1.建立坚定不移提高产品质量和服务的目标; 6AhM=C
2.采用新的质量哲学思想; ctGL-kp
3.停止依靠大批量的检验来达到质量标准的做法; ?F3
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4.废除“低价者得”的做法; @/31IOIV]`
5.坚持不懈地改进计划、生产和服务的每一个过程; )
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6.实行岗位培训; b1($R[
7.建立现代的督导方法; a0#J9O_
8.驱逐畏惧心理; gdQvp=v]
9.打破部门之间的壁垒; z5YWt*nm
10.取消对员工发出的计量化的目标; {lc\,F* $
11.废除以数字方式表达管理目标的方法; V=*wKuB
12.消除妨碍基层员工工作顺畅的因素; P ! _rEV
13.建立严谨的教育与培训计划; f=9|b
14.建立一个能够推动全面质量管理的强有力的高层管理结构。