[知识整理]【知识点整理】第三章-生产运营战略的四因素 [复制链接]

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生产运营战略是企业根据目标市场和产品特点构造其生产运营系统时所遵循的指导思想，以及在这种指导思想下的一系列决策规划、内容和程序。 |:nOp(A\*  
　　生产运营职能被视作三种传统核心职能之一。 MDhRR*CBh  
　　（一）批量 xW)2<m6C&  

DCIxRPw   投入或产出批量大小	%Gz0^[+   生产形式	nm5cpnNl   主要特点
42{Ew8   较高	EUD~CZhS"k   资本密集型的生产经营流程	"}u.v?HYz   工作专门化 =9'RM>   具有完备的系统指导工作的完成 s C%&cRQD   单位成本较低
`w#Oih!6A|   较低	d 6}r#\   每名员工都要执行一项以上的任务，专业化无法实现。	p Dx1z|@z   系统化程度较低 u]<,,   单位产出成本较高

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　　（二）种类 m[?E  
　　种类是指企业提供的产品或服务的范围，或者企业对这些产品或服务投入的范围。 QUq_:t+Dv  

l2zFKCGF(   种类特点	q>_/u"   优点	5{|7$VqPF   缺点
>Ea8G,   种类繁多	>Wm`v.-   具有灵活性 b #uL?f   能够适应个别客户的需求	[;4g   工作变得较为复杂 gn8R[5:!V   单位成本较高
#|Y5,a,{   种类有限	[w> $QR   比较容易对生产运营流程进行明确限定 W98i[Q9A7   标准化、常规的运营程序 <r.)hT"0   较低的单位成本	q+H%)kF   在适应客户差异化需求时灵活性较差

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　　（三）需求变动 wKtl+}}  
　　1.当需求变动较大时，生产运营会产生产能利用率的问题； I WT wz!+  
　　2.当需求稳定时，生产运营流程更可能实现较高的产能利用率，并且成本会相应较低。 [pC$+NX  
　　★需求变动可能是可预测的也可能是无法预测的。生产运营流程应尽量预测需求变动并相应调整产量。 V]|^&A_c  
　　（四）可见性 63q^ $I  
　　可见性是指生产运营流程为客户所见的程度。 UldXYtGe  
　　生产运营流程的高可见性需要员工具备良好的沟通技巧和人际关系技巧，运营费用较高。 D"Bl:W'?j  
　　1.当可见性高时，客户的感性认识会在很大程度上影响他们对生产运营流程的满意度。 wxR,OR  
　　具有可见性高的生产运营流程的单位成本可能比较高。 KSbKEA  
　　2.当可见性较低时，生产和销售之间可以存在时间间隔,从而允许生产运营流程充分发挥作用。 9oyE$S h]  
　　联系客户的技巧并不重要，单位成本也相对较低。 V, Z|tB^