1.建立坚定不移提高产品质量和服务的目标; (w)%2vZ^
2.采用新的质量哲学思想; r8:"\%"f>
3.停止依靠大批量的检验来达到质量标准的做法; xS t
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4.废除“低价者得”的做法; Q|h$D~
5.坚持不懈地改进计划、生产和服务的每一个过程; #jg-q|nd
6.实行岗位培训; {qi#
7.建立现代的督导方法; G
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8.驱逐畏惧心理; hE5?G;
9.打破部门之间的壁垒; FEu"
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10.取消对员工发出的计量化的目标; BLt58LYGX
11.废除以数字方式表达管理目标的方法; UtTlJb{-j
12.消除妨碍基层员工工作顺畅的因素; 1L4-;HYJm
13.建立严谨的教育与培训计划; 2SC-c `9)
14.建立一个能够推动全面质量管理的强有力的高层管理结构。