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前言: P
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本人有幸在四大会计师事务所之一的德勤华永会计师事务所实习,作为学生,也深感未来职业之迷茫,觉得应该写点什么,帮助更多的人。遂在实习结束后,便写了这篇文章,纪念自己逝去青春的同时,也希望可以给各位同学带来一定的帮助。文章写了很多科普性的东西,对于没有接触过四大的同学来讲是个比较好的科普,但更为重要的是对于职业的思考,希望可以帮助到各位同学。
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正文: _/I">/ivlM
82天实习,62个工作日,53天出差。6张机票,3个城市,2个项目。底稿上百页,函证116封,装订文件18本,盘点1次。认识同事20人,实习生10人。自我怀疑过很多次,但更多次是充满希望。在夜晚曾无数次抬头仰望星空。 ]c7X~y
但在这些象征着审计工作的数字背后,更多的是故事和心情。人与人,人与事;沮丧、喜悦、迷茫、希望。都说审计是和数字打交道的,打得交道多了,人也会变得麻木。其实审计人一样有血有肉,感情丰富,热爱生活。反而由于工作强度高,闲暇的时间少,大家更珍惜生活中的美好,并肩奋战过的同事之间的感情也会更长久和深厚。
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这一切要从2013年12月23日那天开始,那是一个周一,这一天我正式加入德勤,作为审计部的一名intern。穿着碍眼的西服,早早的来到了公司的15层,培训中心。看见许多和我一样虽然穿着西装但学生气未脱的年轻人坐在那里期待着什么。上午办理入职手续和领取文具。对于我来讲,最期待的就是领取门卡和电脑了,这意味着我可以通过电脑来工作了,可以真正体验一位德勤员工的生活,我期待着接触到公司的业务。而那张带有logo的门卡,让我觉得自己是德勤的一份子,身上肩负着对公司的责任。办理入职手续花费了一上午的时间,下午的时间则是由后台部门的经理们来讲述各个部门的职能和办事流程,这些部门包括HR(人力资源部门)、FIN(财务部)、PES(行政部)、ITS(技术部)、LRN(培训部)、RRG(公司声誉管理部)、档案管理中心。如往常经历过的培训一样,培训内容很丰富,但却没记住几个,其实经过后来的工作和与同事之间的交流,我认为有很多知识一味地填塞给你,效果并不理想。在实践中有针对性的学习,理解的深度和记忆的长度都会有更好的效果。培训过程中介绍的那些很专业的名词、先进的系统还是让我如同刘姥姥进大观园一般,看的眼花缭乱,同时不禁感慨一句:“德勤就是德勤,太先进了!” HTOr
德勤是世界四大会计师事务所之一,但它其实是一个品牌。全球的所有德勤会计师事务所同属德勤体系,但每一家单独的事务所都是独立的法律主体,相互之间不承担任何连带的法律责任。德勤在1917年首次进入中国,发展至今,已经在大中华区设有22个分所,拥有近13500名员工。 , [|aWT%9
德勤的业务线分为6个,分别是审计(Audit)、税务(Tax)、管理咨询(Consulting)、财务咨询(FinancialAdvisory Services)、企业风险管理(Enterprise Risk Services)、法律服务,其中管理咨询和财务咨询一般统称为咨询,法律服务则是德勤最近刚刚开展的业务,属于起步阶段,规模不大。 MWh Y&I+
德勤在2013年度全球收入为324亿美元,居四大之首。其中一半的收入贡献来自于美洲市场,亚太地区的贡献仅为15%,且亚太地区的收入增长率也是全球所有分区中最低的。从部门贡献来看,40%的收入来自于传统业务Audit和ERS,32%的收入来自于咨询业务。虽然审计业务仍然是大头,但咨询业务的收入增长率已经是最高的,在未来也会有比较快速的发展。在2013年度全球十大咨询公司排名中,德勤咨询位列第四,是四大会计师事务所咨询公司排名中最高的。
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在德勤工作,即使你再怎么不情愿,也逃脱不了要使用一些公司内部开发的软件和系统,这包括以下一些系统: \CMZ_%~wU
