1.建立坚定不移提高产品质量和服务的目标; QJI]@3
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2.采用新的质量哲学思想; 8[a N5M]
3.停止依靠大批量的检验来达到质量标准的做法; uI3oPP> $
4.废除“低价者得”的做法; VS65SxHA
5.坚持不懈地改进计划、生产和服务的每一个过程; &7Xsn^opku
6.实行岗位培训; xX8c>p
7.建立现代的督导方法; d-gcXaA-8
8.驱逐畏惧心理; ]|[mwC4
9.打破部门之间的壁垒; 'G`xD3 E3,
10.取消对员工发出的计量化的目标; >VG*La'c
11.废除以数字方式表达管理目标的方法; ~W3t(\B'
12.消除妨碍基层员工工作顺畅的因素; Mv:\T%]
13.建立严谨的教育与培训计划; 8SCXA9}
14.建立一个能够推动全面质量管理的强有力的高层管理结构。