亲爱的CPA 学员：您好！高顿财经CPA 答疑问题精选第十五期准时和您见面啦！感谢大家对我们高顿财经的持续关注！不知您是否已经回答出上周的问题呢？让我们一起来看看正确答案是什么！

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上周问题：怎么理解“企业使命”和“企业战略”的区别？
刘老师解答：
企业使命是具体发展战略的前提，在规划战略前，企业首先要认识到自身对社会发展所承担的责任、扮演的角色，企业要从事什么样的事业、愿景是什么？这就是使命。 在有了“使命”的基础上，来规划发展战略。怎样使“使命”得以完成？分哪些步骤、哪些阶段？花多少时间？资源怎样分配？等等，就是企业战略的内容。注意战略应围绕“使命”来制定。 当然，实际操作中，使命和战略都是可变的。使命一般是根据外部市场的需求和变化而调整，战略往往是根据使命的变化来调整
参考一下美国墨菲汽车公司的经营战略
一、企业使命
广义的使命——在世界范围内向人们提供交通工具。
狭义的使命——在市场经济国家制造和销售小汽车和卡车。
二、企业目标
1.在1988~1993年期间公司的年均内部报酬率由12%达到16%。
2.到1990年底公司在世界汽车市场的占有率居第一位。
3.到1995年国内小汽车和卡车的市场占有率增加8%。
4.到1995年单位成本下降4%。
三、企业战略
1.通过将所有资源集中于小汽车和卡车制造行业来获得发展。主要集中发展低油耗的车，以达到政府的油耗标准，并向竞争者挑战。
2.实行垂直集约化经营，并继续用最新技术使生产设备现代化以降低原材料消耗和生产成本。
3.与外国汽车厂商建立合资企业，以在发展中国家制造和销售汽车。
亲爱的学员，您答对了吗？！
看完了上周的问题后，现在让我们来看看本周《战略》的热点解析是什么？！
2010年简答题第一题题目：
张鹏于2000年创立了南华厨具用品公司。南华厨具用品公司确立的基本经营理念是“满足顾客的一切需要”，其不但销售普通的厨房用具，而且还向顾客提供一系列的后续服务，如瓷砖安装、地热安装、空调维护等。为确保销售产品的质量，张鹏专门建立了网络采购系统，选择全球最优质的厨具生产企业进货。南华厨具用品公司因其经营理念，获得了顾客的广泛认可，其销售业绩远商于同行业的水平。
　　为了进一步保持竞争优势，张鹏开始考虑扩张南华厨具用品公司。他考虑了两个方式，一是采取增开分店方式，二是采取加盟方式。
　　要求：
　　（1）简要分析张鹏采取增开分店方式扩张对南华厨具用品公司的组织结构与控制、成长性、赢利性以及风险的影响。
　　（2）简要分析张鹏采取加盟方式扩张对南华厨具用品公司的组织结构与控制、成长性、赢利性以及风险的影响。
答案解析：
（1）①关于组织结构与控制。
　　第一，增开分店对南华厨具用品公司的组织结构及所有权不会产生影响。但由于张鹏不可能随时出现在每一家分店中，需要张鹏改变南华厨具用品公司的控制，从其个体影响转变为授权分店店长做出相应的决策与控制。
　　第二，张鹏需要额外的资金支持才能增开分店，包括引入新的投资者或取得银行贷款。
　　第三，增开分店方式可能因缺少职业发展机会使员工缺乏工作动力。
　　②关于成长性。由于资金限制，增开分店的成长性可能较为缓慢。
　　③关于盈利性。由于不能充分利用经济规模优势，南华厨具公司的盈利会增长缓慢。
　　④关于风险。
　　第一，增开分店由于规模较小及筹资较少，其经营风险和财务风险校对较低。
　　第二，由于张鹏需要做每家分店的质量控制，其产品和服务的质量可能受到影响，因此张鹏需要建立相应的产品及服务质量控制系统。
　　第三，面对逐步增加的分店，南华厨具用品公司需要提高管理与控制水平，降低管理风险。
　　第四，张鹏还需要加大员工培训，提升每一家分店的产品与服务质量。
　　第五，还需要考虑南华厨具用品公司的经营与营利模式被其他同业竞争者复制的风险。
　　（2）加盟方式是特许经营的一种类型。其操作方式是选择并授权若干企业从事其特许业务活动的经营方式，其本质是控制、沟通、自主及持续关系，即授权企业为实现合作的”双赢”，对接受特许权的企业进行经营指导和控制，并收取一定的特许费。
　　①关于组织结构与控制。
　　第一，南华厨具用品公司对加盟商具有普通的概念控制，但缺少了对加盟商的某些经营控制。
　　第二，南华厨具用品公司可能产生较大的质量控制问题。需要提高质量控制水平。
　　②关于成长性。
　　由于不受自身财务资源的限制，南华厨具用品公司的经营规模会迅速扩大。其扩张规模将取决于加盟商的多少。
　　③关