1.Practice Management Portal,也就是Timesheet。这是一个员工填写工时的系统,每隔半个月填写一次。系统内已经规定好了你每一天应该工作的时数(当然了,是8小时),你需要如实填写。最后你填写的工时的加总数,必须等于系统内已经规定好的工作日工作时数(节假日工作时数是0,放心好啦)。如果你在项目上,就写上项目编号和工作时数,如果请假,也要填写工作时数,只不过备注内要写请假。请假的申请还要走另一个系统。 !o /
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2.Staff Scheduling System,这是Schedule,也就是日程安排表。就是一张表格,可以查看你自己在每一周的每一天都被安排在了哪个项目上,也可以查看项目上都有哪些人,以及各部门都在进行哪些项目等信息。记得在实习生培训的时候,大家的schedule上都还是空白一片,没有被安排项目,但是我的schedule已经被排满了,一周都要工作6天或7天,其他实习生看到我的表格后都“祝我好运”。其实并不是我运气不好,而是因为我早早的就给安排项目的秘书发过邮件,说我可以接受连续加班和出差,所以她就先把我安排到某个“高强度”的项目上去了。事后回想,如果我没有主动给admin发邮件,也不会到这个项目上,所以有些事情,还是要自己争取的。 9KXL6#h
3.Travel And Expense,这就是报销系统了。你的出差补助和平时的发票都是通过这个系统来报销的,先进系统填写数字,然后打印出来单子贴上发票拿到经理那里去就好了,报销是最开心的一件事了。 ]A3
4.Travel Management System,这是订票和订酒店系统。大家出门订机票和酒店都可以通过这个系统。但是也有特殊情况,有的项目客户会负责给你订机票和酒店,所以就用不到这个系统了。我至今也没有用过这个系统,不过我学习过怎么用!话说我上项目之前都提前跟项目组的人见了面,算是打个招呼。见到Tinson哥的时候,眼前一亮!差点犯了花痴(虽然我是男的),干净的商务装,帅气的发型,饱满的精神,我以为是香港帅哥!寒暄几句之后,他说后天咱们就要出差了,我教你怎么用系统订票,你想学吗!这句话我印象深刻,这句话代表了四大人的一种精神,就是不断学习。四大是个需要不断学习的地方,所以以后见别人打招呼第一句就是:“你想学吗?”,这个开玩笑啦。 6UeY Z g
5. 请假系统,没有用过。因为我是铁人,一天假也没请过。总之如果请假,你多半是要填这个系统的。既然说多半,那就肯定有特殊情况。如果你的加班小时数多的话,请假的天数直接抵消掉加班小时数就好了,当然,要经过经理的批准才行。 |]*3En:
6.ACC ,全称Audit Confirmation Center,审计确认中心。主要负责函证的收发工作,因为审计工作会涉及到大量的函证,为了统一的管理这些函证的收发工作,便建立了这个中心。项目上的函证的收发工作都交给ACC来做,当然你的工作量依然不轻松,你要确保函证信息都是正确的,然后才交给ACC,ACC收到回函后,也会通知你去领取原件,他们真的只管收和发。发函的时候没少犯错,跟ACC的联系人沟通,一来二去就混熟了,他们虽然不用出差,但经常在晚上8、9点的时候还在工作,真的很辛苦,感谢ACC的同事们。 T^1
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7.AS2,铛铛铛铛,这就是号称德勤花了1亿美元开发的Deloitte Audit System系统了。如果你是德勤审计的一员,那么我恭喜你,你至少摆脱单身状态了,因为即使你没有男女朋友,AS2也会一直陪伴着你,你工作时间的70%以上都是对着这玩意儿。它其实是审计工作软件,里面已经按照会计要素和其他一些标准生成了从1000到8000的很多细分目录。比如5000开头的都是资产类科目,审计过程中需要用到的所有资产类底稿都会放在5010-5990的某个文件夹了里。我记得2610里面存放的都是trial balance(TB),试算平衡表。每一张底稿都可以通过系统功能,把加总数字自动link到TB上,当TB有改动时,底稿上已经linked的数字会自动进行修改,这样我们就可以检查错误了。我仅仅学到了一些基本的功能,抱歉不能给大家进行更多的普及工作。 1[SG.
