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[知识整理]2012注会战略管理251个精华考点分享(31~40) [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 0楼 发表于: 2011-11-11
— 本帖被 阿文哥 从 公司战略与风险管理 移动到本区(2012-07-03) —
31.市场竞争总论:鼓励竞争的主要因素包括 R[[ ,q:4  
  1.存在大量同质的竞争者; a$11PBi[9  
  2.行业增长较慢; B|=|.qp$)  
  3.较高的沉没成本 f i~I@KJ>  
  4.缺乏产品差异化; \}*k)$r  
  5.仅靠大规模取得优势; P7 yq^|  
  6.竞争对手时常更换; :%r S =f  
  7.较高的战略性投资 p^)B0[P9  
  8.较高的退出壁垒。
 
32. 资源分析
资源审计可以从实物资源、无形资源、人力资源、技术资源以及财务资源五个方面来分析
注意无形资源中含关系性资源;人力资源,不仅含员工,还要有文化,技术基础,劳动力结构,服务水平等
 
33. 价值链驱动因素
(1)市场差异化,(2)质量保证,(3)链条组织
 
34. 波特的价值链理论
迈克尔·波特把价值链定义为顾客愿意为企业提供的产品或服务支付的价格。
●在分析企业核心竞争能力时应使用价值指标而不是成本指标。 ub:l y0;t  
●价值可以用企业的总收入来衡量,也是企业销售其产品或服务的价格。 i\?*=\a  
●价值的概念要从消费者的角度来理解。 j f~wBm d7  
●同一行业内的所有企业都拥有相近的价值链;
 
35..五种基本活动的内容
名称
  解释
  具体活动形式
(1)进货后勤 sp9W?IJ 6c  
(Inbound Logistics)
  与提供产品或服务的接收、储存和分配相关联的各种活动
  例如,进货、仓储,存货控制等
(2)生产经营 PH3 >9/H  
(Operations)
  将各种投入品转化为最终产品或服务的各种活动
  例如,机械加工,组装,测试包装等
(3)发货后勤 OEhHR  
(Outbound Logistics)
  产品集中、储存以及配送最终产品的活动
  例如,产品库存,搬运,送货等。 s<QkDERMX  
  如果企业提供的是服务,那么外部后勤则更多地涉及引导顾客消费
(4)市场营销 J1ON,&[J  
(Marketing)
  提供买方购买产品的方式,引导买方进行购买的各种活动
  例如,营销管理、广告宣传、销售渠道选择以及定价和促销等
(5)服务 c@(&[/q!  
(Service)
  向顾客提供能使产品保值增值的各种服务
  例如,安装、维修、使用培训、零部件供应、产品生命周期结束后的回收等
K!z`  
 36..四种辅助活动的内容
名称
解释
具体活动形式
(1)企业的基础设施建设 ^-)txC5{T  
(Firm Infrastructure)
  指常规管理系统和管理活动
  如计划、财务、会计、组织机构、法律服务、信息管理系统、办公自动化等管理行为。
(2)采购(Procurement) *#U+qgA;`  
  
  是指购买各种投入的活动
  包括了所有与供销商有关的活动。
(3)人力资源管理 9/o vKpY  
(Human resources management)
  是指企业对员工的管理
  关注的是人员的招聘、培训、开发和员工评价以及制定工资、福利政策等各种活动。
(4)技术开发 m"2d$vro"  
(Technology Development)
  包括技术诀窍或技术成分、工艺设备,生产过程,产品设计和研究、办公自动化等。
 
37.价值链中资源的分解与描述 k\)Cw  
  1.识别价值活动。2.识别成本或价值驱动因素。3.识别联系。
(活动之间的联系具有以下两个作用:活动之间的联系表示企业需要统一规划这些活动; 企业通过权衡各种活动的成本效益来优化活动。) W m&  
L5fuM]G`  
38. 企业竞争优势有三个主要来源 _s.;eHp,  
  (1)价值活动本身。  (2)价值链的内部联系。  (3)价值链的外部联系。
 
39.超越竞争对手
主要的差异化途径:产品差异化、市场差异化、分销渠道、技术的发展和产品创新
 
40.SWOT分析四要素  
 
 
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