必须自己设定目标,或与上司一起设定目标。成绩若相当不错,部属的自主性及参加意识便会相对地提高。
A/s?x>QA {\5 经营管理中注意的问题 y%T_pTcU 大多企业,在初具规模时,想到的都是如何快速发展,如何快速壮大。企业实现国际化、企业实现现代化、企业实现信息化、企业实现多元化、企业上市等等陈词,已成为他们的发展目标或手段。企业发展有远大的理想与目标,固然可喜可贺,然,一着不慎,全盘皆输。企业在追求快速发展时,倒闭、破产、严重不景气的企业举不胜举,如巨人、三株、秦池、爱多VCD等知名企业。企业在发展过程中,千方百计保证其不失败,不破产倒闭,则成功大半。
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Ph 一、防止企业在经营战略上出现失误。
W!(zT6# 每个企业在发展过程中,或多或少都有自己的战略目标,宝庆集团也不例外。企业的成功与否,取决于战略的成功与否。正确的战略,会促使企业的发展,而错误的战略,则很有可能导致企业的失败。从古至今,从洋到中,无不重视战略,《孙子兵法》始为“计”,三国争雄,成于“谋”;现代企业,古为今用,洋为中用,几乎百分之百的成功企业,都将“战略”放在第一位。
\b x$i* 如何防止企业在经营战略上的失误,我想,主要应防止出现对下失误:1、防止企业经营盲目多元化。2、防止企业经营太单一化。3、防止企业扩张过快,致使其他各方面跟不上企业的快速扩张需要。
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y 二、 防止资金出现危机
GefTdO.& 企业的失败,导火线都只有一条:企业资金跟不上企业发展需要,导致资金颈瓶。导致资金颈瓶现象的原因,则具有综合性,复杂性。集团如何保证长远快速发展,我认为:资金是关键因素之一,企业在发展过程中,一定要防止资金出现危机。巨人集团当时如果勤俭节约,不铺张浪费,事先做好储蓄,以应不测,再在银行贷款一两千万元,再投入三四千万元,巨人集团的历史也许将永久改写,史玉柱将更加辉煌。同样,亚细亚的失败也一样,如果加强内部控制,勤俭节约,也许真正能做到“中原之行如里去?郑州亚细亚!”
9A=,E& 三、 防止企业管理机制跟不上企业的发展
n>YKa)|W` 无论是国外的企业,还是中国的企业,尤其是中国的民营企业,一般都有两个过渡期:一为企业权力交接过渡期,一为企业发展过渡期。这两个过渡期,都是企业的敏感期与危险期。
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<l7ZS: 四、 防止企业文化跟不上企业的发展,我个人认为企业管理的最高境界是用文化来管理企业。
abj Q)=u 企业由资本原始积累期向管理机制阶段发展的时候,会初步形成企业文化的概念。这时,企业大多员工对企业文化都有一种表面的认识,或者是道听途说的认识,但并不能理解企业文化的真正内涵,知其一而不知其二,只知有用,并不知到底如何用之。企业文化,是管理的更高层次,它以企业经营者的个人经营思想为核心,灌输着企业理念、经营思想、伦理道理、社会价值、价值观念、营销体系等系列,决定着企业的核心竞争能力。因此,企业在发展过程中,要有意识的确立及灌输企业文化。
EQM{ 五、 防止人才跟不上企业的发展
zF<R'XP 六、 防止信息、技术跟不上时代发展的变化需要
z:*|a+cy 七、 防止企业在发展过程中不愿改变现状
~?BXti<! 许多创业者因把握住难得的一次两次机会,把企业扩大,使其初具规模。当时的成功经验,影响其一生,成为决策者以后的决策依据,大多决策、经营模式、管理模式等都一成不变。市场经济在不断变化,信息、技术、消费观念等也在不断变化。不进则退,生命在于运动,企业的可持续发展,在于不断推陈出新。企业发展到一定的程度后,原有的经营模式、管理体制、企业机制等已不适应企业的发展需要,这时,如果企业不愿改变现状,只会开始衰败,甚至破产、倒闭。如“福特汽车”历经了六七十年代的暗淡时期,“派克”经历了六十的市场严重萎缩期,“爱多VCD”的昙花一现。
7:1Lol-V 八、 防止恶性竞争
QWYJ* 许多企业人士都认为:一定要战胜竞争对手。其实,这是一种错误的观点。企业实现双赢,才是企业制胜的法宝。如果一定要拼个你死我活,那样只会造成恶性竞争,大伤公司元气,人、财、物都将受到严重挫伤。 公司在其他地方做房地产项目时,最好选择在当地具有权威性、唯一性的项目,以便将风险降低到最低程度。
R/YqyT\SM 九、 防止内部失控
