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[求助问答]2011年注会税法—税务咨询内容总结 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 0楼 发表于: 2011-01-04
— 本帖被 阿文哥 从 学税法 移动到本区(2012-07-04) —
一、税务咨询的概念 '6{q;Bxo  
  ()税务咨询的概念
q /|<>s  
  税务咨询,是指具有税务代理从业资质的人员运用税收相关知识,电话、信函、晤谈、网络等方式,对纳税人、扣缴义务人以及其他单位和个人的税务专业请示提供帮助的行为。
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  税务咨询机构分为税务机关和民间两种形式:税务部门咨询机构一般只承揽税收政策、法律法规的释义;民间税务咨询机构业务内容则比较广泛。税务部门咨询机构提供的是无偿服务;民间税务咨询机构提供的是有chang服务。
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  税务咨询的委托主体具有广泛性和咨询要求层次性的特点,受托主体具有独立性和咨询方式多样性的特点。税务咨询报告一般不对外产生作用,不直接涉及第三方即税务机关,税务咨询的结果对税务机关也不直接产生影响。
W<;i~ W  
  ()税务咨询的形式
-$;H_B+.  
  1.口头咨询
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  包括电话咨询、中介机构场所咨询、委托方现场咨询、专场咨询会咨询等
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  口头咨询主要用于简单明了的税务问题的咨询服务。
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  2.书面咨询
[8Ub#<]]  
  书面咨询是税务咨询最常用的一种咨询方法。它是以书面的方式释疑解难。
-]5dD VSO  
  书面咨询的优点是有助于税务咨询服务的规范化,责任明确。
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  3.网络咨询
iAf, :g  
  网络咨询与其他咨询最大的区别在于网络咨询不仅仅是咨询的手段、方式,更是咨询业务建立、开展、跟踪的集中场所,是税务中介服务的最大平台,虽然是虚拟的,但比现场咨询更便捷,不受时间和场所的限制。
133lIX+(k  
  4.常年税务顾问
N!;Y;<Ro_  
  与一般税务咨询相比,税务顾问权威性更强、咨询内容更广泛,服务的对象专一,服务的时间比较连续。
6fPuTQ}fY>  
  常年税务顾问服务的内容主要包括政策指导、办税指导、提供信息三个方面。
x{~-YzWho  
  ()税务咨询的内容
qYIBP?`g  
  主要包括:税收征纳咨询、办税程序咨询、涉税会计咨询、税务案件咨询、综合筹划咨询。
^/R@bp# <  
  税收法律法规和政策运用方面的咨询,是税务咨询最主要的内容。
%k NkDI  
  二、税务咨询的业务流程
] V]~I.  
  ()税务咨询业务流程规则
65ijzZL;  
  1.签署协议
`(=)8>|e  
  除口头简答并免收费用者外,均应与委托方签署税务咨询协议。
0$ &Z_oJ  
  2.委派专人
gU>Y  
  受托方承接税务咨询后,无论是否收费,均应委派具有专业胜任能力的相关人员为委托方提供咨询服务。
]G&?e9OA  
  3.制定计划
B/E1nBobC  
  4.调查研究
wx(| $2{h  
  5.谨慎执业
GfQMdLy\Z  
  6.以服务为宗旨
_w+sx5  
  ()税务咨询的业务流程
*|$s0ga C  
  1.由委托人提出书面或口头的委托咨询意向后,税务咨询机构派人与委托人初步接触,了解委托人的咨询要求和其他相关情况。
 2b1LC!'U  
  2.税务咨询机构对委托人的咨询项目进行初步评价,认为所委托项目具有合作意向的,用电子邮件或电话等方式约见委托人,确定所咨询问题,初步提交项目建议书。
;^}cZ   
  3.双方达成一致意见后,签订税务咨询协议书。
]S,I}NP  
  4.税务咨询机构委派专人或成立项目组,对委托方进行仔细考察、对委托事项进行详细了解,对委托咨询项目所需相关资料进行搜集。
]9zc[_ !  
  5.在征求委托方的意见后,出具税务咨询报告书。
n5S$Dl  
  6.完成委托事项,结清费用,移交委托咨询的相关的文件资料。
jY>KF'y  
  7.跟踪服务,指导实施,并对实施效果进行评估。
3X0^xUA6  
  8.及时听取反馈信息,并从中改进服务,提出补充建议。
- K }@Gp  
  业务流程图示:
,Q(n(m'  
  
初步接洽——与客户共同确定问题——提交项目建议书——签订咨询合同——深入调查——分析研究——拟订方案——征求意见——提交方案——指导实施——实施效果评价——提出补充建议 } 5OlX  
  三、税务咨询的技术要点和操作规范 &#.XLe\y  
  ()税务咨询人员的素质要求
w \0=L=J  
  ()税务咨询的技术规则
nImRU.;P  
  1.科学
.eZ4?|at.F  
  2.合理
Yl8tj q}iC  
  3.实用
wi*Ke2YKP  
  4.效率
I$qL=  
  5.整体
u9mMkzgSkP  
  6.超前
sdS<-! %u4  
  ()税务咨询的操作规范
),bdj+wr78  
  1.制定咨询计划
yuFuYo&[?v  
  2.收集信息资料
?]kIztH  
  3.论证咨询结论
U <4<8'  
  4.后续跟踪服务
f=~@e#U  
祝大家梦想成真! H W.S~eLw*  
]}>GUXe)^  
v.r$]O  
?\$77k  
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