一、 Cig!3
战略思想 6F; |x
战略观念 tvOyT6 ]
计划观念 ?o`fX
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市场观念 ~F
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用户观念 9)J)r\
竞争观念 :wz]d ~)
开发观念 8V@\$4@b!#
创新观念 suE#'0K
风险观念 JlE b
二、 :u|F
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企业使命与战略目标 e$N1m:1*
企业使命 EfqC_,J*3
企业使命是企业战略管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总体指导思想。它反映了企业管理者的价值观和企业力求树立的形象,标明本企业与同行业其他企业在目标上的差异,界定了企业的主要产品和服务范围,以及企业试图去满足的顾客需求。 ^~W s4[Guo
企业目的的定 rqEP!S^
企业理念的定位 ,:pKNWY)Q
公众形象的定位 g-<[* nF
利益群体的定位 8X)1bNGqhe
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内部要求者: bYwe/sR
董事会 x }i'2
管理阶层 e_dsBmTh
股 东 N >k,"=N/
雇 员 9M7Wlx2
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企业 使 命 T;#:Y
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外部要求者: w"AO~LF
顾客 `q+
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供应商 gs
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竞争者 W <M\b#
政府 A
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社区 m_b_)/
社会公众 <zp|i#~
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企业使命决定因素 Rip[
战略目标 2YpJ4.
1.含义 w"OeS;#e:
2.特性:向量特性、集合量特性 dwz{Yw(
3.内容:社会贡献目标 L87=*_!B;
发展目标 m-'+)lB
市场目标 X -_0wR
利益目标 j,v2(e5:
企业战略目标是如下具体目标的组合: 8g6G},Y0
顾客服务目标 ~}ba2dU8
财力资源目标 4n/CSAT1
人力资源目标 9On(b|mT
市场目标 -bp7X{&
组织结构目标 L lVE5f?
物质设施目标 /igbn
产品目标 5 0<
生产率目标 J(k C
赢利能力目标 \g:Bg%43h
研究与开发目标 +Ec@qP R&
社会责任目标 <%=@Ue
4.原则: g/OL^A
关键性原则 -_fh=}.n+"
可行性原则 {
u1\M
激励性原则 ci`N,&:R
定量性原则 qWw{c&{Q],
一致性原则 leO..M
弹性原则 Q9sxI}D )R