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【导读】一个新的工作环境对新任经理人来说充满了未知数，上任前他会对新职位、新环境进行各种猜测，掩饰不住内心的喜悦，在心中描绘着新环境的轮廓，憧憬美好的未来，盼望尽快走上新的岗位。但兴奋之余，同样也会感到忐忑不安，担心自己能否很好适应新环境，能否与新同事和谐相处。所以新任经理走上新工作岗位之初的心情往往是复杂的，他们会有什么样的感受，会遇到什么问题，他们应该怎样开展工作呢? R
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(一)短期内的失落感 $ K1 /^
失落感是新任经理上任后产生的一个正常而普遍的现象，必须认真加以分析、正确对待。 `\LhEnIwu
第一方面是情感的失落。面对全新的环境，既陌生又新奇，兴奋却又感到孤独，缺少往日的温馨。 =@$G3DM
第二方面是愿望的失落。有些经理人上任后很快就发现面对的一切与自己当初的想象完全不同，对新公司了解越多，失落感越重，甚至后悔自己当初的选择。还有一个方面是新经理的个性、做事风格与新环境格格不入，无法与新的工作环境相适应。 7A'd55I4
究其原因，其一是主观方面的问题，新经理应聘前没有对新公司的工作环境等自己关注的方面进行深入了解，期望值过高，导致现实与理想出现较大差距。或者个人的自我调节能力差。在新的岗位上，他们的角色没有转变过来，态度、知识或技巧没能适应转变，意识和习惯依然停留在过去的状态中，所以工作起来找不到原来的感觉，感到环境难以适应。比如和新同事不能很好地进行工作交流，作为经理，你的同事对你不热情，自己的自尊心受到伤害等等。其二是客观方面的问题，比如新公司没有履行承诺给予的相应薪资和待遇，或公司前景不佳，新岗位及大环境存在许多不尽人意之处等。一旦有了失落的感觉，有些人会迟迟不肯接受现实，情绪低落，工作激情开始降温，惰性随之产生。有些人会怀念过去的公司和同事，与他们聚会，以排解心中的忧愁。如果不能很好地分析原因，采取积极的态度，势必会对工作造成严重影响。 fZ!fwg$
(二)拟订工作拓展计划书 c#X9d8>
面对新环境、新岗位，有些人不能立即进入角色，还有一些人会觉得工作不知从哪入手，所以在上任之前首要做的，就是拟订一份工作拓展计划书，作为上任后展开工作的行动纲领。 # hvLv
建议包括以下内容： 7 \)
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第一方面工作程序和每天的主要工作内容：它可以使新同事和上级感到你是一个计划性强、条理清晰的人。 dX R 70/
第二方面拟订了解公司业务、制度、人员等各个方面情况的程序和时间表：这是一项重要的工作，必须作为上任后的首要工作来做，时间要短，计划性要强，必须在规定时间内完成。 qd\5S*
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第三方面描述自己的管理思路以及将要采取的管理措施：这部分要体现出你的特长和优势，随着对环境的逐步熟悉，不断调整和完善。 pJ kaP
第四方面做好应对各种未知问题的措施和思想准备：因为孤立、对立、不适应、不理解等各种情况都有可能存在。 {?tK]g#
第五方面对自己新工作的未来发展目标提出设想：最终也许可能不会实现，但理想的目标可以为你提供进取的动力，激发你的工作热情。 /c/t_xB
做为经理人，管理是其主要的工作内容，有些业务部门的经理人自己是业务方面的专家，但是管理意识不强，上任后只顾自己埋头实干，疏于部门的协调管理和监督。因此提醒新任经理在计划中要强化管理，突出全局性。 lj g2 P5
(三)熟悉公司的内外环境 IH|PdVNtg
顺利地打开工作局面就如同赢得战争，知己知彼才能百战不殆。所以新经理上任后的首要任务是尽快熟悉公司的内外环境、了解公司的方方面面。 _q *4+ x