.q>iXE_c 企业做大之后,人数将大大增加,企业也将更加复杂,各种各样的问题也将产生。企业做大之后,一旦业务跨省、跨国经营,因最高决策者精力有限,不可能面面俱到,往往顾到了这里,顾不了那边,最容易出现的问题是内部失控。内部失控的最大危害有:资金管理失控,人员管理失控,这些失控现象,都能导致企业的倒闭、破产。
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@X 内部失控,导致企业衰败、倒闭、破产的例子大有所在: y)@wjH{6 资金管理失控的典型有郑州亚细亚集团。亚细亚集团为九十年代中国较大的连锁超市集团,由于不注重加强内部控制,结果导致北京、上海、深圳、广州的商场管理失控,资金漏洞较大,本来只要一百元就能做得了的事情,结果领导硬要提几百甚至几千元,经营成本大幅度攀升,一年的管理成本便要几亿元,而企业经营业绩只有几亿元,短短一年多时间,亚细亚集团严重亏损,致使倒闭。
Nf\LN$ &8 人员管理失控的典型例子举不胜举,主要体现在1、子公司、分公司各自为阵,不服从总公司的领导;2、员工对企业不负责任,没有忠诚度;3、员工做一些违背社会道德的事情;4、一些公司骨干辞职,要么自己开公司,进行同一产品的开发,同企业竞争,削弱公司势力;要么带着技术、市场到其他公司发展,严重削弱公司的竞争力;5、企业内部关系复杂,将社会上的一些不良习气带入企业,阻碍着企业的正常发展;6、企业老资格与新一代不能融洽等。
#6= 十、注重企业核心竞争力的培育
V,njO{Q 任何企业的长期可持续发展,从表面上来看,是人才的竞争与发展,但从实质上来看,是一个企业的核心竞争能力的可持续发展。企业的核心竞争力,不是单纯技术方面的竞争力,也不是企业单纯资金上的优势,而是集企业经营、经营理念、企业机制、人才机制、企业势力、企业文化、核心技术等为一体的系列整合。企业要发展,继续做大做强,就得从各个方面入手,不断改革,不断创新,不断克服矛盾,在矛盾中前进,在改革中进步。
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gV2$I 古人云:“乱生于治,怯生于勇,弱生于强”。企业越是强大的时候,就越应该注重企业核心竞争力的培育,因为现在企业的竞争,不是竞争对手的优势,而是攻对方的弱势。同类产品企业之间竞争,如移动与联通,TCL与海尔、康佳等之间的竞争,都是攻克其对手弱点,占领相应市场。企业核心竞争力,是一个长期形成的过程。
k,*XG$2h =^?/+p8k 图书目录
?@86P|19 学习情境1 企业经营管理基础
%ET+iIhK 情境任务1 认识企业经营管理
>[#f\bG> 1.1.1 企业经营管理的内容与目的
fJg+ Ryo 1.1.2 企业管理的职能
z0 3K=aZ 情境任务2 企业管理组织与管理者
;V!D:5U 1.2.1 企业管理组织的设计与人员配备
JZx[W&]zT 1.2.2 企业管理组织的结构形式
9.#<b|g 1.2.3 管理层次与管理部门的划分
AK4t\D)K1 1.2.4 认识管理者
<hyKu
1.2.5 管理者应具备的素质
=s6 opL) 情境任务3 企业文化与企业形象
N!}f}oF 1.3.1 企业文化与企业形象
%N._w!N<5n 1.3.2 企业文化核心——企业精神
$&c*'3 课后习题
z$sT !QL~ 学习情境2 现代企业制度
E1
2uZ$X 情境任务1 企业的设立
~n_HP_Kf? 2.1.1 企业设立的条件
wCBplaojJ 2.1.2 企业设立的程序
jH:[2N? 情境任务2 现代企业制度
0y\Z9+G: 2.2.1 现代企业制度的特征
R;LP:,) 2.2.2 现代企业制度的主要内容
%cn<ych
G 情境任务3 现代企业治理制度
tH4B:Bgj! 3.1.1 认识现代企业治理制度
Lg hfM"g 3.1.2 建立公司治理结构
QT}tvm@PMq 课后习题
HzsdHH(J 学习情境3 战略管理
x8|J-8A( 情境任务1 战略制定
y~V(aih}D 3.1.1 战略的特点与层次
xE}>,O|'q 3.1.2 企业战略的制定
53h0UL 情境任务2 战略实施
H5an%kU|j 3.2.1 战略实施的原则
bN.Pex 3.2.2 战略实施的内容
x+]" 3.2.3 战略实施的模式
-Y8B~@]P? 情境任务3 战略控制
6S#Cl>v 3.3.1 战略控制的特点与原则
<_+X 88 3.3.2 战略控制的内容
%yC,^ 3.3.3 战略控制的方法
zQ PQ 3.3.4 战略控制的方式
6]wIG$j 3.3.5 战略控制的过程
a+QpM*n7Lq 3.3.6 企业战略控制系统
!,PWb3S 课后习题
'3;b@g, 学习情境4 人力资源管理
t{
>q|0 情境任务1 认识人力资源管理
