1、问：多收了客户的预收款，如何退给客户？ +g@@|&B
答：做“销售收款”，选择该客户并把收款类型选为“预收款”，收款金额填为负数。 T<mk98CdE
2、问：生成的资产负债表借贷方不平衡，如何检查错误？ mv)M9c,`
答： 一般为公式设置有错。检查方法为，把生成的“资产负债表”与“试算平衡表”导出到Excel ，然后对比找出错误。 RT F9;]Ti
3、问：本月费用类科目有贷方发生额（或收入类科目有借方发生额），但损益表中反映的数据没有 扣减反方向发生额。 mAX ]m 1s
答： 不知大家在结转损益时有没有注意这两个选项：“损益科目结转金额始终以正数表示”和“ 损益科目结转方向与会计科目中定义的余额方向相反”，选第二个就可以了。 #B
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4、问：如果有两套帐，有没有办法把其中一套帐的自定义报表导到另一套帐里去？ %]nLCoQh
答：目前，3000Pro暂不提供报表导入的功能，但可采取以下方式解决这个问题：打开第一套帐的 自定义报表，在公式工作表中选中所有的内容，点击鼠标右键“拷备”；然后打开另一套帐，在 自定义报表中新增报表，并在空白工作区中点击鼠标右键“粘贴”，即可把该报表公式复制过来 。 Cx}
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5、问：在安装InterBase时，出现错误信息：I/O error 53 ！ |Gzd|$%Oq
答： 这是因为以前安装过InterBase，卸载不彻底，有残余信息留在注册表中。解决方法为：删除 注册表中的[INTERBASE CORP]（在[HKEY_LOCAL MACHINE]-[SOFTWARE]下）。如还是不能解决， 那就只有重装操作系统了。 cJGA5m/{I
6、问：我的帐使用了几个月，但我想对它进行一个扎帐处理，把以前的业务都删掉，应该如何操作？ v'2EYTVNJD
答：扎帐处理是删除上年度的业务数据，也就是说它的最小时间单位是一年，所以扎帐是不能实 现这个目的的。可以这样处理：先作一个期末结帐（进销存和帐务都要结），保证本期没有业务 发生记录；然后使用“文件”菜单下“帐套维护”里的“帐套初始数据导入”功能，导入的对象 就是我们正在使用的这套帐。结果电脑就会以您帐套的基础资料及期末数生成一个新的帐套，并 且处于初始化状态。 bv)E>%Yy
7、问：我九月份开帐，但九月份损益表中的“本年累计数”反映的并不是“本年损益累计数”＋“ 本月数”，而只是“本月数”？ I^ qk` 5w
答：原因是在建帐时没有输入本年损益累计，用“初始数据调整”功能补录上去就可以了（注意 是输在最后一栏）。 (uD( ,3/Cw
8、问：在重新安装InterBase时，提示已有一个InterBase正在运行，如何停止？ - $.$6"]
答：这要分别操作系统来处理了。在WIN98中，电脑右下角有一个InterBase图标，点鼠标右键“ InterBase shut down”；如不能闭，则在“系统配置实用程序”的“启动”中把InterBase置 为非选择状态，重启电脑即可（在开始菜单中运行MSCONFIG即可进入系统配置实用程序）。在 WIN2000中，“控制面板－管理工具－服务”下可找到InterBase Server和InterBase Guardian ，点鼠标右键“停止”就可以了。 3Yp_k
9、问：由于某些原因，我公司不能在销售后马上开发票，但我又要反映库存的减少，如何处理？ DOw<
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答：原则上来说，这种不开票又要减少库存是很矛盾的，但可以这样：在发货后按正常程序做“ 销售开单”，并在备注中注明“未开票”，等到正式开票时通过查找功能过滤备注为“未开票” 的销售开单并修改就可以了。 _C)u#]t
10、问：在Windows 2000下如何自定义纸张大小？ O_FT@bo\
答：我们都知道，在Windows 98中自定义纸张大小，只需进入打印机的“属性”页中就可以进行 定义，但在Windows 2000中却不是这样的。要想自定义纸张大小，需进入“控制面板－打印机” ，在“打印机”页面中空白处单击鼠标右键，选中“服务器属性－格式－创建新格式”，输入纸 张大小就可以了，并且在这里可以创建多个自定义纸张大小。 Wu2#r\