第一方面熟悉环境应按照工作计划书的步骤展开，内容包括： *c'nPa$+|S
第二方面上级领导的个性、喜好、领导风格、领导能力、原则立场等; YYfX@`\
第三方面公司的组织结构、各项规章制度、决策程序，文化氛围、价值观; ? ->:,I=<~
第四方面公司的业务发展及行业状况，如客户、产品、市场等; -+fb K/
第五方面从人力资源经理的角度，对所管辖员工的专业学历、业务能力、人际关系、家庭状况、兴趣爱好等进行详细的了解; $t.i)wg
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第六方面自己所管理部门或公司的岗位分工、工作流程，协作单位或部门的基本情况。 pUtd_8
(四)建立良好的人际关系 q2v:l
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据一份机构评估报告显示，中国经理人在与"事"有关的工作管理能力与认知能力两个方面都有较佳的表现，平均指数为53，但在与“人”有关的沟通能力及领导能力方面，平均指数为39，则显得较弱。说明现代职业经理人需要进一步加强沟通的意识和能力。 y+D 3(Bsn
对新经理来说，建立良好的人际关系显得更为重要，这是打开工作局面的关键之关键。新任经理必须把力求和员工之间形成一种顺畅、默契的交流状态。以下是几点增进和维系良好人际关系的建议。 $U=E7JO
经理人与新同事沟通会存在一定的困难，原因是他们是一对矛盾的双方，另外彼此相对比较陌生。如果换位思考，员工和新经理的心情是一样的，新经理在他们心中的形象也是陌生和不可知的，他们同样希望尽快了解新经理的态度、做事风格、人品个性等，等待新经理展示他的才能。所以新经理应表现出友好的姿态，主动与员工和上级沟通。 *h6Lh ]7
站在员工的角度看待他们的个人行为和工作方法，不要试图在短时间内去改变它们，就像新环境不能立刻改变你一样。 wc z|Zy
特别要重视处理与两类人的关系，一类是有抵触情绪者，这类人多数情况下是原来的骨干员工，因为认为自己没有得到晋升的机会，而采取冷处理的方式对待新任经理，处处设置障碍，工作消极，效率低下。与他们进行沟通可以缓和关系，要彻底解决问题需要新经理充分展示个人魅力，以德、才服人，用能力来说明一切。另一类是非正式团体。一些单位常常会存在一两个非正式团体，要获得他们信任、支持，应从其领头者身上入手，关系处理的好，效果会非常明显。 r~ gjn`W
尽可能给员工更多的工作支持，借此传递自己的要求、希望等信息给员工，展示自己的才能、风格、为人。 W'2T7ha Es
工作中注意自己的言行举止，不要武断行事，要善于听取下属意见和建议，守信用，承诺的事情一定要做到。 h
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眼睛不能只盯着上级或老板的脸，要时刻关注下属的利益，不断改进工作方式，提高员工待遇，满足员工需求，而且在自己的工作中有所体现。 =*EIe z*.x
(五)掌握好温度 6f1%5&si
新经理上任之初往往热情高涨，急于表现自我、展示自我是一个较为普遍的想象。记得不要随意夸海口，应承没有把握的事情，一旦不能实现就会使自己的形象大打折扣。另外对下级的意见要认真对待，不可过于自信，卤莽决策行事。工作开展要掌握好分寸，有计划地循序渐进，你的三把火要控制好温度，不要把别人烧疼了。事先应尽量取得上级领导的认可和支持，同时征求部门主要骨干员工的意见，以求获得大多数人的支持，这是顺利执行工作计划和实施改革方案的保障前提。激进或犹犹豫豫、裹足不前都不可取，保持一种理智、平和的心态，按计划脚踏实地地展开工作是非常重要的。 P&PP X#%
加入WTO对我国经理人的职业化发展进程起到了积极的推动作用，越来越多的年轻人加入到这个充满挑战和希望的行业中来。要成为一个合格的职业经理人，必须具备良好的心理素质、适应各种环境的应变能力以及坚强的意志和忍耐力，不惧怕失败和坎坷，时刻准备面对一个又一个陌生的环境。
