1.建立坚定不移提高产品质量和服务的目标; zAklS 7L
2.采用新的质量哲学思想; %*Mr ^=
3.停止依靠大批量的检验来达到质量标准的做法; ~G=E
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4.废除“低价者得”的做法; eYlI };
5.坚持不懈地改进计划、生产和服务的每一个过程; id8QagJ
6.实行岗位培训; xb0,dZb
7.建立现代的督导方法; .<fdX()e,
8.驱逐畏惧心理; bnanTH9-
9.打破部门之间的壁垒; 'PFjZGaKR
10.取消对员工发出的计量化的目标; ,#GB
11.废除以数字方式表达管理目标的方法; 1(>2tEjYT
12.消除妨碍基层员工工作顺畅的因素; |=,jom
13.建立严谨的教育与培训计划;
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14.建立一个能够推动全面质量管理的强有力的高层管理结构。