1.建立坚定不移提高产品质量和服务的目标; B7"/K]dR:
2.采用新的质量哲学思想; V=";vRS8
3.停止依靠大批量的检验来达到质量标准的做法; B~HA 32
4.废除“低价者得”的做法; :[#g_*G@p
5.坚持不懈地改进计划、生产和服务的每一个过程; p7b`Z>}
6.实行岗位培训; K\5'pp1
7.建立现代的督导方法; ~RSOUrR
8.驱逐畏惧心理; Eq>3|(UT
9.打破部门之间的壁垒; CJA5w[m
10.取消对员工发出的计量化的目标; r&AX
11.废除以数字方式表达管理目标的方法; 3eUTV<!
12.消除妨碍基层员工工作顺畅的因素; (eS/Q%ZGK
13.建立严谨的教育与培训计划; K-Bf=7F,
14.建立一个能够推动全面质量管理的强有力的高层管理结构。