第二章战略分析 !qe ,& JL 1．宏观环境分析四因素(PEST模型)
W8hf
Qpw (1)政治和法律因素(political factors)
&
qfnCM0Y (2)经济因素(economical factors)
\[</|]'[ (3)社会和文化因素(social factors)
d $~q (4)技术因素(technological factors)
3 D<s # 2．政治环境分析四要素
U z(Sv:G (1)
企业所在国家和地区的政局稳定状况
D=*3Xd (2)政府行为对企业的影响
rXR=fj= 2 (3)执政党所持的态度和推行的基本政策以及这些政策的连续性和稳定性
,m<t/ @^] (4)各政治利益集团对企业活动产生的影响
x>MrB 3．法律环境分析四要素
`uL^!- (1)法律规范，特别是和企业经营密切相关的
经济法律法规
;{@ [e k6 (2)国家司法机关和执法机关
Hrb67a%b (3)企业的法律意识
,CACQhrng (4)国际法所规定的国际法律环境和目标国的国内法律环境
(6##\}L& 9 4．政治和法律环境对企业影响的特点
^~iu),gu (1)不可测性
{s^vAD<~x3 (2)直接性
UuD
s (3)不可逆转性
$-4OveS~B 5．经济环境分析
VKUoVOFvPR (1)社会经济结构
9I3vW]0x[ (2)经济发展水平
y U"pU>fV@ (3)经济体制
(.6~t<DRv (4)宏观经济政策
8^bc4(H (5)当前经济状况会
]P lD e 8 (6)其他一般的经济条件
1u 4) 6．社会和文化环境分析六要素
'F3cvpc` (1)人口因素
' ~-JR> (2)社会流动性
l)
@Zuh (3)消费心理
!*Hgl\t6a (4)生活方式变化
Qoa gy L (5)文化传统
?LE\pk
R (6)价值观
)3h%2C1uM 7．技术环境分析五要素
I K#W80y (1)基本技术的进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析
Z4+S4cqnh (2)新技术的出现使社会和新兴行业对本行业产品和服务的需求增加，从而使企业可以扩大经营范围或开辟新的市场
5}J|YKyP (3)技术进步可创造竞争优势
>,JLYz|</ (4)技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期
01bBZWX (5)新技术的发展使企业可多关注环境保护、社会责任及可持续成长等问题
u~kf z*hz 8．产品生命周期四阶段
\^=Wp '5R (1)导入期
=*K~U# uoC (2)成长期
cb ICO (3)成熟期
Co`O{|NS}! (4)衰退期
k
4|*t}o7 9．产品生命周期的局限性
Vaj4p""\F (1)各阶段的持续时间随产业不同而非常不同，并且难以界定一个产业所处生命周期阶段，削弱了作为规划工具的有用之处
d1 &RK2 (2)产业增长并不总是呈“S”形
\1k(4MWd (3)公司可以通过产品创新和产品重新定位，来影响增长曲线的形状
Wz}DC7
(4)与生命周期每一阶段相联系的竞争属性随产业不同而不同
hEG-,
10．五种竞争力分析
Vn:BasS% (1)潜在进入者的进入威胁
-Ucj|9+(a
(2)替代品的替代威胁
BK,h$z7#6
(3)供应者、购买者讨价还价的能力
O0|**Km\+ (4)产业内现有企业的竞争
kJ^)7_3 五力是产业利润的威胁力量
]#)1(ZE 11.潜在进入者面临的进入障碍
1Q$ePo (1)结构性障碍(规模经济、关键资源控制、市场优势) (规模经济、产品差异、资金需求、转换成本、分销渠道、其他优势及政府政策)
