内容简介 Dn1aaN6
本书是在总结众多同类教材经验的基础上，从教学实践出发，根据现代企业经营管理的最新动态和研究成果编写而成的，体例、结构新颖，内容丰富，突出现代企业经营管理必备、够用的知识，注重实践能力的培养和提高。
@p~f*b4H? 本书包括8个学习情境，依次为：企业经营管理基础、现代企业制度、战略管理、人力资源管理、生产运作管理、市场营销管理、
财务管理和创新管理。为了利于教学和学习，本书还配有教学大纲、电子教案和
习题。
M|xd9kA^ 本书适合各类高等职业院校经济类和管理类专业学生使用，也可供企业进行管理人员的
培训和各类自考学生使用。
0CX2dk"UB^ HJ~0_n& 经营管理的九项原则 7b7@"Zw* 1、经营管理原则
=f4>
vo}@k 在经营企业时，要顾及民主性、合理性、职能化的推进、公司全体与各个职员间是否协调、公司与社会是否协调，则以下原则非常适用。
9l<f?OzAO 2、有关目标的原则
Z jLu qo 经营管理的目标不是支配，而是满足劳资双方为优先。所谓的满足是指处在某一时点下，从各个状况而言，双方都能同意的水准。也就是说，双方设定同意的目标。
Wb4+U;C^!' 3、命令一元化原则
1ayL*tr 在原则上，一位职员只接受一位上司的命令。为了避免复数命令造成混乱局面，这是绝对必要的。不过在特殊条件下，可以打破这项原则。
ap,%)on^ 4、分业与专业化原则
;W 16Hr Z 工作时应尽可能采用分业制度及专业制度，若想使本原则与命令一元化原则不致发生冲突，可引入“指挥参谋组织”（line and staff）制度。
TL'^@Y7X5 5、管理幅度（大）原则
_P,3~ ; 它也称为“管理范围”（span of controle）。每个管理人员所管理的人数皆有一定限度。通常，作业员以15～30人为限，事务员以6～8人为限，企划方面以2或3人为限。不过，视情况而定，可弹性增减。
4Q wv:4La 6、管理层次（少）原则
/{il;/Vj 管理阶层愈短愈好。如果拉得过长，不但命令传到低层需要浪费较多的时间，且内容亦有可能歪曲。本项原则必须与第五项原则相互协调。
ROb 2g|YXG 7、权限委让原则
-k(bM: 权责对等，工作与权限有密不可分的关系。把工作交给部属时，必须连同权限一起委让。它的结果是，委让者必须管理委让出去的权限。
W~b->F 8、分权化原则
u4hC/! 权限委让必须遍及组织全体，这是分权化原则。有了分权化制度，就要具备完整的公司管理体制。分权化包含决定及执行。
@M=xdZNyJ 9、目标管理原则
PaIE=Q4gJ 分权化的结果，担当者必须自己设定目标，或与上司一起设定目标。成绩若相当不错，部属的自主性及参加意识便会相对地提高。
|T 3F:],` ?o$ hlX 经营管理中注意的问题 re[v}cB 大多企业，在初具规模时，想到的都是如何快速发展，如何快速壮大。企业实现国际化、企业实现现代化、企业实现信息化、企业实现多元化、企业上市等等陈词，已成为他们的发展目标或手段。企业发展有远大的理想与目标，固然可喜可贺，然，一着不慎，全盘皆输。企业在追求快速发展时，倒闭、破产、严重不景气的企业举不胜举，如巨人、三株、秦池、爱多VCD等知名企业。企业在发展过程中，千方百计保证其不失败，不破产倒闭，则成功大半。
FK
? g
一、防止企业在经营战略上出现失误。
=r=?N\7I 每个企业在发展过程中，或多或少都有自己的战略目标，宝庆集团也不例外。企业的成功与否，取决于战略的成功与否。正确的战略，会促使企业的发展，而错误的战略，则很有可能导致企业的失败。从古至今，从洋到中，无不重视战略，《孙子兵法》始为“计”，三国争雄，成于“谋”；现代企业，古为今用，洋为中用，几乎百分之百的成功企业，都将“战略”放在第一位。
JlaT
-j 如何防止企业在经营战略上的失误，我想，主要应防止出现对下失误：1、防止企业经营盲目多元化。2、防止企业经营太单一化。3、防止企业扩张过快，致使其他各方面跟不上企业的快速扩张需要。
