1.建立坚定不移提高产品质量和服务的目标; gD0 FRKn
2.采用新的质量哲学思想; ~JsTHE$F
3.停止依靠大批量的检验来达到质量标准的做法; <8>gb!D G
4.废除“低价者得”的做法; R;gN^Yjk:
5.坚持不懈地改进计划、生产和服务的每一个过程; < 6[XE
6.实行岗位培训; %+U.zd$
7.建立现代的督导方法; ?A/+DRQ(
8.驱逐畏惧心理; Lc!%
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9.打破部门之间的壁垒; `Li3=!V[
10.取消对员工发出的计量化的目标; t3.;W/0_
11.废除以数字方式表达管理目标的方法; F{a- -
12.消除妨碍基层员工工作顺畅的因素; CxC&+';
13.建立严谨的教育与培训计划; `Pv[A
14.建立一个能够推动全面质量管理的强有力的高层管理结构。