h!c6]D4!L (2)行为性／战略性障碍(限制进入定价、进入对方领域)
,{4G@:Fm 12．替代品的类型
rgth2 y] (1)直接产品替代
)`Zj:^bz9 (2)间接产品替代
s06tCw
Pp
13．购买者和供应者讨价还价能力的决定因素
KC@F"/h`/ (1)买方(或卖方)的集中程度或业务量的大小
^Kvbpi , (2)产品差异化程度与资产专用性程度
8&q|*/2 (3)纵向一体化程度
ZHA6BVVT (4)信息掌握的程度
RL0#WBR 14．导致产业内竞争加剧的因素
Rg4'9I%B (1)产业内有众多的或势均力敌的竞争对手
[
(%6]L} (2)产业发展缓慢
r&^LST U0! (3)顾客认为所有的商品都是同质的
g u'Y k (4)产业中存在过剩的生产能力
WD"3W)! (5)产业进入障碍低而退出障碍高
h>s|MZQ:* 15．五力的应对战略
m(~5X0 (1)自我定位，利用竞争战略(成本领先、差异化)应对五力
>
G4EiJS (2)识别所在细分市场，采用集中战略
'A#`,^]uLF (3)通过多种措施改变五力格局
Kk?]z7s-4 16．五力模型的局限性
3Thb0\<" (1)该分析模型是静态的，现实竞争环境是动态的
() l#}H`m (2)该模型适用于营利机构，对非营利机构不适用
1h.Yp z u (3)该模型认为一旦进行这种分析，就可以制定企业战略来处理分析结果，这与现实不符
#Y)Gos (4)该模型假设战略制定者可以了解整个行业(包括所有潜在的进入者和替代产品)的信息，但这一假设在现实中并不存在
8H0d4~Wg (5)该模型低估了企业与供应商、客户或分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系以减轻相互之间威胁的可能性
^]iIvIp 17．成功关键因素分析
)s @ }|` (1)成功关键因素随着产业的不同而不同，甚至在相同的产业中，也会因产业驱动因素和竞争环境的变化而随时间变化
!8cS1 (
a (2)同一产业中的各个企业，也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重
>]6 inS9 (3)成功关键因素是产业和市场层次的特征
0RaE!4)!; 18．竞争对手分析主要内容
ifo^
M]v (1)竞争对手的未来目标
u!N Y@$Wc (2)竞争对手的假设
<2{CR0]u (3)竞争对手的现行战略
yJ(B PSt (4)竞争对手的能力
Tt,<@U[/} 19．竞争对手的未来目标分析
+9 Uo<6} (1)竞争对手目标分析对本公司制定竞争战略的作用
*rs@6BSj (2)竞争对手业务单位目标分析
xG802?2i/; (3)母公司对其业务单位未来目标的影响分析
w!~%v
#
20．竞争对手的五种能力
=(!&8U9 (1)核心能力
\ C^fi}/] (2)成长能力
'Q R
@G (3)快速反应能力
Pfy2P pA (4)适应变化的能力
N>Dr
z (5)持久力
u}zCcWP|L 21．战略群组分析的好处
fpCkT [&m 战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及
公司战略变化可能的竞争性影响
Eb9 eEa<W (1)有助于很好地了解战略群组间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也可以很好地了解某一群体与其他群组间的不同
&&(^;+
(2)有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”
(}$ pf6s (3)有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点
