【解答】所谓SWOT分析，是指运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素，内部环境因素包括优势因素和劣势因素，它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主动因素，在调查分析这些因素时，不仅要考虑到历史与现状，而且更要考虑未来发展问题。
优势是指能为企业带来重要竞争优势的积极因素或独特能力。包括管理方面的专业知识（技术力量、产品质量、成本优势、广告攻势等）、目前的市场地位（有利的竞争态势、高的市场份额）、企业规模（规模经济）、企业结构、财务资源、人员配备、形象或声誉等。
劣势是指限制企业发展且有待改正的消极方面。包括当前的能力或资源的不足（设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；经营不善；产品积压；竞争力差）、不良形象或声誉、缺乏现金流、高额的沉没成本、大量的客户投诉以及优秀人才的短缺等。
机会是随着企业外部环境的改变而产生的有利于企业的时机。包括有利于企业的政府法规的出台、新的市场的出现（新产品；新市场；新需求）、不断改善的经济因素（外国市场壁垒解除）或者竞争对手的破产等。
威胁是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机。例如，不利于企业的立法出台、人们对环境影响的认识、政治或经济的动荡以及不断变化的社会条件（新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件）等。
SWOT方法的优点在于考虑问题全面，是一种系统思维，而且可以把“诊断”和“开处方”紧密结合在一起，条理清楚，便于检验。
典型的SWOT分析格式：
