1.建立坚定不移提高产品质量和服务的目标; 3>6rO4,
2.采用新的质量哲学思想; z+K1[1SM
3.停止依靠大批量的检验来达到质量标准的做法; [a!)w@I:
4.废除“低价者得”的做法; 3=("vR`!
5.坚持不懈地改进计划、生产和服务的每一个过程; 1'%n?\OK66
6.实行岗位培训; HPXJRQBE
7.建立现代的督导方法; iHT=ROL
8.驱逐畏惧心理; e0M'\'J
9.打破部门之间的壁垒; e8eNef L$
10.取消对员工发出的计量化的目标; )~CNh5z6Y
11.废除以数字方式表达管理目标的方法; &bigLe
12.消除妨碍基层员工工作顺畅的因素; y7Nd3\v [\
13.建立严谨的教育与培训计划; X4JSI%E
14.建立一个能够推动全面质量管理的强有力的高层管理结构。