@S69u s} (4)利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会
QKj8~l( 22．市场需求的决定因素
x1g0_&F 市场需求=人口×购买力×购买欲望
vDG AC' 人口：消费者的数量
0?]Y^: 购买力：消费者的收入水平
fjc8@S5x9j 购买欲望：产品价格、消费者偏好、相关产品的价格和消费者对产品的价格预期等
[2]Ti_
>D 23．消费者分析三要素
U"Gg
, (1)消费细分
= F!_ivV (2)消费动机
oC l
$ 0x (3)消费者未满足的需求
ZGstD2 N$ 24．消费细分的主要内容
^A 4bsoW (1)市场细分(人口细分、地理细分、应用细分、价值细分、心理细分、品牌忠诚度、生活形态细分、购买特性)
5>E]C=maD (2)工业细分(消费者类型、企业规模、贸易集团以及企业的地理位置)
8T:?C~ " 25．企业内部环境分析要点
'}\#bMeObg 企业资源+企业能力：核心能力
=}b DT2Nb 26．企业资源的主要类型
{8'f>YP (1)有形资源(物质资源、
财务资源)
`v]|x,l+C (2)无形资源
>mk} (3)组织资源
d&!;uzOx 27．决定企业竞争优势的企业资源判断标准
;oe j~ (1)资源的稀缺性
?Ek 3<7d (2)资源的不可模仿性(物理上独特的资源、具有路径依赖性的资源、具有因果含糊性的资源、具有经济制约性的资源)
O
WJv<3 (3)资源的不可替代性
=5 a|'O (4)资源的持久性
DEdJH4 28．企业能力的主要类型
2ZZ%BV!s (1)研发能力
&#k eI., (2)生产
管理能力
Y[(U~l,a+ (3)营销能力(产品竞争能力、销售活动能力、市场决策能力)
v)^8e0vx (4)财务能力(筹集资金的能力、使用和管理所筹集资金的能力)
/7s^OkQ (5)组织管理能力(职能管理体系的任务分工、岗位责任、集权和分权的情况、
组织结构、管理层次和管理范围的匹配)
+#||
w9p 29．核心能力的辨别标准
jH 4,- (1)对顾客具有价值
b7]MpL (2)获取相对竞争对手的优势
| )"`v'8> (3)难被模仿或复制
$#b@b[h<w 30．核心能力的辨别方法
K,ccM[hu| (1)功能分析
=jz*|e|V (2)资源分析
-E*VF{IG1 (3)过程系统分析
q y]tuKZI 31．核心能力评价的五种方法
.u+ZrA# (1)企业自我评价
*,h g+?lZ (2)产业内部比较
s)gU vS\ (3)基准分析
Bl\/q 83( (4)成本驱动力和作业成本法
\yQs[l%J (5)收集竞争对手信息
~\UH`_83[ 32．基准分析的五种类型
s{"}!y=] (1)内部基准
91|0{1 (2)竞争性基准
S:.Vt&+NJ (3)过程或活动基准
Tz PG(f (4)一般基准
m$ubx
I) (5)顾客基准
5<Lal^c D 33．核心能力与成功关键因素辨析
xI'sprNa_1 (1)成功关键因素应被看做是产业和市场层次的特征，而不是针对某个个别公司
Hp#IOsP~ (2)拥有成功关键因素是获得竞争优势的必要条件，而不是充分条件
+7`7cOqXg (3)企业核心能力和成功关键因素的共同之处在于它们都是公司盈利能力的指示器
RotWMGNK 34.价值链的两类活动
c. <bz (1)基本活动
vr:5+wew (2)支持活动
)z:"P;b"Nl 35.价值链基本活动内容
T>$S&U (1)内部后勤
rw9 m+q (2)生产经营
C0 RnBu (3)外部后勤
p3Ey[kURp (4)市场销售
