1.建立坚定不移提高产品质量和服务的目标; !1ZrS
2.采用新的质量哲学思想; hGlRf_{
3.停止依靠大批量的检验来达到质量标准的做法; >R2o7~
4.废除“低价者得”的做法; _J33u3v
5.坚持不懈地改进计划、生产和服务的每一个过程;
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6.实行岗位培训; ]
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7.建立现代的督导方法; y>_*}>2 ,O
8.驱逐畏惧心理; x_BnWFP
9.打破部门之间的壁垒; 8z'_dfP=5
10.取消对员工发出的计量化的目标; j\@osjUu
11.废除以数字方式表达管理目标的方法; jL9to6 Hmr
12.消除妨碍基层员工工作顺畅的因素; 3q:>NB<
13.建立严谨的教育与培训计划; w]Z:Y`
14.建立一个能够推动全面质量管理的强有力的高层管理结构。