8.EMS,这可不是中国邮政快递,这是德勤新开发的审计软件系统,全称Engagement Management System。由于AS2颇有些年头了,已经无法满足审计工作过程中的需要,所以德勤开发了这套新的审计软件系统。EMS软件界面华丽,但运行速度较慢,加上是今年新推出的软件,所以在办公室并没什么“人缘”,员工普遍还不太接受这个新的软件。我们都还是在用小巧快捷的AS2,但无论如何明年大家恐怕都逃脱不了EMS的“魔掌”了。 ",$_\l
9. 邮件和聊天系统,Outlook和Lync。入职时公司会发给你唯一的员工号和以你英文名、姓氏命名的@deloitte.com.cn邮箱。邮件系统自不必多说,这里说一下内部聊天系统。邮件系统、聊天系统的在线状态和个人信息都是互通的,这会让你很方便的找到一个人并查看这个人的基本资料。在聊天系统里你可以搜索到德勤在全球的每一名员工,并直接与他通话。我就搜索到了我项目上的合伙人并加了好友,但是直到离开也没跟他说过一句话。 K] (*l"'U5
度过了第一天,接下来4天都是培训。原本正式员工培训一个月的内容,删删减减后在四天内就都填塞给我们了,搞得我们一个个都得了“脂肪肝”(鸭子会被玩命的填塞食物,得了脂肪肝后就可以拿出去卖鹅肝了)。但是我这只鸭子显然不够合格。本科学工科的我,没有一点会计基础,所以什么都没听懂。不过我还是认真听了我听得懂的内容,比如怎样在AS2内建立工程文件,如何新建工作文件之类的偏向于计算机操作的知识。事实证明学习总是好的,后来有很多实习生的AS2都用不了,都是我帮他们一一搞定的。 CP~ZIIip"
在培训期间,令我印象深刻的是培训的气氛。不知道是我们运气好还是因为我们实习生都太笨了,我们有幸接受来自培训部的高级经理给我们亲自授课。每讲一个主题之前,她都会抛出许多问题,然后让我们发表自己的看法,最后她做个总结,开始讲授PPT。就这样,我们自己参与了动脑的过程,听取了许多不同的观点,同时配合PPT,学习了相应的知识。这种氛围让我印象深刻。在培训的一周内,我与周围的同学建立了深厚的友谊,最后一天培训结束的时候,我们关系要好的5个人在德勤的logo前合了影,直到现在,这张照片还保存在我的手机里。我在这结识了许多实习生,我们之间建立了深厚的友谊。他们来自不同的学校,不同的背景,从他们身上我看到了许多闪光点,同时也看到了自己的不足和该努力的方向,我感谢德勤给我的这种机会。 LTTMa-]Yy
培训的一周是惬意的。轻松的课堂,与朋友们的聊天,虽然与一些人约好了有空再见面、再吃饭之类的,可当大家都忙起来的时候,见上一面也的确不太容易。想着这一周大家都还在办公室里聊天,下一周就要分布在全国各地出差,为了一个共同的目标而工作,回来后可以一起吃饭喝茶聊天分享各自项目上的奇闻异事、全国各地的风土人情,顿时心中升起一种温暖,觉得生活有所期待,同时我们都是德勤的一员,这种感觉真好。我们在努力工作为公司创造利润的同时,也收获了经历和友谊。无论如何,那一周都令我难忘。 ;KlYiu
这里普及下德勤的职工等级,以便让大家有个基本的了解。审计这边,员工分为10个级别。分别是A1(Associate)、A2、S1(Senior Associate)、S2、S3、S4、AM(AssociateManager)、M(Manager)、SM(SeniorManager)、P(Partner)。一个普通员工的晋级之路是这样的,A1(1年)、A2(1年)、S1(1年)、S2(1年)、S3(1年)、M(3年)、SM(3年)、P(随便你做多少年)。S4和AM是特殊的级别,从S3升到M,不只看你的综合素质,硬性标准是必须通过CPA,有的同事暂时未获得CPA,但工作能力突出也确实该升职了,便可以选择暂时升到S4或AM。 aaR& -M@