h$[tEmD% (5)服务
Eku+& f@RB 36.支持活动
\& KfIh8 (1)采购管理
bhqV2y*' (2)技术开发
\$Jz26
-n (3)人力资源管理
:
u
ruC (4)基础设施
EG7.FjnVu 37.企业资源能力的价值链分析要点
['`Vg=O.{ (1)确认支持企业竞争优势的关键性活动
Q5kf-~Jx+ (2)明确价值链内各种活动之间的联系
SU8vz/\%y (3)明确价值系统内各项价值活动之间的联系
rV5QKz6' 38.公司业务组合分析的两种方法
dTATJ)NH (1)波士顿矩阵
y)Y0SY1 \j (2)通用矩阵
0@B
hRf5 39.波士顿矩阵(BCG Matrix)
a7Xa3 vlpO 40.决定产品结构的两个基本因素
rQrh(~\: (1)市场引力(外在因素)(市场增长率、目标市场容量、竞争对手强弱、利润高低)
OG!+p}yD] (2)企业实力(内在因素)(市场占有率、技术、设备、资金利用能力)
`~+1i5-} 41.波士顿矩阵的四种业务定位
RTXl3
jq (1)明星
A;ti$jy (2)问题
UtpK"U$XOU (3)现金牛
:S_3(/} \ (4)瘦狗
UHaY|I${U 42.波士顿矩阵的四种战略
mO?yrM * (1)发展
5N5Deb#V (2)保持
~T'!.^/ (3)收割
D.ajO
^[ (4)放弃
@pn<x"F5' 43.波士顿矩阵的意义
5GHW~q!Zo\ (1)波士顿矩阵是最早的组合分析方法之一，作为一个有价值的思想方法，被广泛运用在产业环境与企业内部条件的综合分析、多样化的组合分析、大企业发展的理论依据等方面
=Z
t7}V (2)波士顿矩阵将企业不同的经营业务综合在一个矩阵中，具有简单明了的效果
xG Bp+j1H (3)该矩阵指出了每个经营单位在竞争中的地位，使企业了解到它们的作用和任务，从而有选择和集中地运用企业有限的资金。每个经营业务单位也可以从矩阵中了解自己在总公司中的位置和可能的战略发展方向
P c'0.4 (4)利用波士顿矩阵还可以帮助企业推断竞争对手对相关业务的总体安排。其前提是竞争对手也使用波士顿矩阵的分析技巧
r ?e''r 44.波士顿矩阵的局限性
+{7/+Zz (1)在实践中，企业要确定各业务的市场增长率和相对市场占有率是比较困难的
DV6B_A{kI (2)波士顿矩阵过于简单。首先，它用市场增长率和企业相对占有率两个单一指标分别代表产业的吸引力和企业的竞争地位，不能全面反映这两方面的状况；其次，两个坐标各自的划分都只有两个，划分过粗
an<loL W (3)波士顿矩阵事实上暗含了一个假设：企业的市场份额与投资回报是呈正比的。但在有些情况下这种假设可能是不成立或不全面的。一些市场占有率小的企业如果实施创新、差异化和市场细分等战略，仍能获得很高的利润
F?3zw4Vt~ (4)波士顿矩阵的另一个条件是资金是企业的主要资源。但在许多企业内，要进行规划和均衡的重要资源不仅是现金，还有技术、时间和人员的创造力
Ln3<r&&Jz (5)波士顿矩阵在具体运用中有很多困难
Wh7}G 45.通用矩阵基本内容
8s@k0T<O 产业吸引力和竞争地位的值决定着企业某项业务在矩阵上的位置
HUuZ7jJ wf 46.影响产业吸引力的因素
k% -S7iQ (1)市场增长率
l`V^d (2)市场价格
eGEeWJ}[$ (3)市场规模
BQ
/0 z^A (4)获利能力
$!m (S&f (5)市场结构
'v42Q J"{ (6)竞争结构
:Qd{V3*] (7)技术因素
%aHQIoxg (8)社会政治因素
s6F ^z\6 47.经营业务竞争地位因素
j_# oP (1)相对市场占有率
(vXes.|+t (2)市场增长率
E$?:^ausu (3)买方增长率