Y~,ZBl, 二、 防止资金出现危机
@ ,kR<
1 企业的失败，导火线都只有一条：企业资金跟不上企业发展需要，导致资金颈瓶。导致资金颈瓶现象的原因，则具有综合性，复杂性。集团如何保证长远快速发展，我认为：资金是关键因素之一，企业在发展过程中，一定要防止资金出现危机。巨人集团当时如果勤俭节约，不铺张浪费，事先做好储蓄，以应不测，再在银行贷款一两千万元，再投入三四千万元，巨人集团的历史也许将永久改写，史玉柱将更加辉煌。同样，亚细亚的失败也一样，如果加强内部控制，勤俭节约，也许真正能做到“中原之行如里去？郑州亚细亚！”
`?P)RS30 三、 防止企业管理机制跟不上企业的发展
HX}9;O 无论是国外的企业，还是中国的企业，尤其是中国的民营企业，一般都有两个过渡期：一为企业权力交接过渡期，一为企业发展过渡期。这两个过渡期，都是企业的敏感期与危险期。
|%\>+/j$ 四、 防止企业文化跟不上企业的发展，我个人认为企业管理的最高境界是用文化来管理企业。
B
eFCt; 企业由资本原始积累期向管理机制阶段发展的时候，会初步形成企业文化的概念。这时，企业大多员工对企业文化都有一种表面的认识，或者是道听途说的认识，但并不能理解企业文化的真正内涵，知其一而不知其二，只知有用，并不知到底如何用之。企业文化，是管理的更高层次，它以企业经营者的个人经营思想为核心，灌输着企业理念、经营思想、伦理道理、社会价值、价值观念、营销体系等系列，决定着企业的核心竞争能力。因此，企业在发展过程中，要有意识的确立及灌输企业文化。
|&wwH&<[z 五、 防止人才跟不上企业的发展
8p"R4 六、 防止信息、技术跟不上时代发展的变化需要
3Q;XvrGA 七、 防止企业在发展过程中不愿改变现状
pd%h5| *n; 许多创业者因把握住难得的一次两次机会，把企业扩大，使其初具规模。当时的成功经验，影响其一生，成为决策者以后的决策依据，大多决策、经营模式、管理模式等都一成不变。市场经济在不断变化，信息、技术、消费观念等也在不断变化。不进则退，生命在于运动，企业的可持续发展，在于不断推陈出新。企业发展到一定的程度后，原有的经营模式、管理体制、企业机制等已不适应企业的发展需要，这时，如果企业不愿改变现状，只会开始衰败，甚至破产、倒闭。如“福特汽车”历经了六七十年代的暗淡时期，“派克”经历了六十的市场严重萎缩期，“爱多VCD”的昙花一现。
#u]'3en 八、 防止恶性竞争
s o=Ux2 许多企业人士都认为：一定要战胜竞争对手。其实，这是一种错误的观点。企业实现双赢，才是企业制胜的法宝。如果一定要拼个你死我活，那样只会造成恶性竞争，大伤公司元气，人、财、物都将受到严重挫伤。 公司在其他地方做房地产项目时，最好选择在当地具有权威性、唯一性的项目，以便将风险降低到最低程度。
u]`ur#_ 九、 防止内部失控
4Kl{^2 企业做大之后，人数将大大增加，企业也将更加复杂，各种各样的问题也将产生。企业做大之后，一旦业务跨省、跨国经营，因最高决策者精力有限，不可能面面俱到，往往顾到了这里，顾不了那边，最容易出现的问题是内部失控。内部失控的最大危害有：资金管理失控，人员管理失控，这些失控现象，都能导致企业的倒闭、破产。
?azi(ja $OGTHJ
A 内部失控，导致企业衰败、倒闭、破产的例子大有所在： ,;%F\<b 资金管理失控的典型有郑州亚细亚集团。亚细亚集团为九十年代中国较大的连锁超市集团，由于不注重加强内部控制，结果导致北京、上海、深圳、广州的商场管理失控，资金漏洞较大，本来只要一百元就能做得了的事情，结果领导硬要提几百甚至几千元，经营成本大幅度攀升，一年的管理成本便要几亿元，而企业经营业绩只有几亿元，短短一年多时间，亚细亚集团严重亏损，致使倒闭。
