多选题
Wl{wY,u 某酒店在客户满意度调查中发现并未完全满足商务旅行者的需求,遂决定向航空业了解如何更好满足这类客户。根据以上信息可以判断,该酒店主要采用了( )。
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A.内部基准
rp!>rM] s B.竞争性基准
J\Z\q C.一般基准
tRXR/;3O D.顾客基准
vJg^uf) H1 e^/J
D) 答案:
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