1.建立坚定不移提高产品质量和服务的目标; [|u^:&az
2.采用新的质量哲学思想; F
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3.停止依靠大批量的检验来达到质量标准的做法; 29R-Up!SVN
4.废除“低价者得”的做法; ]Z JoC!u
5.坚持不懈地改进计划、生产和服务的每一个过程; P:qmg"i@3
6.实行岗位培训; 8!g
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7.建立现代的督导方法; )&DAbB!O
8.驱逐畏惧心理; l.[pnL D
9.打破部门之间的壁垒; KaGUpHw
10.取消对员工发出的计量化的目标; [&Xp]:M'D
11.废除以数字方式表达管理目标的方法; TBh
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12.消除妨碍基层员工工作顺畅的因素; (}"D x3K
13.建立严谨的教育与培训计划; [\u
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14.建立一个能够推动全面质量管理的强有力的高层管理结构。