zF-M9f$_PY (4)产品差别化
F8
T.}q I (5)生产技术
$,&3:ke1 (6)生产能力
h p< NVST (7)管理水平
c
c^I9g~ 48.通用矩阵的应用
>AUj4d (1)处于左上方三个方格的业务最适于采取增长与发展战略，企业应优先分配资源
S(Ej:
H (2)处于右下方三个方格的业务，一般就采取停止、转移、撤退战略
fcLVE (3)处于对角线三个方格的业务，应采取维持或有选择地发展的战略，保护原有的发展规模，同时调整其发展方向
~a
RK=i$F 49.通用矩阵的局限
|."thTO (1)用综合指标来测算产业吸引力和企业的竞争地位，这些指标在一个产业或一个企业的表现可能会产生不一致，评价结果也会由于指标权数分配的不准确而带来偏差
Obl,Qa:5 (2)分划较细，对于多元化业务类型较多的大公司必要性不大，且需要更多数据，方法比较繁杂
'_`O&rbT 50.SWOT分析
u&7c2|Q (1)优势(Strength)
KgCQ4w9 (2)劣势(Weakness)
zo{WmV7[| (3)机会(Opportunity)
0DIXd*oj & (4)威胁(Threat)
"^3pP(8;~ 通过SWOT分析可以将企业战略分析过程中总结出的企业的优势与劣势、外部环境的机会与威胁转换为企业下一步的战略开发方向，SWOT分析成为战略分析与战略选择两个阶段的连接点
to%n2^^K 51.判断企业内部优势和劣势的两项标准
ybNy"2Wk (1)单项的优势和劣势
fg8"fbG`: (2)综合的优势和劣势
< lxE^M 52.SWOT分析应用
~,:
FZ1wh 53.差距分析的主要内容
}@'Zt6+tS 企业的战略应该适应当前和预期的外部环境(以实现外部一致性)，还应当符合该企业的资源能力(以实现内部一致性)以及重要利益相关者的要求
I" Gr <?r (1)外部环境和业务单位战略差距(宏观环境与业务单位战略差距、产业环境与业务单位战略差距、产业竞争对手与业务单位战略差距)
_w\A=6=q| (2)内部环境和业务单位战略差距(企业资源能力与业务单位战略差距、企业业绩与业务单位战略差距、主要利益相关者与业务单位战略差距)
,FP<#
0F*a 公司层(总体)战略差距分析同业务单位战略差距分析
m-h+UKt 习题 *|F
;An.N^ #383W)n
1、近年中国经济保持高速增长，电力电网建设投资巨大，对铜以及铜合金需求较大，铜矿开采行业营业收入增长率平均保持在50%左右，保持一个比较高的市场增长率；一些企业在发展中不断壮大，也想法通过一系列措施来阻止竞争对手的进入，以保持和扩大市场份额。这说明铜矿开采行业已经进入（ ）。 Bl6> y/ A. zwE
Z?m! 起步期 nTd[-3o B. <dA D-2O+ 成长期 41'|~3\X C. q=+AN</ 成熟期 hCX_^% D. A['0~ tOP 衰退期 N Zh\{! 2、甲企业是国内一家轮胎生产企业，近几年一直在研究非洲国家的市场状况以在合适的时机进入这些市场。在研究中发现，某些非洲国家本地企业可能需要参与项目，而且还可能须拥有受担保的最低持权，那么，甲企业面临的这种风险属于（ ）。 7yDWc m_y A. {G^f/% 所有权风险 #rs]5tx([ B. qx+ .v2G 经营风险 S7
fX1y[ C. rgOc+[X 行业风险 iXJ 3B&x D. &qO#
EEqG] 转移风险 2xEG s Q 3、2007年中国股市正处于牛市，但是印花税的调整改变了这一局面，2007年5月30日起，调整证券(股票)交易印花税税率，暂时由原来1‰调整为3‰。这一突然的调整，导致股票大幅降低，甲公司由于没有做好事先准备，导致公司的资产大幅度降低，这说明了政治法律环境的（ ）。 '
