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[公司战略]2012年注会考试《公司战略》一日一题(10.22) [复制链接]

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离线阿文哥
 

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 0楼 发表于: 2012-10-22
多选题 6f wY$K\X  
某酒店在客户满意度调查中发现并未完全满足商务旅行者的需求,遂决定向航空业了解如何更好满足这类客户。根据以上信息可以判断,该酒店主要采用了( )。 )^ <3\e  
A.内部基准 &U &%ka<*  
B.竞争性基准 )}-$A-p#  
C.一般基准 i&Kz*,pt  
D.顾客基准 C5n? 0I9  
d 4O   
答案: 8#f$rs(}  
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_e'Y3:  
^l!L)iw  
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