接下来一周schedule上只有一天被安排了工作,所以一直处在休假的状态。这唯一的一天工作竟是盘点!盘点就是清点企业某项资产的数目并确定价值,并核对其和企业账面价值是否一致。盘点被安排在12月31日,资产负债表的最后一天,为的是确定企业在一个会计年度最后一天的资产状况。对于没有工作经验,没上过项目的我来说,这是一次巨大的挑战。一个人去N城市,下飞机后联系谁,去哪里,怎么去,要怎样进行盘点,盘点过程中如遇到特殊情况该怎么及时处理,都需要向客户索要哪些手续,等等一连串的问题从脑海中涌出。我想,从学生突然转变成职场人,对每个人来讲都是一次小小的挑战。学生遇见情况不知道如何处理,怕因为草率处理出差错而担下责任,所以事事都变得小心翼翼。等到可以一个人承担责任,灵活正确的处理突发事件,确实需要很长时间的历练吧。 h)HEexyRg
为了防止出现任何意外,我做了许多准备工作。我仔细阅读了前1年同事们盘点后留下的资料,了解产品的种类,外形,盘点方法,盘点中需要注意的事项,以及资产价值判断等信息,并记下自己的疑问,然后去请教项目上的同事们,确保万无一失。即使这样,出发前还是有些小小的不安。随后的盘点进行的很顺利,当天便从N城市返回了北京。其实很多事情都是这样,在做之前你总会不停的设想和担心,但其实做起来并没有那么难。 Oo|PZ_P
我很感谢项目上的同事们,他们都会耐心的教我盘点的相关知识,也有的同事很热心的给我发一些资料,我很感谢他们。但其实在四大做久了,你也会遇见一些脾气不那么好的同事,虽然说这些话会吓到同学们,但实话实说总是对你有益。没有同事是不愿意教你知识的,但他们的确是太忙了,所以有时候看上去似乎有些不耐心,也就显得脾气不是那么好了,但我能理解他们。我作为实习生,一开始任何事情都是被别人教,所以慢慢就形成了依赖,一有问题就去问同事,有时甚至问题都没搞清楚就去问了。但你不能总是依赖别人,如果可以自己搞定的事情就没有必要去麻烦同事,去问同事问题,也要提前把问题看清楚,想明白,这样才不会浪费别人的时间。正是通过这种自学的过程,我们才能慢慢成长,毕竟有些东西只能自己去学习和理解。所以,四大人都要有主动学习的能力。 \EySKQ=
盘点风波结束后,我便被分派到了另一个项目上,也是我之前说过的需要连续出差的某个“高强度”项目A。直到实习结束,我都一直在项目A上,所以我之后叙述的故事也都是关于项目A的。项目A是我真正体验审计生活的开始。 PW5]+ |#
1月初,我们一行10人飞往C城市,开始了项目A。项目A是要对一家国企进行年度审计。这个集团分公司子公司加起来一共几十家,对每一家独立的公司都执行完整的审计程序是不可能的任务,也没有必要,因为在这些公司里,一些公司营业收入和利润比重只占整个集团的微不足道的部分,像这种很小的公司就没有必要执行完整的审计程序。所以,根据公司的营业收入比重和利润比重,我们对所有分子公司进行了审计策略划分,划分成4个审计等级。分别是审计、特殊账户风险审计、审阅、集团层面分析。我们绝大部分的时间都花在审计、特殊账户风险审计的公司上面。 {rUg,y{v
既然是审计,就需要客户提供相关的财务资料。前两周,我们都是在检查PBC。何为PBC?PBC(Provided By Clients)就是客户提供的excel版的财务数据。一家公司填写一套PBC,一套PBC其实就是一个excel文件,但里面包含几十页的表格,每一页表格都对应着资产负债表内的一个科目,客户需要把跟该科目有关的详细数据填写进相应的表格中。我们不仅仅为每一个科目设计了详细的表格,还设计了各种公式来检查客户填写的数据之间的逻辑关系是否正确。这样,如果客户填写的表格出现逻辑上的错误,我们根据检查列就可以发现这种基本的错误。同事设计的表格极为专业和规范,作为学生的我第一次了解到excel还可以这么用,这着实使我开了眼。在之后的工作中,我学会了许多excel技巧,同时更加了解到自己在excel操作上的不足。检查PBC直至最终确保PBC经过客户修改后没有错误,这项工作耗费了我们整整2周的时间。 W[\6h Zv
如果你申请四大的审计,你将会被称为“表哥”或“表姐”,因为大家工作的绝大多数时间都是对着excel表格的。掌握一些excel技巧将会极大的提高你的工作效率,所以请各位有志加入审计部门的同学注意,excel技巧是必须要掌握的技能,当然,在入职之后快速进行学习并掌握也是可以的。看,这里又提到了学习能力,主动快速的学习能力是贯穿你一生的极好的习惯。 __g