9 R.$,N A. E2Jmo5yJR 不可测性 %l.5c Sn@ B. btZ9JZvMx 直接性 q0a8=o"| C. $QB~ x{v@n 不可逆转性 W?
^ ?Kx D. D+u#!t[q 不可追溯性 )>X
C_ R 4、本题考核政治法律环境对企业影响的特点。印花税的突然调整，企业事先完全无法预计，没有做好事先准备，这体现政治法律环境对企业影响的不可测性。 v.~uJ.T 宝洁公司旗下的海飞丝、潘婷、飘柔、沙宣，根据企业向消费者所传达的产品功能，在市场上各占一个主要的位置，海飞丝强调的是去屑，潘婷强调的是保养滋润，飘柔强调的是柔顺，而沙宣强调的是定型。宝洁公司运用的细分策略主要是属于（ ）。 TODTR7yGo A. #@cOyxUt 人口细分 h fBZ:es+ B. w
P: w8O 心理细分 &0='z C. {|Pg]#Wi& 价值细分 >Y\$9W=t D. pm 4"Q!K 应用细分 #F~^m 5、下列关于经营环境与竞争优势环境分析的说法中，不正确的是（ ）。 u#c3T'E A. #Xa TUT 直接竞争对手是那些向相同的消费者销售基本相同的产品或提供相同的服务的竞争者 4EZl
(v"f` B. p!wx10b 确定战略群组考虑的因素包括：产品类别、消费者群组、按国家或区域划分的群体细分等 2VgDM6h C. M ~uX!bDH 组成细分的变量包括用途、地点、价格敏感度、福利要求等 oieZopY A D. ;: /< XfZ 企业信誉、就业形势和专业人员的可获得性决定了企业的融资来源 A3#^R%2)W 6、甲企业是一家英国公司，2004年根据英国市场的需求状况研发出一种新型厨房电器投放市场，大受欢迎。两年后，该公司开始向中国批量出口该产品。2010年，中国南方开始出现大量仿制该种产品的小企业，成本更加低廉，并出口到英国本土，对该英国公司带来了很大影响。根据国际贸易生命周期理论，此时处于（ ）。 k-`5T mW A. 6S 2u% -] 阶段1 13X\PO'9 B. r- ,P 阶段2 7 z#Xf C. \`!M5FJ 阶段3 pFZ2(b& D. 7Y?=ijXXx\ 阶段4 (i"@{[IP 7、在波特的钻石模型分析中，产品或服务必须有强大的国内市场需求属于（ ）。 l1utk8'- A. ha%3%O8Z 有利因素状况 v j ?6,Ae B. Y9K$6lz 钻石条件 LG/6_t} C. s?JNc4q 相关和支持性行业的存在 h ?Ni5 D. wy1xZQ<5 企业战略，结构和同业竞争 ju AUeGT 8、商界有句名言“女人和孩子的钱好赚”。从战略分析角度来看，该说法主要分析的因素是（）。 <A _L Zi A.人口因素 mqx #N
% B.价值观 5dPPm%U{ C.生活方式变化 r/32pY D.消费心理 %~`y82r6 参考答案:A j?YZOO>X 9、下列各项中，购买商的议价能力比较强的有（ ）。 f-O`Pp FQ A. ;Rz+4< 购买商从卖方购买的产品占卖方销售量的比例不大 9MmAoLm B. X;hV+| Bo 转换其他供应商购买的成本较低 Tr}
r`
% C. bi^Xdu 购买商所购买的产品或服务占其成本的比例较高 <DM
/"^* D. giDe 购买商有能力自行制造或提供供应商的产品或服务 6;:s N8M+1 10、M公司是一家电视制造企业，公司准备对电视的行业环境进行分析，想知道电视行业目前处于生命周期的哪一个阶段，则在进行分析时可以采用的指标有（ ）。 has \W\( A. S S/9fT"[ 市场份额 ,Qd;t B. dC F!. 需求增长率 #} )OnM^], C. I`~ ofq?r 产品品种 !D_Qat D. -j6&W
` 竞争者数量 sI7<rI.t){ 11、决定行业进入壁垒高低的因素主要有（ ）。 JIG oF A. !@r1B`]j+" 规模经济 t81}jD B. ep<O?7@j-G 产品价格高低 K_fQFuj + C. L ~,x~sLd 产品差异优势 >sUavvJ~x D. ";& 5@H| 资本需求 aMxg6\8 12、甲公司决定进军欧洲市场，为此进行了详细的市场分析。下列选项中，属于宏观环境分析的情况有（ ）。 '
