【考点】在战略决策与实施过程中的权力运用 _2wU(XYH
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权力本身是战略管理过程的重要基础,制定战略和有效地实施战略需要权力和影响力。政治性策略代表了企业各方利益相关者在企业战略决策与实施过程中权力的应用。如果用合作性和坚定性两维坐标来描述企业某一利益相关者在企业战略决策与实施过程行为模式,可以将政治性策略分为以下五种类型。 is2OJ,
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1.对抗。对抗是坚定行为和不合作行为的组合。 "i}?jf
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2.和解。和解是不坚定行为与合作行为的组合。 O=9mLI6
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3.协作。协作是坚定行为与合作行为的组合。 [KT'aGK$
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4.折中。折中是中等程度的坚定行为和中等程度的合作行为的组合。 3V,$FS]
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5.规避。规避模式是不坚定行为与不合作行为的组合。 2}ttCm
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【例题•单选题】某企业管理层拟将该公司旗下的两家子公司合并以实现业务重组,致使这两家子公司的大部分员工面临工作环境改变甚至下岗的风险。这些员工联合起来进行了坚决的抗争,致使公司管理层放弃了上述决定,公司管理层对待和处理这场冲突的策略是()。 ["N)=d|LS
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A.协作 ?_!} lg
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B.折中 p\7(`0?8VN
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C.和解 ~BSIp
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D.规避 W[dK{?RB
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【答案】C f:=y)+@1My
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【解析】和解是不坚定行为与合作行为的组合。一方利益相关者面对矛盾与冲突时,设法满足对方的要求,目的在于保持或改进现存的关系。和解模式通常表现为默认和让步。该公司管理层对待和处理这场冲突的策略是和解。所以,选项C正确。 c%5G3j
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【名师点题】解答本题的关键是掌握和解策略的含义和特点。 VdVUYp
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【例题•单选题】甲公司是一家制药公司,拟将其生产的药品销售价格提高25%,因此被相关部门约谈,该部门拟以乱涨价为由对其进行处罚。后甲公司与该部门协商,双方最终达成在未来三年内逐步调整销售价格、三年后销售价格比现价上涨15%的协议。此种行为模式为()。 #LGAvFA*_F
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A.和解 Q*W`mFul
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B.协作 zNu>25/)(
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C.折中 * [\H)L z
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D.让步 ot"3 3I
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【答案】C th$?#4SbR
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【解析】折中是中等程度的坚定行为和中等程度的合作行为的组合。通过各方利益相关者之间的讨价还价,相互做出让步,达成双方都能接受的协议。折中模式既可以采取积极的方式,也可以采取消极的方式。前者是指对冲突的另一方做出承诺,给予一定的补偿,以求得对方的让步;后者则以威胁、惩罚等要挟对方做出让步。多数场合,则是双管齐下。 +/bT4TkML
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【名师点题】解答本题的关键是掌握折中策略的含义和特点。
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