1.建立坚定不移提高产品质量和服务的目标; e$P^},0/
2.采用新的质量哲学思想; SXYwhID=
3.停止依靠大批量的检验来达到质量标准的做法; _>]/. w2=
4.废除“低价者得”的做法; )U
te
5.坚持不懈地改进计划、生产和服务的每一个过程;
B9y5NX
6.实行岗位培训; XR9kxTuk
7.建立现代的督导方法; Y:\]d1C
8.驱逐畏惧心理; }No #_{
9.打破部门之间的壁垒; {5D%<Te
10.取消对员工发出的计量化的目标; H^5,];
11.废除以数字方式表达管理目标的方法; ,jeHL@>w[
12.消除妨碍基层员工工作顺畅的因素; !vRN'/(Vyu
13.建立严谨的教育与培训计划; 7Hv6>z#m
14.建立一个能够推动全面质量管理的强有力的高层管理结构。