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[公司战略]2012年注会考试《公司战略》一日一题(10.22) [复制链接]

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离线阿文哥
 

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 0楼 发表于: 2012-10-22
多选题 "hIYf7r##  
某酒店在客户满意度调查中发现并未完全满足商务旅行者的需求,遂决定向航空业了解如何更好满足这类客户。根据以上信息可以判断,该酒店主要采用了( )。 B%F]K<  
A.内部基准 GBJ L B  
B.竞争性基准 ]2AOW}=  
C.一般基准 oi #B7  
D.顾客基准 8lyIL^  
EGu%;[  
答案: E_,/)U8  
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o[C^z7WG0  
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