K-X@3&X} 人员管理失控的典型例子举不胜举，主要体现在1、子公司、分公司各自为阵，不服从总公司的领导；2、员工对企业不负责任，没有忠诚度；3、员工做一些违背社会道德的事情；4、一些公司骨干辞职，要么自己开公司，进行同一产品的开发，同企业竞争，削弱公司势力；要么带着技术、市场到其他公司发展，严重削弱公司的竞争力；5、企业内部关系复杂，将社会上的一些不良习气带入企业，阻碍着企业的正常发展；6、企业老资格与新一代不能融洽等。
iC(&U YL 十、注重企业核心竞争力的培育
>tGl7Ov 任何企业的长期可持续发展，从表面上来看，是人才的竞争与发展，但从实质上来看，是一个企业的核心竞争能力的可持续发展。企业的核心竞争力，不是单纯技术方面的竞争力，也不是企业单纯资金上的优势，而是集企业经营、经营理念、企业机制、人才机制、企业势力、企业文化、核心技术等为一体的系列整合。企业要发展，继续做大做强，就得从各个方面入手，不断改革，不断创新，不断克服矛盾，在矛盾中前进，在改革中进步。
Wy:xiP 古人云：“乱生于治，怯生于勇，弱生于强”。企业越是强大的时候，就越应该注重企业核心竞争力的培育，因为现在企业的竞争，不是竞争对手的优势，而是攻对方的弱势。同类产品企业之间竞争，如移动与联通，TCL与海尔、康佳等之间的竞争，都是攻克其对手弱点，占领相应市场。企业核心竞争力，是一个长期形成的过程。
^V L",Nt {PBm dX 图书目录
.0= VQU 学习情境1 企业经营管理基础
(?y (0%q 情境任务1 认识企业经营管理
`%@| sK2 1.1.1 企业经营管理的内容与目的
.^hk^r 1.1.2 企业管理的职能
i`st'\I 情境任务2 企业管理组织与管理者
BU;o$"L 1.2.1 企业管理组织的设计与人员配备
HdR%n 1.2.2 企业管理组织的结构形式
K."%PdC 1.2.3 管理层次与管理部门的划分
OUM^ u* 1.2.4 认识管理者
#]SiS2lM# 1.2.5 管理者应具备的素质
4arq
lz lo 情境任务3 企业文化与企业形象
YZ\a#s ,0 1.3.1 企业文化与企业形象
iCX Ki7 1.3.2 企业文化核心——企业精神
d$ f3 Cre 课后习题
Lkf}+aY 学习情境2 现代企业制度
P[L] S7FTr 情境任务1 企业的设立
VV'*3/I 2.1.1 企业设立的条件
;:Kd?Tz$ 2.1.2 企业设立的程序
B QxU~s 情境任务2 现代企业制度
u*"mdL2 2.2.1 现代企业制度的特征
f?Am) 2.2.2 现代企业制度的主要内容
sQl`0|VH 情境任务3 现代企业治理制度
#^i.[7p 3.1.1 认识现代企业治理制度
|i~Ab!*8n 3.1.2 建立公司治理结构
LFwRTY,G 课后习题
.).}ffhOL 学习情境3 战略管理
7iijATc 情境任务1 战略制定
7%`
\E9t 3.1.1 战略的特点与层次
xPp\OuwK 3.1.2 企业战略的制定
0YsBAfRG 情境任务2 战略实施
42B_8SK 3.2.1 战略实施的原则
%D_pTD\ 3.2.2 战略实施的内容
'.$va < 3.2.3 战略实施的模式
j84g6; 4Dv 情境任务3 战略控制
]Oh8LcE#BF 3.3.1 战略控制的特点与原则
31* 0b|Z 3.3.2 战略控制的内容
:i};]pR 3.3.3 战略控制的方法
J{w [vcf 3.3.4 战略控制的方式
hW Va4 3.3.5 战略控制的过程
2N /4. 3.3.6 企业战略控制系统
99/`23YL 课后习题
D-KQR e2@ 学习情境4 人力资源管理
m ,|) $R 情境任务1 认识人力资源管理
ZvVrbj& 4.1.1 人力资源
QA"mWw-Ds 4.1.2 人力资源管理
-ufO,tJRLL 4.1.3 工作分析
yRdME>_L 情境任务2 人力资源的获取
aePLP 4.2.1 人力资源规划
Ho!dtEs 4.2.2 人员
招聘与选拔
]IQ`.:g=9 情境任务3 人力资源的开发
aM6qYO!jA
4.3.1 培训与开发
>0 c4C< _ 4.3.2 职业生涯管理
K.
