1.建立坚定不移提高产品质量和服务的目标; ufV!+$C)is
2.采用新的质量哲学思想; )\uO9PB[O
3.停止依靠大批量的检验来达到质量标准的做法; p>v U?eF
4.废除“低价者得”的做法; ``VW;l{
5.坚持不懈地改进计划、生产和服务的每一个过程; RDqFL.-S
6.实行岗位培训; cvd\/pG)
7.建立现代的督导方法; An*~-u9m
8.驱逐畏惧心理; ao_4m SB
9.打破部门之间的壁垒; }Z-Z|G)#
10.取消对员工发出的计量化的目标; F[
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11.废除以数字方式表达管理目标的方法; q$(5Vd:
12.消除妨碍基层员工工作顺畅的因素; #|GSQJ$F)`
13.建立严谨的教育与培训计划; Sq\(pfvo
14.建立一个能够推动全面质量管理的强有力的高层管理结构。