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多选题 .^/OL}/~<
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下列属于企业进行战略变革中遇到的私人障碍的有（ ）。 $ # CkI09
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A、文化障碍 (|W@
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B、习惯 <MoWS9s!yb
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C、对个人收入的影响 1Eh (U
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D、对未知的恐惧 .Ir 5gz
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【正确答案】BCD =YR/|9(
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【答案解析】 z`lDD
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本题考核战略变革的实现。变革会面临文化障碍和私人障碍。私人障碍包括：①习惯。因为工作的习惯是很难改变的，新的不熟悉的工作方式通常让人感觉不舒服。安全也不可避免地受到威胁。②变革对个人收入的影响可能相当大。③对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战。④选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么来判断他们的处境，从而忽略管理层对于变革的要求。
