第六章 \
\Tz'>[\ 129、战略失效的三种类型为:早期失效、偶然失效、晚期失效;
f/s" 2r 130、能反映战略控制系统的两方面特点为:程序的正式程度以及能被识别的业绩评价指标数目;
k"C'8<T)' 131、预算类型包括增量预算和零基预算;
\Rb:t} 132、零基预算的优点包括:能够识别和去除不充分或者过时的行动;能够促进更为有效的资源分配;需要广泛的参与;能够应对环境的变化;鼓励管理层寻找替代方法;
&,=FPlTC= 133、零基预算的缺点包括:它是一个复杂的耗费时间的过程;它可能强调短期利益而忽视长期目标;管理团队可能缺乏必要的技能;
8!HB$vdw7 134、卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法,它是一种平衡四个不同角度的衡量方法。具体而言,平衡计分卡平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度;
E m^Dg9 135、平衡计分卡所平衡的四个不同角度为:财务角度、顾客角度、内部流程、创新与
学习角度;
|)C*i 136、战略变革时机的三种选择为:提前性变革、反应性变革、危机性变革;
HVhP |+ 137、在处理变革的阻力时,管理层应当考虑变革的三个方面:变革的节奏、变革的管理方式、变革的范围。
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