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谈起不久前被美国《财富》评为全球最有权力的50位女性之一,马雪征淡然一笑:“不是我有什么权力,而是因为我的背后站着联想,站着日益开放和强大的中国。” 6pE :A@
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曾为邓小平、胡耀邦作过翻译的马雪征,回忆走过的道路,开玩笑说:“这些年一直和联想在变革中发展,自己也变成一个斤斤计较的商人了。” CBf7]n0H
1976年毕业于首都师范大学的马雪征,曾在英国学习,之后为世界银行在中国的业务提供咨询。这些背景使她在联想与国外合作者的交往中成为自然的联络人。 K7I&sS^x
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马雪征1990年加入联想,有5年时间,她在公司主板制造部门创造性地开展工作。1997年,她主持香港联想和北京联想的合并项目,联想历史掀开崭新一页;2001年,她监督神州数码、联想集团的外国品牌分销部分的成功上市,是与AOL策略联盟的主要推动者,她还是推动进军海外市场的团队中的一员。 l6[lJ0Y
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2001年,马雪征任联想集团有限公司高级副总裁,主管香港分部、策略投资、投资者关系和公司秘书处的工作。 O gmO&c
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“联想正由产品型企业转向服务型企业,面临的最大挑战还是文化。”马雪征说,香港联想上市公司正在进行一系列针对旧文化习惯的变革。比如改变传统的人力资源考评体制,过去,每年的目标分解到人,各管一摊,每个季度打分。但这只是对过程负责,而不是对整体公司负责。 %,b X/!
她说,曾经出现过这样的事:有消费者要退一个电脑包装箱,可程序复杂,经过很多关,等真正受理时,箱子都烂了。从过程看,似乎每一关都不错;但从整体目标看,就是严重的效率低下、对客户不负责任。“所以,现在我们打分,不仅要看你分管的工作干得怎样,还要看你为什么这样干,看你相关工作干得怎样,对全局有何影响。” <I;*[;AK
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马雪征还讲了自己在内地公司时的一个感受,有时候接到匿名信,调查结果是子虚乌有,白白浪费了时间和精力。“我对这种‘告密文化’深恶痛绝。企业现在也需要学学踢足球,学会走位和协作”。 (B>Zaro#
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她很欣赏海尔集团总裁杨绵绵的两个“管”:管事凭效果,管人凭考核,不搞吹吹拍拍,不搞小圈子。“我们下一步的各项改革,都将和文化变革同步进行”。 z/ &