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原本以为实习生只是打印打印东西,端端茶倒倒水。没想到上来就做这样的工作,和正式员工一模一样的工作,我感到很欣慰。其实在审计实习,实习生都被当做正式的A1使用的,所做的工作也和他们没有任何区别(当然,拿的工资是不一样的)。这让我在之后可以学习到很多知识,也有机会真正了解审计工作,体会审计人的生活状态。而不是每天打打印倒倒水蹉跎了几个月之后,说上那么一句:“这样的工作真没劲”。 }uZs)UQ|$
这之后,我便被“流放”了。因为被审集团内一家很大的子公司按照审计策略同样需要审计,所以我和另外3位同事便被安排到了子公司,负责该公司的审计。就这样,我们4人离开了大部队,被流放到了子公司B。等再见到大部队,已是整个出差结束,回北京office的时候了。 RSp wU;o6z
但事情总要朝好的方面看,恰恰是通过这2个月的相处,我和另外3位同事的感情变得很深,直到今天,有时一个人发呆时想起一些和同事之间发生的事情,心里还会感觉很温暖。我见过许多身在四大做审计的人都在抱怨工作累,工资低。但当他们选择离开的时候,都会变得依依不舍,脑中只记得曾经的各种美好温馨的瞬间。我想,这就是四大特有的魅力吧,因为我们都曾经是战友,都一起患难与共过。我们在四大耗费了青春,也收获了宝贵的经历。 `5IrV&a
在B公司,我真正开始成为了一名A1。接下来的2个月内,我主要做2件事情,收发银行函证和做底稿,顺带整理了十几本纸板资料。 vQljxRtW
函证,是为了获取影响财务报表或相关披露认定的项目的信息,通过直接来自第三方对有关信息和现存状况的声明,获取和评价审计证据的过程,例如对应收账款余额或银行存款的函证。函证分为银行函证和往来函证 ,我负责收发银行函证。银行函证是对银行进行询证以确认银行存款、账户销户、短期借款、长期借款等一些信息的真实性,往来函证主要是向与企业有往来的公司发函进行相关信息的询证。 ?;ok9Y
我一个人负责收发几家子公司的银行函证,每一家公司的所有有效银行账户和在本年度销户的银行账户都要进行询证工作,所以发出的函证加起来一共116封,这还不包括由于错误导致需要二次发函的情况。我根据客户提供的函证信息,通过ACC系统收发函证。116封函证,收发的时间都不同,而且会经常因为填写疏忽出现错误,如果没有很好的记录每一封函证的状态,你100%会把这项工作搞砸的。所以,我们需要函证控制表,用一张表格来记录并跟踪所有函证的状态。这又引出了另一个工作体会,对于工作量比较大的任务来说,一定要合理记录一项工作的进度,以便高效的管理这项工作。 T-en|.
合理记录工作进度和时间管理是非常重要的技能。在四大工作,每天的工作量是非常大的,如果不能有效地记录一天的工作,那简直如同灾难一般,因为很多时候我们都要同时处理很多任务,如果没有很好的记录习惯,工作中的一些小问题可能就会随着时间推移被忘记了。所以在有了收发函证的教训之后,我在之后都会详细记录每一天的工作进度,并尽量分配好每一天的时间。 G](4!G&
做底稿(workingpapers)在后期花费了我大量的时间。底稿就是对资产负债表的每一个科目记录的数字进行详细的数据记录,对比,分析,并从中查找需要调整的项目进行调整,并进行相应的测试,最后得出合理的结论。 l;lrf3
对于一名A1来说,你不会被分配到太难的底稿,一般都是货币资金、借款、费用等科目的底稿。 ITn%
每一张底稿不外乎分为这几个部分,左上角是基本信息,例如公司名称、科目名称、会计期间等,中间是底稿主体表格,下面是调整项的详细调整信息,再下面是整张底稿的分析结果,例如费用科目,会列示本年度费用增加或减少的原因,并给出是否合格的结论。 UZyg_G6
底稿主体表格从左至右一般是期初数列,本期发生额列、,期末数列、调整列、调整后数列、上一期期初期末列及其调整列,最后是两期期末数额的对比列,这一列用于分析科目数额两期变动的具体原因。 .S/5kLul
底稿主体表格从上至下一般是表头,科目明细的名称和加总数。 <