1.建立坚定不移提高产品质量和服务的目标; aG%KiJ7KEN
2.采用新的质量哲学思想; k v,'9z
3.停止依靠大批量的检验来达到质量标准的做法; ^W eE%"
4.废除“低价者得”的做法; ? #-"YO7
5.坚持不懈地改进计划、生产和服务的每一个过程; U-QK
6.实行岗位培训; }9/30
7.建立现代的督导方法; 6^H64jM
8.驱逐畏惧心理; _'ltz!~
9.打破部门之间的壁垒; !l?Go<^*L
10.取消对员工发出的计量化的目标; 05gU~6AF
11.废除以数字方式表达管理目标的方法; vd|PTHV_
12.消除妨碍基层员工工作顺畅的因素; b*',(J94
13.建立严谨的教育与培训计划; xlp^XT6#
14.建立一个能够推动全面质量管理的强有力的高层管理结构。