多选题
4f EDg{ T 甲公司是一家以纯手工工艺制作传统民俗产品的
企业，手工制品制作优良，受到顾客欢迎。但由于工人在手工制作过程中随意性较大，水平参差不齐，造成公司废品率居高不下。甲公司
管理层一直在想办法改进此种状况。根据以上信息可以判断，下列各项中该公司管理层可以采用的方法是（ ）。
m>>.N? A、设立流程、程序和政策
U.%Kt,qB B、对雇员进行
培训和管理
{z#2gc'Q C、对技术和系统进行管理
*H>rvE.K? D、进行规划和调查
K1B9t{T o2 14 V \ 答案：
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