工商管理理论：商界的辩证法 [复制链接]

一、点子与票子 EClx+tz;`  
　　好点子来源于多动脑筋，好点子的出现靠知识的积累和勤奋探索，一旦好点子付诸实施，就会变成票子。知识经济拼的不是规模而是智慧。那种通过规模来降低价格，再通过价格战挤垮对手的竞争手段是非常危险的。知识的特质在于创新，商人的特质在于交易平等；能带来效益的点子是我们用知识与社会交易获得存在的价值、尊重和财富。过去几个世纪中企业的稀缺资源一直是金融资本-钱。如今，人才、知识、点子成了新的稀缺资源。今后，为社会提供数据、事实和思想、观念、点子的企业将成为受欢迎的企业，知识商人的主要工作就是将点子和知识转化为物质财富。传统产业再无暴利，唯有知识和点子型企业、智力型企业才有更多的获利空间。 %abc-q  
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　　二、聆听与倾诉 rBZ0Fx$ /[  
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　　聆听经常使我们反败为胜，不具备聆听性格的人不容易赢得尊重和信任。全美汽车推销大王乔伊·吉拉德有一次在接待一位顾客时只顾与同事聊天，心不在焉地应对这位顾客，当他提出签订购车协议书时，这位顾客拒绝签字并告诉他：你对我的要求置若罔闻，我儿子考上了大学，他很希望今后通过奋斗拥有一辆高级轿车，但你对我说的话一点兴趣也没有。通过这件事，乔伊·吉拉德认识到聆听顾客的谈话是多么重要，从此，他养成聆听的习惯，认真聆听顾客的倾诉、表白、要求与希望，成为年销售汽车1400多辆的成功推销员。从某种程度上说，倾诉与聆听一样重要，不会倾诉的人，将忧虑郁结在心头，让自己独自品尝痛苦。聆听使人赢得朋友：倾诉让人充满快乐。聆听忠言，你的前途一定无可限量；倾诉衷肠，你的心胸一定宽广。 BD?u|Fd,i:  
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　　三、企业家与哲学思维 j]J-#J  
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　　企业家需要掌握透过现象把握本质的能力，企业家需要摆脱非此即彼的思想模式-运用哲学思维，克服小生产者的短浅目光，摆脱任人唯亲的用人方式，克服私欲对自身的挑战。 n.OsmCRN;  
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　　四、故事与经济 >9<YQ(  
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　　故事能与经济联系在一起，是许多生意人没有想到的。格陵兰岛的冰块之所以受到欢迎，是因为万年冰块中的气泡含有史前时代的空气，人们在饮用格陵兰冰块时，一边为饮用优质冰块而自豪，一边联想到沧海桑田的故事，因而格陵兰冰块格外好销。美国莱温斯基和克林顿的故事在美国可谓家喻户晓，以“莱温斯基”命名的手表、鞋、背包、香烟、手袋、服装大受消费者欢迎。故事经济告诉我们：无论是策划一个传奇的故事，还是与消费者一道发现和经历故事，其目的都是在商品中注入故事，再把商品卖个好价钱，或者将故事变成商品，让故事成为自己的生财之道。 U88gJ[$  
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　　五、授人以鱼与授人以渔 BKKW3PT  
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　　古语说：授人以鱼，不如授人以渔。在企业日常经营管理中，老板对员工重要的是不断培养他们的能力，让他们在工作中不断得到进步，达到“授人以渔”的目的。网络企业的广告比比皆是，究其原因是希望吸引投资，其中一些网络企业却不明白，仅仅为客户提供网络服务是不够的，这只是“授人以鱼”人们更偏爱“授人以渔”，即帮助客户特别是传统企业建立和完善基于网络企业的运作与管理系统，使其产品能够真正满足网络时代消费者对产品应用的需求，通过网络向消费者提供迅捷、准确、良好的服务达到节省成本、整合资源的目的。无论是做行政工作还是经商，学习知识的能力比已经掌握多少知识更重要。在未来社会，知识将成倍增长，仅满足现有的知识是远远不够的。随着市场竞争加剧，企业老板应以“授人以渔”为宗旨，让员工拥有学习科学技术和企业经营管理知识的能力，以一流的素质迎接未来的挑战。 6o&ZS @  
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