简介 =_uol8v
价值活动是企业所从事的与客户有关的物质的和技术的各种活动,它们是企业创造对客户有价值的产品或服务的基础。每种价值活动都使用外购投入、人力资源和技术来发挥作用。价值活动可以分为两大类:基本活动和辅助活动。基本活动是涉及产品的生产及其销售、转移给买方和售后服务等各种活动。划分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销和销售、服务,五种基本类别。辅助活动是指企业基础设施、外部采购、技术开发、人力资源管理等其他类型的职能活动,它们都与各种具体的基本活动相联系,并支持整个价值链。 VZIKjrKs
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基本活动 "W3W:vl!
1. 内部后勤:(inbound logistics)包括接收、存储和分配相关的各种活动; 6G$/NW=L
2.生产作业:(operations)包括与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动; vD_u[j]
3.外部后勤:(outbound logistics)包括与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动; M;V&