多选题
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1 某酒店在客户满意度调查中发现并未完全满足商务旅行者的需求,遂决定向航空业了解如何更好满足这类客户。根据以上信息可以判断,该酒店主要采用了( )。
(7
iMIY A.内部基准
HPB1d!^ B.竞争性基准
A/aQpEb% C.一般基准
cxdM!L; ` D.顾客基准
1jVcL)szU ?sE21m?b- 答案:
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