\&t3?; A. 6zJ<2 7 欧盟针对来自我国的相关产品制定了进口限制 r fl-(_3 B. aBH!K
欧盟国家整体经济增速下降 \5MW65 C. ;{zgp 欧盟技术创新能力较强 E>bK-j G D. :#?Z)oQpT 欧盟市场中该行业竞争对手数量众多 Vd VUYp 13、战略的外部环境分析需要考虑经济环境因素，下列说法正确的有（ ）。 E&} @P0^ A. #i8] f{ 在社会经济结构中，最重要的是产业结构 J << Ph B. /!V) 2j, 国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策属于经济环境因素中的经济体制 H\zV/1~ Y C. )Y
P"\E 2008年金融危机爆发，使得汽车产业走下坡路，汽车的需求疲软，这属于经济环境因素 KqM! 7 D. wVSk.OOB 经济环境因素包括社会经济结构、经济发展水平、经济体制、当前经济状况等 N,iYUM? 14、在行业生命周期的成熟阶段，企业关注的重点包括（ ）。 <3[ ,bTIk A. ot"3 3I 效率 !,}F2z?4c B. th$?#4SbR 成本控制 ?"d25LyN C. +/bT4TkML 市场细分 u~WE} VC D. XS L*e 设置阻止竞争者进入行业的“进入壁垒” }.n HT
0l 15、迈克尔?波特提出的关于国家竞争优势的钻石模型中，包含的因素有（ ）。 0Y%u[i/ A. doI cO,Q 强大的国内市场需求 -v '|#q B. o@&Hc bN^ 相关和支持性行业 BrWo/1b C. 0/1Ay{ns 有利因素 Nq$Xe~,* D. 1ZUmMa1( 同业竞争 #- l1(m 16、下列细分变量中，不属于工业细分变量的有（ ）。 {0&'XA=j A. B4hT(;k 消费者类型 b5-W K; B. h!vq~g 企业规模 x&n gCB@O C. "sM
3N Y 价值 2MV!@rx D. _{eH"
,( 生活形态 F5h OKUjv 17、融资者能否提供足够支持是决定企业战略实施过程中能否顺利获取所需要资源的关键因素。对于融资者状况的考察主要包括（ ）。 F%Xj' = A. :`pgdn 抵押条件 N"tEXb/, B. lg9`Z>? 支付记录 0Gq}x;8H& C. 1>K Z1Kf 贷款条件 /nbHin#we D. 8P kw '.r 贷款额度 0R#T 3K} 18、某笔记本电脑生产企业正在大力宣传其新推出的某系列笔记本电脑。该系列笔记本电脑不但具有多种可以选择的外壳颜色，而且具有突出的音响、游戏功能配置。其主要目的是满足追求时尚和个性化的年轻人的需要。根据上述情况可以判断，该笔记本电脑生产企业营销该系列笔记本电脑时重点考虑的市场细分基础包括（ ）。 c" | 4'#S A. qu}&4_`%:V 人口细分 i9QL}d B. ]*M VVzF 应用细分 L .cGt"{ C. #
QWG5 价值细分 LD.^.4{c: D. p $qp
C$F 心理细分 U2l DTRt 19、XBRL(可扩展商业报告语言)的作用很广泛，企业的各种信息，特别是财务信息，都可以通过XBRL在计算机互联网上有效地进行处理。在XBRL下，大量的会计信息会通过开放的INTERNET传递，置身于开放的网络中，如果没有切实有效的网络安全保障，就会面临被截取、篡改、泄露机密等安全风险。在我国推行XBRL的过程中，基于对网络安全的担忧，可以在技术上对网络财务报告从数据的采集、加工、生产、发布和传递等各个环节采取安全防范措施。以下可采取的安全防范措施有（ ）。 q|;Sn A. Y &G] M 赋予不同信息使用者不同的报告阅读权限 /3 (|P B. L \CufAN 采用签名加密处理 62}rZVJq C. -W#-m'Lvu 启动防火墙 H{XD> q. D. B{In
"R8 更新杀毒软件，抵御黑客、病毒的攻击 J:N4F.o&K 本部分内容设定了隐藏，需要回复后才能看到
R*DQm
