1.建立坚定不移提高产品质量和服务的目标; . MH;u3U
2.采用新的质量哲学思想; fsUZG
6
3.停止依靠大批量的检验来达到质量标准的做法; rE9Nt9
}
4.废除“低价者得”的做法; ?=V;5H.
5.坚持不懈地改进计划、生产和服务的每一个过程; >|g(/@IO
6.实行岗位培训; V ^hR%*i'
7.建立现代的督导方法; )H[Pz.'ah0
8.驱逐畏惧心理; #7p!xf^
9.打破部门之间的壁垒; Z90]I<a~
10.取消对员工发出的计量化的目标; C,VvbB
11.废除以数字方式表达管理目标的方法; jUd)|v+t
12.消除妨碍基层员工工作顺畅的因素; lHc9D
13.建立严谨的教育与培训计划; jAy0k
14.建立一个能够推动全面质量管理的强有力的高层管理结构。