第一题 TRi'l #m4
Senario是一个教育培训公司，该公司雇佣全职人员和一些兼职人员。其中全职人员提供一些免费服务，该公司提供教育和培训服务。题目中给出了实际收取费用的教学时间和10年11年，12年的财务情况预测 6TW< ,SM
1. Non-financial information的重要性 V
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2. 该公司如何利用balanced score card去提高公司的经营 d_25]B(
3. 运用题目中的数据计算一下全职教师和兼职教师的平均每天的费用 v 6
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4. 通过数据的分析来解释一下教师费用变化的原因 a51(ySC}<s
5. 解释兼职教师的优势和劣势 v
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第二题 n+8YT jd
题目背景也是培训公司，提供马术培训和其他一些培训。 uOv
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1. 计算公司的10年income statement 4;6"I2;zfG
2. 政府考虑增加另外一个提供同等培训的组织，引入这个组织后会对该公司的销售有影响，考查考生运用probability分析的能力 lwQ!sH[M
3. 解释政府引入另外一个培训机构的原因 =MqEbQn{C3
第三题 NCKR<!(
分析代理理论，解释代理理论中accountability的重要性 ww{k_'RRJ
VALUE FOR MONEY xw8k<`
解释服务行业提供的产品的特征，比如无形性，唯一性等等 h oFgs9
第四题 dHY@V> D'-
我没有选择这个题目，所以记忆不是很多 S%\ 5"uGa
第五题 jWUrw
该题目列出很多公司生产产品的数据，包括生产研发到客户服务。 <.ZIhDiE l
该题目主要考查考生的计算处理数据的能力。另外就是考查对performance pyramid的理解程度，从internal 和external effectiveness两个角度评估该公司的经营情况。 w5i*pOG)Z
我个人觉得P5考试计算篇幅比较复杂，但是题目分值不多。考试中论述比较多，考查的点也比较详细，比如最后一题如果没有复习到performance pyramid也可以得到一些分数，但是不会得高分。 8'Q+%{?1t
考官将大部分的考查侧重于Non financial information中，这样给考生留了很大的发挥余地，同时如果考生找不到合适的论述方向，即使考官给了很多数据也无济于事。我建议大家熟记performance pyramid和builiding block中提到的比如Financial, effeciency, flexibility等词汇，同时知道每个词代表的意思。 c +]r
By Golden Global Lecture ：Brain Wang eQ'E` S_d
