1.建立坚定不移提高产品质量和服务的目标;
~n8UN<
2.采用新的质量哲学思想;
wK0x\V6dJ
3.停止依靠大批量的检验来达到质量标准的做法; (a0(ZOKH
4.废除“低价者得”的做法; 4qQE9fxdY
5.坚持不懈地改进计划、生产和服务的每一个过程; P4HoKoj2`
6.实行岗位培训; zJP jsD]
7.建立现代的督导方法; "n]x%. *
8.驱逐畏惧心理; Y(t/=3c[
9.打破部门之间的壁垒; :8(jhs
10.取消对员工发出的计量化的目标; 'j*Q
11.废除以数字方式表达管理目标的方法; cHt4L]n8n
12.消除妨碍基层员工工作顺畅的因素; (u^8=#
13.建立严谨的教育与培训计划; ^\g.iuE
14.建立一个能够推动全面质量管理的强有力的高层管理结构。