6eCCmIdaM 4.1.1 人力资源
iy"*5<;*DD 4.1.2 人力资源管理
=(^3}x
4.1.3 工作分析
L/[K" 情境任务2 人力资源的获取
EQ_aa@M7 4.2.1 人力资源规划
Q2>gU# 4.2.2 人员
招聘与选拔
.+qpk*V\ 情境任务3 人力资源的开发
6LhTBV 4.3.1 培训与开发
7:@'B| 4.3.2 职业生涯管理
lhJ'bYI 情境任务4 人力资源的使用
uAk.@nfiEv 4.4.1 绩效考核
7EJ+c${e.- 4.4.2 薪酬管理
X>^fEQq" 4.4.3 激励
,x $,l 课后习题
9YGY,sx 学习情境5 生产运作管理
dr"1s-D4IQ 情境任务1 生产运作计划
7p[n 5.1.1 生产运作计划的构成
i/.6>4tE: 5.1.2 生产运作计划的制定
lquLT6] 情境任务2 库存管理
Dp:BU|r 5.2.1 库存的利弊与分类
PY'2h4IL 5.2.2 库存管理
2<6UwF 情境任务3 供应链管理
E-FUlOG&
5.3.1 认识供应链
Gm`8q}<I 5.3.2 认识供应链管理
Q{/Ef[(a@ 5.3.3 采购管理
(m$Y<{)2 情境任务4 质量管理
/{2,zW 5.4.1 质量与质量管理
|y*c9 5.4.2 质量成本
\7_y%HR 5.4.3 全面质量管理
@VI@fN 5.4.4 质量认证与质量管理体系
8EYkQ 课后习题
^rz_f{c]- 学习情境6 市场营销管理
/kG_*>.Z 情境任务1 市场调研
D+c>F5 6.1.1 市场调研的内容
<ZW-QN4 6.1.2 市场调研的方法
YkADk9fE 6.1.3 市场调研的步骤
FTldR;}( 情境任务2 市场营销环境分析
iDD$pd,e\ 6.2.1 市场营销环境的构成
g2]Qv@nxw 6.2.2 市场营销环境分析的方法
dWW.Y*339 情境任务3 市场细分、目标市场选择及市场定位
$Kd>:f=A 6.3.1 市场细分的标准和程序
u@^LW<eD 6.3.2 目标市场选择
4e 6.3.3 市场定位
[><Tm\(: 情境任务4 市场营销组合策略
8,|k ao: 6.4.1 产品策略
&3&HY:yF 6.4.2 价格策略
9JwPSAo; 6.4.3 渠道策略
R-14=|7a- 6.4.4 促销策略
62u4-}JzF 课后习题
ABkl%m6xf 学习情境7 财务管理
ipz5 H* 情境任务1 筹资管理
zeRyL3fnmb 7.1.1 资金筹集的基本要求
,z6~?6m 7.1.2 资金筹集的渠道和方式
SWLo|)@[/ 7.1.3 资金筹集决策
.]Z"C&"N] 情境任务2 投资管理
k=^xVQuI 7.2.1 认识企业投资
('~LMu_ 7.2.2 企业投资的基本程序
lx i
<F 7.2.3 企业投资决策指标
DwF hK* 情境任务3 资产管理
#E]59_
7.3.1 认识资产
W3RT{\ 7.3.2 流动资产的管理
P2Y^d#jO 7.3.3
固定资产的管理
!9x} 7.3.4
无形资产的管理
?ubro0F: 情境任务4 利润管理
'>"
4 7.4.1 利润来源
s^SJY{
7.4.2 利润分配
pot~<d`:K" 情境任务5 财务分析
ce(#2o&` 7.5.1 偿债能力分析
N g,j# 7.5.2 营运能力分析
M=Wz 7.5.3 盈利能力分析
%
)n=x
ne 课后习题
8>V5dEbx' 学习情境8 创新管理
.(vwIb8\_ 情境任务1 认识创新
@ P|y{e6 8.1.1 创新的特征与原则
D{!IW!w 8.1.2 创新过程与创新主体
]R *A 8.1.3 创新的内容与方法
e(yh[7p= 情境任务2 产品创新与服务创新
ntY]SK%Z 8.2.1 新产品开发
KlqY@Xt 8.2.2 服务创新
=">NQ)98u 情境任务3 技术创新
}\LQ3y"[ 8.3.1 认识技术创新
1eKT^bgM 8.3.2 技术创新的决定因素
svSVG:48 情境任务4 现代企业文化创新
.^g p? 8.4.1 认识现代企业文化创新
7o4\oRGV 8.4.2 企业文化创新过程中应注意的问题
3a|\dav% 情境任务5 创新管理
r=4eP(w= 8.5.1 认识创新管理
W8<%[-r 8.5.2 创新管理的基本条件及发展趋势
-YE^zzh 8.5.3 中国企业的创新管理
54/=G(F 课后习题
y)*RV;^ 参考文献
<uJ@:oWG7 c
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