1.建立坚定不移提高产品质量和服务的目标; ;aI[=?<x
2.采用新的质量哲学思想; WQ[_hg|k
3.停止依靠大批量的检验来达到质量标准的做法; z3&]%Q&
4.废除“低价者得”的做法; `k[-M2[
5.坚持不懈地改进计划、生产和服务的每一个过程; 5][Ztx
6.实行岗位培训; -+ SF
7.建立现代的督导方法; yj;sSRT
8.驱逐畏惧心理; =vQcYa
9.打破部门之间的壁垒; !MYSfPdS
10.取消对员工发出的计量化的目标; cC=[Saatsf
11.废除以数字方式表达管理目标的方法; A+SE91m
12.消除妨碍基层员工工作顺畅的因素; 'Jt]7;04p
13.建立严谨的教育与培训计划; W-x?:X<}
14.建立一个能够推动全面质量管理的强有力的高层管理结构。