l7yBm 情境任务4 人力资源的使用
l =`?Im 4.4.1 绩效考核
dd>
qy 4.4.2 薪酬管理
bsos va+ 4.4.3 激励
/&jh10}H 课后习题
2leTEs5aK` 学习情境5 生产运作管理
9L+g;Js$4 情境任务1 生产运作计划
zQ>|`0&8 5.1.1 生产运作计划的构成
EmFL
%++V 5.1.2 生产运作计划的制定
uKF)'gj 情境任务2 库存管理
YEiQ`sYKG 5.2.1 库存的利弊与分类
}j\_XaB 5.2.2 库存管理
}#D+} Mo!, 情境任务3 供应链管理
kuI%0) iZn 5.3.1 认识供应链
93]67PL#+ 5.3.2 认识供应链管理
:d{-"RAG" 5.3.3 采购管理
yd+.hg&J 情境任务4 质量管理
@4FG &
>kQ 5.4.1 质量与质量管理
.W*" C 5.4.2 质量成本
E|~)"= 5.4.3 全面质量管理
\LbBK ~l-I 5.4.4 质量认证与质量管理体系
"
>
]{t[Ib 课后习题
ed\umQ] 学习情境6 市场营销管理
zMI_8lNz 情境任务1 市场调研
8G<{L0J%! 6.1.1 市场调研的内容
H5J1j*P<d 6.1.2 市场调研的方法
O*
dtV X 6.1.3 市场调研的步骤
>JUOS2 情境任务2 市场营销环境分析
XhEJF ! 6.2.1 市场营销环境的构成
+J;T = p 6.2.2 市场营销环境分析的方法
ymo]. 情境任务3 市场细分、目标市场选择及市场定位
8?z7!k] 6.3.1 市场细分的标准和程序
$AyE6j_1gX 6.3.2 目标市场选择
8H7
=vk + 6.3.3 市场定位
w;=g$Bn 情境任务4 市场营销组合策略
T-)lnrs^ 6.4.1 产品策略
Z^_-LX:% 6.4.2 价格策略
*+rWn *L 6.4.3 渠道策略
,2MLYW, 6.4.4 促销策略
cy{ ado2 课后习题
tOT(!yz 学习情境7 财务管理
2^f6@;=M 情境任务1 筹资管理
d")TH 3pG 7.1.1 资金筹集的基本要求
*MD\YFXR 7.1.2 资金筹集的渠道和方式
2M$^|j:[ 7.1.3 资金筹集决策
`"RT(` m 情境任务2 投资管理
- :~"c@D 7.2.1 认识企业投资
>Y 8\I 7.2.2 企业投资的基本程序
P g.j] 7.2.3 企业投资决策指标
) z=L^ot 情境任务3 资产管理
4Uzx 2
7.3.1 认识资产
T@P[jtH<d 7.3.2 流动资产的管理
t,,W{M|E( 7.3.3
固定资产的管理
q> 5 K:5 7.3.4
无形资产的管理
A(v5VvgZE 情境任务4 利润管理
Sp JIEw 7.4.1 利润来源
gT0N \ oU" 7.4.2 利润分配
Ax{ C ^u 情境任务5 财务分析
Uw5AHq). 7.5.1 偿债能力分析
L<H zPg 7.5.2 营运能力分析
$z
\H* 7.5.3 盈利能力分析
J)n^b 课后习题
Z#znA4;) 学习情境8 创新管理
|SSe n#PYp 情境任务1 认识创新
/O {iL:` 8.1.1 创新的特征与原则
+DwE~l 8.1.2 创新过程与创新主体
kPvR , 8.1.3 创新的内容与方法
&|Cd
1z#? 情境任务2 产品创新与服务创新
mi'3ibCG 8.2.1 新产品开发
rZ:-%#Q4 8.2.2 服务创新
h*B7UzCg 情境任务3 技术创新
9ymx; 8.3.1 认识技术创新
ApSzkPv* 8.3.2 技术创新的决定因素
]X\p\n'@j 情境任务4 现代企业文化创新
1a@b-V2
d& 8.4.1 认识现代企业文化创新
1G`zwfmh~ 8.4.2 企业文化创新过程中应注意的问题
p "tCMB 情境任务5 创新管理
PHU$<> 8.5.1 认识创新管理
~9ynlVb7)r 8.5.2 创新管理的基本条件及发展趋势
~pWV[oUD 8.5.3 中国企业的创新管理
d]r?mnN W 课后习题
{NTMv JLm 参考文献
o8c5~fG1 /Dj-@7.C/
