1.建立坚定不移提高产品质量和服务的目标; |%=c<z+8
2.采用新的质量哲学思想; A@ w9_qo
3.停止依靠大批量的检验来达到质量标准的做法; gac/%_-HH7
4.废除“低价者得”的做法; V}4u1oG
5.坚持不懈地改进计划、生产和服务的每一个过程; pz/vvH5
6.实行岗位培训; FsfP^a
7.建立现代的督导方法; LeMo")dk\
8.驱逐畏惧心理; &s&Ha{(!w
9.打破部门之间的壁垒; "ScY
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10.取消对员工发出的计量化的目标;
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11.废除以数字方式表达管理目标的方法; DZ5h<1
12.消除妨碍基层员工工作顺畅的因素; E%)3{#.z
13.建立严谨的教育与培训计划; `mKK1x
14.建立一个能够推动全面质量管理的强有力的高层管理结构。